2月23日，中国旅游经济新闻网讯，为了全力配合做好新型冠状病毒疫情防控工作，减少交叉感染的风险，确保顾客及员工的安全和健康，根据国家、省、市政府相关文件精神，公司所属解放饭店、关中客栈、上林宫酒店和西北大酒店等分公司，西安海外旅游有限责任公司、西安中旅国际旅行社有限责任公司、西安西旅新光华酒店有限责任公司、西安渭水园温泉度假村有限公司等子公司，其全部经营门店自1月27日起暂停营业，所有旅游计划取消。同时为了居民的健康与安全，做好疫情防控，有效减少人员流动、聚集，阻断疫情的传播，公司“西旅生活馆”在西安市曲江新区范围內特别推出放心蔬菜送货上门服务，克服困难，坚持基地源头直采模式，切实履行社会责任，让辖区市民吃上放心菜、平价菜。
【点评】此次疫情，预计将对公司 2020年一季度经营业绩构成较大的影响。后续恢复正常时间， 年一季度经营业绩构成较大的影响。后续恢复正常时间， 将视疫情发展及西安市防控工作相关规定而定。
2月16日，中国旅游经济新闻网讯，2月13日，携程在旅游度假领域落地主要面向中小企业的“同袍”计划，携程全球玩乐平台宣布，推出免除或返还佣金、启动5000万支持基金等10条玩乐商家扶持政策，助力合作伙伴共渡疫情难关。此外，携程跟团游、门店、用车、携程旅游学院等度假板块，也发布和实施对于合作伙伴的支持政策，合力帮助旅游企业和从业者渡过难关，也为疫情后的恢复发展带来实际的帮助。疫情期间，携程全球玩乐平台联合数千家商户，为符合要求的数十万游客，全部提供了无损退订服务。
【点评】疫情给商家带来的影响不仅在资金上，同时还包括服务、运营、员工方面的影响。携程全球玩乐平台为了消除疫情对商家运营带来的影响，将为商家剔除因疫情产生的服务缺陷，并确保不被日常经营因子之外的因素影响到产品展示，帮助商家在疫情后尽快恢复生产，获得正常流量。
2月16日，中国旅游经济新闻网讯，2月8日晚间，中青旅遨游发布特殊改期、退订政策方案。方案指出，针对出发日期在2020年1月26日18点（含）以后、因按国家主管部门要求停止出发的中青旅自营出境跟团游和机票+酒店产品订单，如游客改期在2021年2月28日（含）之前出行，原行程目的地不变，选择中青旅遨游自营跟团游和机票+酒店产品，原订单已支付的金额可全额冲抵新订单；按照上述条件选择其他目的地，也可扣除原订单已发生的签证费用，余额可全额冲抵新订单。
【点评】中青旅遨游的此项政策实质上是以企业兜底的形式，由企业承担旅游产品取消因各供应商退改政策不同所带来的损失。游客与企业不再纠结对具体合同条款的不同理解，以“费用直接抵扣”的简便形式，最大限度保护了游客利益。
2月16日，中国旅游经济新闻网讯，近日，为应对新冠病毒肺炎疫情对旅游行业带来的不利影响，同程集团旗下同程国旅宣布，与致力于盘活私域流量的创业企业咪店展开合作，全面拓展企业经营边界，以跨界的方式弥补疫情对主业带来的影响。具体合作模式为，同程国旅作为试点企业接入咪店SAAS系统，并将同程国旅数千名具有丰富销售经验和客户人脉的旅游顾问“升级”为电商达人，在原有旅游产品销售的基础之上，增添更多品类，全面满足用户旅游+吃喝玩乐的需求。
【点评】旅游顾问升级咪店店主，这背后的逻辑是利用他们丰富的销售经验和客户人脉，支持近期爆发的线上电商销售需求，一方面既实现了将原有顾客与新零售产品交叉销售的目标，另一方面同程国旅将高频电商需求与低频旅游需求形成互补，同时也大大减轻了疫情对同程国旅的冲击。
2月7日，中国旅游经济新闻网讯，1月11日，中国国旅发布2019年年度业绩预增公告。经初步测算，中国国旅2019年度实现的归属于上市公司股东的净利润预计增加15.59亿元左右，同比增加50%左右。扣除非经常性损益对于报告期内业绩大幅预增，中国国旅方面表示受益于免税商品需求增长，主要免税门店的收入和毛利均实现不同程度增长。此外，2019年1月，公司股东大会批准将原全资子公司中国国际旅行社总社有限公司100%股权转让给控股股东中国旅游集团有限公司。受此因素影响，公司2019年度非经常性损益同比将增加人民币7.59亿元。
【点评】对于报告期内业绩大幅预增，中国国旅方面表示受益于免税商品需求增长，主要免税门店的收入和毛利均实现不同程度增长。此外，2019年1月，公司股东大会批准将原全资子公司中国国际旅行社总社有限公司100%股权转让给控股股东中国旅游集团有限公司。受此因素影响，公司2019年度非经常性损益同比将增加人民币7.59亿元。
2月7日，中国旅游经济新闻网讯，1月14日，中青旅山西国际旅行社有限公司（以下简称“中青旅山西公司”）与百度知道签署合作协议，中青旅山西公司加入“百度合伙人”企业机构。此次合作旨在发挥双方优势，为用户提供山西及周边旅游产品线路的旅游知识内容和信息服务，借助百度AI技术和数据分析能力，实现用户的需求与企业服务的对接。近年来，随着互联网科技及旅游服务产业的快速发展，专业化、品质化旅游需求不断升级，中青旅山西公司丰富本地旅游地接服务，携手百度知道推出线上山西旅游问答等服务，实现产品供给与旅游需求匹配，为旅游市场和出游用户提供更加定制化的旅游服务。
【点评】此次中青旅山西公司与百度知道的合作，一是发挥中青旅在旅游行业的优势，为用户架起信息连接服务；同时山西作为地上文物保有量全国第一的文物大省，需要借助百度知道平台，围绕山西旅游信息知识生产、分发、分享、定制服务等开展场景服务。
1月21日，中国旅游经济新闻网讯，近期，先后传出有百度、网易、携程等行业巨头正在踏上回港之路。1月10日，携程已就回港二次上市的事宜与中金公司、摩根大通、摩根士丹利进行洽谈的消息。事实上，早在今年元旦过后的第一天，港交所就已经与携程来港的事宜进行过洽谈，虽然，携程对此类消息表示不予置评，但如今看来，已经实实在在的迈开这个步伐了。作为国内最大的在线旅游服务提供商，携程的市场战斗力不容小觑。据Fastdata极数报告，2019年上半年在线旅游市场交易额超7000亿，这其中，"携程+去哪儿"占比达55.7%，已经占据了在线旅游市场超半的市场份额。
【点评】目前，携程所在的领域也是一条竞争颇为激烈的赛道，不但在国内面临着同类平台飞猪、同程艺龙、美团的追赶，在国际上也不乏强劲的竞争对手。当然，作为早已登陆美股市场的携程，目前也正在积极探索新的市场战略，企图在业务上不断实现突破。
1月21日，中国旅游经济新闻网讯，随着春节的临近，出游高峰到来，飞猪近日加码春节游玩保障，景区门票可提前在飞猪App买，也可以在景区门口扫码买，都支持闪电出票马上入园。而且，如果临时改变行程或不想去了，也可以随时无损退票，让春节举家出游的人免除后顾之忧，安心享受游玩时光。据飞猪介绍，现在买门票已经越来越方便，一部手机就能搞定从预订到刷码入园的全过程，但是买景区门票的游客，行程的可变性非常高：可能提前买了票，要去那天却下雨了；或者本来计划亲友一起去，有人却临时去不了，这些突发情况造成了不少的退票需求，甚至占到了客服来电的近三成。
【点评】目前，飞猪“安心玩”随时退的门票，已覆盖全国近300家景区，包括深受亲子游和年轻人青睐的北京成都深圳欢乐谷、上海海昌、杭州长乔极地海洋公园、成都大熊猫基地等；以及各地的名片型景点，如故宫、八达岭、深圳世界之窗、东方明珠塔、蜈支洲、西溪湿地、武当山、鼓浪屿、华山、周庄、亚布力、横店等。此举有助于提高飞猪游客满意度。
1月21日，中国旅游经济新闻网讯，2019年，携程的全球用户达到四亿，其中海外用户达到一亿,在爱丁堡、韩国、日本建立自己的服务团队，产品不断向国内深化，向国际扩展。这一年，携程成印度MakeMyTrip最大的股东，并和TripAdvisor达成战略合作。2020年携程提出了“G2”，高质量“GreatQuality”和全球化“Globalization”的发展战略。我们深知2020年势必迎来全球化新时代，中国和世界的连接只会更加紧密，2020年的国际化旅游服务将倾向于便利性和个性化，以满足全球旅行者更高质量的旅行体验和文化交流。旅游服务企业想要打造强大而独特的竞争力，就需要紧跟数字技术创新的步伐，将科技和商业融合优化，不断完善自身的产品、业务和服务体系。
【点评】旅游市场的全球化会成为一种“新常态”，而旅游产业的发展也将充满更具国际化的机遇和挑战。
1月17日，中国旅游经济新闻网讯，1月14日，中青旅山西国际旅行社有限公司（以下简称“中青旅山西公司”）与百度知道签署合作协议，中青旅山西公司加入“百度合伙人”企业机构。此次合作旨在发挥双方优势，为用户提供山西及周边旅游产品线路的旅游知识内容和信息服务，借助百度AI技术和数据分析能力，实现用户的需求与企业服务的对接。此次中青旅山西公司与百度知道的合作，一是发挥中青旅在旅游行业的优势，为用户架起信息连接服务；同时山西作为地上文物保有量全国第一的文物大省，需要借助百度知道平台，围绕山西旅游信息知识生产、分发、分享、定制服务等开展场景服务。
【点评】近年来，随着互联网科技及旅游服务产业的快速发展，专业化、品质化旅游需求不断升级，中青旅山西公司丰富本地旅游地接服务，携手百度知道推出线上山西旅游问答等服务，实现产品供给与旅游需求匹配，为旅游市场和出游用户提供更加定制化的旅游服务。
1月17日，中国旅游经济新闻网讯，2019年12月24日，中国国旅发布公告，把旗下国旅总社转让给自己的控股股东中国旅游集团，表示要退出旅行社业务，聚焦免税主业。从另一方面来看，越来越依赖免税业务的中国国旅也要面临越来越高的免税牌照风险。中国国旅在公告中表示，本次交易完成后，国旅总社不再纳入中国国旅合并报表范围，中国国旅将退出旅行社业务，聚焦免税主业，进一步明晰战略定位，促进自身业务结构的优化调整。
【点评】随着在线旅游行业的快速发展和居民旅游消费模式的转变，传统旅行社行业面临较大的发展挑战，市场竞争激烈，利润空间被不断压缩，政策优势逐渐衰减。
1月17日，中国旅游经济新闻网讯，1月10日，格隆公布，预计2019年度实现归属于上市公司股东的净利润与上年同期相比，将增加人民币15.59亿元左右，同比增加50%左右。另外，预计2019年度归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润与上年同期相比，将增加人民币7.99亿元左右，同比增加25%左右。上年度归属于上市公司股东的净利润人民币约30.95亿元。归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润约人民币31.44亿元。
【点评】2019年，公司继续聚焦免税主业，市场竞争力持续提升，同时受益于免税商品需求增长，主要免税门店的收入和毛利均实现不同程度增长，预计2019年度实现的归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润同比增加人民币7.99亿元左右。
1月10日，中国旅游经济新闻网讯，近日，中青旅(600138,诊股)与卓正控股集团签署战略合作协议。双方将通过加快整合双方旅游资源，集中优势资源共同做强、做优、做大文化旅游健康产业，共同推进旅游事业的发展。根据协议，中青旅与卓正控股将深入贯彻党中央深入推进京津冀协同发展和设立雄安新区的重大决策部署，以雄安新区高起点、高定位的规划原则为指导，按照党中央、国务院提出的“促进健康、旅游、养老等深度融合、加快培育和发展健康旅游市场”要求，力争在产业与资本的双轮驱动下，全方位、宽领域、多层次、多形式地构建互利互信的战略伙伴关系。
【点评】未来，双方将加快探索旅游资源整合，在策划咨询、规划设计、投资建设、运营管理、目的地营销等全产业链条逐步开展，输出优势品牌与丰富经验，发挥综合智囊作用，共同打造华北乃至全国具有吸引力和影响力的旅游目的地，共同推动雄安新区旅游产业的发展。
1月10日，中国旅游经济新闻网讯，12月26日，中青旅与光大永明保险《战略合作框架协议书》签约仪式暨协同创新产品“游乐宝”发布会在京成功举行。本次活动是两家公司在落实集团生态战略和协同发展要求的重要举措，旨在从“旅游+”和“保险+”转变为“旅游+保险”，实现“大旅游圈”与“大健康圈”之间的融合，形成保旅协同新模式。
【点评】保旅协同是两家公司对自身发展的重要探索和积极尝试，更是践行集团E-SBU的重要举措，有助于能共同探索新的模式，实现双方创新发展的新目标，为集团各企业单位之间的合作和协同发展树立新的标杆和典范。
1月10日，中国旅游经济新闻网讯，1月10日，中国国旅（601888）发布公告称，经中公司财务部初步测算，预计2019年度实现归属于上市公司股东的净利润与上年同期相比，将增加人民币15.59亿元左右，同比增加50%左右。数据显示，2018年，中国国旅实现归属净利润30.94亿元，扣非净利润实现31.44亿元。公开资料显示，中国国旅主要从事旅行社业务和免税业务，其中旅行社业务主要包括入境游、出境游、国内游、会奖旅游、签证服务、商旅服务、航空服务、电子商务等业务；免税业务主要包括烟酒、香化等免税商品的批发、零售等业务。
【点评】2019年，公司继续聚焦免税主业，受益于免税商品需求增长，主要免税门店的收入和毛利均实现不同程度增长。此外，2019年1月，公司股东大会批准将原全资子公司中国国际旅行社总社有限公司100%股权转让给控股股东中国旅游集团有限公司。受此因素影响，公司2019年度非经常性损益同比将增加人民币7.60亿元左右。
1月3日，中国旅游经济新闻网讯，12月30日晚间，众信旅游集团股份有限公司发布公告称，自2020年1月1日起，众信旅游及其分子公司所辖零售业务，逐步调整至众信旅游下属全资子公司北京众信优游国际旅行社有限公司（以下简称“众信优游”）及其相关分子公司经营管理。根据众信旅游2019年半年报，2019年上半年，众信旅游出境游零售业务收入为9.41亿元，同比增长4.72%，毛利率为16.29%，占总营收的16.45%，出境游批发业务则占总营收的74.02%。截至2019年6月末，众信旅游零售业务的直营及合伙人门店数量为543家。
【点评】目前众信旅游零售业务引入投资者事项也正在推进中。此前在8月30日，众信旅游发布公告称，为了落实集团化发展战略，促进各板块业务发展，公司董事会同意进行业务调整。
1月3日，中国旅游经济新闻网讯，1月2日，全球最大的酒店管理公司——华住集团其在新加坡的全资子公司China Lodging Holding Singapore收购Deutsche Hospitality德意志酒店集团100%股权已完成交割，这意味着DH已经正式加入华住品牌大家族之中。同时，DH旗下酒店也同步上线华住官方中文预订网站，中国消费者自此可以通过华住官网直通施柏阁（Steigenberger）、施泰根博阁城际酒店（IntercityHotel）等五大品牌，进行在线预订，体验源自欧洲的高水准服务及历史瑰宝酒店。
【点评】随着收购完成，DH旗下5个品牌加入到华住已有的18个品牌家族，进一步丰富华住在豪华和高档领域的产品线。通过进一步发挥协同效应，DH旗下酒店将充分得益于华住在技术创新、精细化运营管理、忠诚度计划等方面的丰富经验，以及在快速发展的中国市场中的强大影响力。
1月3日，中国旅游经济新闻网讯，近日，凯撒旅业发布公告称，公司下属全资子公司凯撒旅游目的地管理 （香港）集团有限公司以1.16亿元港币收购胜投国际投资有限公司持有的康泰旅行社有限公司100%股权。资料显示，康泰旅行社成立于1978年，主营业务为旅游产品及服务，涵盖旅行团、自由行、机票、酒店、邮轮、签证、奖励旅游、私人组团、游学服务以及海外婚礼等，旅行团产品多以出境游为主。康泰旅行社2018年实现营业收入14.53亿元港币，净利润亏损669.62万元港币(经审计)。2019年1～6月份实现营业收入5.64亿元港币，净利润亏损691.2万元港币(未经审计)。截至2019年6月30日，康泰旅行社的总资产为1.84亿元港币，净资产为2303.19万元港币。
【点评】康泰旅行社业务发展很大一部分原因受制于业务系统及网络化建设落后，本次交易完成后，公司将借助自身优势业务系统及网络化建设经验帮助康泰旅行社完成升级，推动其进一步发展。本次交易完成后，后续可能将面临管理模式、团队建设、企业文化及内部控制等方面风险，公司与子公司将同康泰旅行社建立起行之有效的内部控制、风险防范机制，保障标的公司的稳健发展。
12月27日，中国旅游经济新闻网讯，日前，数据分析机构Analysys易观发布《中国在线旅游预订市场发展图鉴2019》。《报告》显示，中国在线旅游市场流量向头部厂商聚集，携程系依然具备明显优势。尤其是在线住宿预订市场，2019上半年携程系的交易额指数明显引领整个行业。这意味着携程系依然占据着在线住宿预订市场商业价值NO.1的位置，保持着强劲的竞争力。
【点评】携程系在住宿市场的优势，和其“一站式旅游服务平台”的定位密不可分。Analysys易观分析认为，在线旅游产品消费过程中，机票/火车票等交通类产品是用户消费的主要类型，在线交通作为重要预订入口，对于酒店住宿、度假旅游等细分领域具有显著导流作用。携程的数据也印证了这一点：据其统计显示，其31%的机票用户有酒店入住需求，22%的火车票用户有酒店入住需求。
12月27日，中国旅游经济新闻网讯，12月26日，中青旅与光大永明保险签署《战略合作框架协议书》，并发布了双方协同产品“游乐宝”，旨在将“旅游+”和“保险+”转变为“旅游+保险”，形成保旅协同模式。游乐宝”是双方基于自身资源与优势联合推出的产品服务包，将涵盖保险、旅游、健康管理服务等内容，为客户提供结合场景化的一站式产品和服务。
【点评】中青旅此次与光大永明保险签署全面战略合作协议，是落实集团E-SBU战略“大旅游圈”与“大健康圈”协同的举措，助推产融合作。在“一个光大”的理念下，中青旅将为双方的合作提供全面的资源支持和全方位的服务，在保险服务采购方面全面支持光大永明保险。
