中国行业发展报告

　　1月26日，电商派讯，2026年1月26日，eBeauty Group与D1M电商科技宣布完成资本与业务整合，双方将共同构建公私域联动的一体化增长模型。eBeauty在美妆电商及公域运营领域经验丰富，D1M则擅长奢侈品数字化私域生态与零售科技。整合后，双方将聚焦零售科技与电商赋能，包括零售技术解决方案、全渠道数字化业务等，原有D1M团队将纳入eBeauty体系并由宣扬继续领导。AI将成为核心引擎，提升品牌内容、运营及供应链效率，并推动国际化进程。eBeauty CEO Arthur称此次整合是对行业数字化趋势的回应，D1M CEO宣扬表示将探索零售与数字化的长期价值。
　　【点评】此次整合凸显了电商与奢侈品零售的深度融合趋势。eBeauty的公域运营优势与D1M的私域技术能力形成互补，尤其在AI驱动下，可能重塑奢品电商的效率标准。双方强调“融合式创新”，但实际协同效果需观察技术落地的具体案例。D1M保留独立运营机制，可能有助于维持其技术团队的创新活力，而eBeauty的财务支持或缓解行业宏观压力。这种垂直领域的技术整合，反映了电商服务商从单一平台运营向全域数字化解决方案的转型。

　　1月22日，联商专栏讯，2025年中国电商行业进入深度调整期，价格内卷等无序竞争难以为继，用户留存和复购率成为关键指标。淘宝天猫推出“真实体验分”体系，将服务能力量化并与流量挂钩，推动行业向服务运营升级。2026年淘天集团商家服务大会宣布“服务即增长”，提出四大新举措：升级真实体验分加分体系、上线好服务榜单、提供客服分级和特色服务职业认证、加大AI工具投入。数据显示，2025年好服务商家用户复购率和GMV增长均为低服务水平商家的两倍，真实体验分4.8分以上店铺GMV增长25%。商家可通过理解规则、组织调整、转变经营策略、工具提效和固化能力抓住服务增长红利。
　　【点评】淘宝天猫的“服务即增长”策略标志着电商行业从价格竞争转向价值竞争，服务能力成为商家差异化竞争的核心。四大举措中，AI工具的投入尤为关键，不仅能降低人力成本，还能提升服务一致性。数据显示高分商家GMV增长显著，说明服务投入能直接转化为商业回报。商家需系统性构建服务能力，从组织架构到经营策略全面调整，这与传统流量驱动的模式形成鲜明对比。该策略有望推动行业从规模增长转向质量增长，催生服务运营新职业和工具，加速线上线下体验融合。

　　1月22日，电商报讯，1月22日，涂多多副总裁周一明在巴基斯坦拉合尔举行的ITCN亚洲博览会上，与巴基斯坦电子商务门户有限公司（ECG）主席Khalid Nizam签署谅解备忘录。ECG是巴基斯坦知名展览主办方，业务覆盖巴基斯坦主要城市及多个国家和地区。此次合作旨在建立长期伙伴关系，结合ECG在活动管理领域的专业经验及广泛网络，以及国联股份在工业互联网平台的技术能力和行业资源，共同策划并落地系列行业活动，推动中巴两国在工业与技术领域的交流与合作。
　　【点评】此次合作标志着涂多多在海外市场的进一步拓展，特别是在巴基斯坦及周边地区的业务布局。ECG的国际会展经验和本地资源将为涂多多提供有力支持，而涂多多的技术能力和产业影响力则有助于提升双方联合活动的覆盖范围和影响力。这种资源互补的合作模式，不仅有助于双方实现共赢，还可能为中巴两国的工业与技术合作开辟新的渠道。

　　1月21日，电商报讯，1月21日消息，淘宝天猫在2026商家服务大会上宣布推出四大举措，加码“服务即增长”战略。2025年数据显示，好服务商家用户复购率、净GMV均为较低水平商家的两倍，真实体验分4.8分以上商家成交额增速达普通商家的2.2倍。2026年新举措包括：升级真实体验分体系，分行业增设加分项（如家装行业拆送装一体、宠物行业1v1宠医服务）；内测“好服务”榜单，首批邀请超1000家店铺；升级客服认证体系，引入母婴师等专业认证；加大AI投入，推出店小蜜5.0等工具。平台还将优化营商环境，推出售后AI假图治理、减赔机制及退货互信试点。
　　【点评】淘宝天猫通过量化服务指标（如真实体验分）和资源倾斜（流量扶持、榜单曝光），将服务能力直接转化为商家增长动力。行业定制化加分项（如食品顺丰包邮、母婴尺码随心换）精准解决消费痛点，差异化竞争策略显著。AI工具与专业客服认证的结合，既提升效率又强化服务专业性，但需关注中小商家能否跟上技术投入成本。互信机制和减赔规则细化，反映出平台在平衡消费者权益与商家经营压力上的探索。

　　1月14日，电商报讯，1月14日，国联股份高管团队赴宣城国控集团考察并签署战略合作协议。国联股份董事王挺分享了公司在产业互联网领域的创新实践，强调深化“平台、科技、数据”战略，发力产业电商、数字化及跨境业务。宣城市常务副市长蔡毅指出数字经济是推动制造业升级的关键，期待与国联股份多层面合作赋能区域产业。双方代表签署协议，未来将在供应链服务、数字云工厂等领域协同推进宣城数字化产业发展。
　　【点评】国联股份与宣城国控的合作凸显产业互联网平台对区域经济的赋能价值。国联股份通过“三条业务增长曲线”布局，强化产业链效率与全球化能力，而宣城的新能源、纸业等产业基础为其提供了落地场景。地方政府将数字化转型视为经济跃升的核心，政策与平台的双重驱动有望加速本地制造业升级。此次合作从供应链切入，但数字化工厂等延伸方向可能成为后续重点，体现产业互联网向垂直领域渗透的趋势。

　　1月14日，电商报讯，1月14日，eBay宣布在德国推出国际运输服务SpeedPak，旨在为跨境卖家提供高效、透明的物流解决方案。该服务主要面向将商品销往美国、英国和澳大利亚等核心市场的德国卖家，物流由Orange Connex负责。SpeedPak简化了跨境流程并提升费用透明度，平台统一处理清关文件，进口关税、税费等已包含在最终价格中，避免隐藏成本。eBay为SpeedPak提供绩效保护机制，物流问题导致的延迟或包裹丢失不影响卖家绩效，相关负面评价将被自动移除。卖家可在商品上架时选择SpeedPak，通过eBay购买运单，包裹投递至DHL受理点后由Orange Connex负责国际运输并提供全程追踪。
　　【点评】eBay推出SpeedPak服务显著降低了德国卖家跨境交易的不确定性，尤其是清关和费用透明度的改进直接提升了买卖双方的信任度。绩效保护机制有效减轻了卖家因物流问题承受的压力，这在跨境物流波动频繁的背景下尤为重要。引入期折扣策略能快速吸引卖家试用，但长期竞争力仍需依赖实际运输效率和成本控制。Orange Connex作为合作伙伴的可靠性将直接影响服务口碑，全程追踪功能虽为标配，却是提升用户体验的关键。

　　1月12日，亿邦动力讯，Shopee宣布自2026年1月1日起，针对新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾及台湾站点推出新店免佣政策。符合条件的卖家在上述站点开设的首个店铺可享受连续三个月的佣金全额减免，每月免佣订单上限为500单。政策适用于跨境直邮、官方海外仓及第三方仓等多种模式。免佣生效时间以店铺激活时间为准，每月19日为划分节点：19日及之前激活则次月生效，之后激活则次次月生效。泰国站点额外要求日均上架商品不少于10个。Shopee还推出“轻出海”ERP跨境计划，支持内贸卖家一键开店、多站同步，并提供免费广告金、秒杀坑位等激励措施。
　　【点评】Shopee的新店免佣政策通过降低初期成本吸引卖家入驻，尤其对中小卖家友好。泰国站点的商品数量要求平衡了准入门槛与平台供给质量。结合ERP计划与多品类激励，Shopee系统性降低了跨境电商的技术与运营难度，强化了平台对供应链的整合能力。这一系列措施可能加速东南亚市场的中小卖家生态竞争，但具体效果需观察政策落地后的执行细节与卖家反馈。

　　1月12日，电商报讯，2025年8月，京东宣布外卖全职骑手突破15万人，并为其全部缴纳五险一金，承担所有费用，每人每月平均缴纳约2000元。自2025年3月1日起，京东外卖为全职骑手缴纳五险一金，兼职骑手提供意外险和健康医疗险，成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台。京东物流内部推出“共同富裕计划”，将京东快递与外卖配送业务融合，倡导全职骑手在非高峰期配送快递，增加收入。快递员可利用空闲时间接单送外卖，达达更名为秒送物流业务部，调整至快递快运事业部管理。未来5年，京东将投入220亿元提供15万套“小哥之家”，改善骑手和快递员居住条件，预计惠及20万名员工。
　　【点评】京东通过业务融合和福利升级，展现了其对配送人员权益的重视。为骑手缴纳五险一金并承担全部费用，直接提升了行业福利标准，可能推动其他平台跟进。业务融合提高了资源利用率，非高峰期配送快递既增加了骑手收入，也优化了物流效率。“小哥之家”计划进一步解决了配送人员的居住问题，体现了京东在员工关怀上的长期投入。这些措施不仅增强了企业竞争力，也可能对行业用工模式产生深远影响。

　　1月7日，电商报讯，1月7日消息，微盟集团宣布与阿里巴巴旗下淘宝闪购达成战略合作，双方将在即时零售、数字营销、技术创新等领域展开多维业务合作。具体合作内容包括：解决方案商家互联，助力微盟商户接入淘宝闪购平台，实现本地零售“到家、到店”一体化运营；公私联营、会员打通，共建全链路营销体系，融合公域流量与私域能力；创新共创，探索企业级客户场景及数据运营模式。微盟将依托淘宝闪购平台支持，推动客户进入平台经营并引入新行业客户，同时拓展商家解决方案空间。
　　【点评】此次合作标志着微盟与阿里巴巴“生态共建”的升级，双方通过资源整合与技术协同，为本地生活行业商户提供从获客到复购的增长动力。微盟成熟的销售渠道与淘宝闪购的平台能力结合，有望加速本地零售数智化进程，同时为微盟订阅解决方案带来营收增长。合作重点在于打通公私域流量与会员体系，凸显了全域营销在本地生活服务中的重要性。

　　1月7日，电商报讯，1月7日，韩国新世界集团与阿里巴巴国际数字商业集团签署业务合作备忘录（MOU），旨在扩大韩国商品的海外销售规模。此次合作基于前期多轮推进，2025年9月完成电商合资公司设立审批，11月成立董事会并召开首次会议，10月阿里巴巴国际电商管理层访韩沟通合作方向。截至2025年12月，Lazada已接入约7000家Gmarket卖家，上架商品约120万件，交易额和订单量分别增长5倍和4倍。2026年起，合作将扩展至南亚（Daraz平台）和南欧（Miravia平台），并计划逐步覆盖中国等200多个国家和地区。双方目标未来5年内实现年逆向跨境交易额超1万亿韩元。
　　【点评】此次合作标志着韩国新世界集团与阿里巴巴国际电商从筹备进入落地阶段，通过整合韩国优质商品与阿里全球资源，快速释放海外市场需求。Lazada的数据验证了合作初期成效，交易额和订单量的倍数增长反映韩国商品在东南亚的潜力。南亚和南欧的拓展计划显示双方对市场多样化的布局，中长期目标设定明确。阿里成熟的物流和AI工具为韩国中小卖家提供了低门槛出海路径，可能重塑区域性跨境电商竞争格局。

　　1月6日，电商报讯，1月6日消息，京东官方数字人上线“数字人直播间复刻”功能，实现对真人直播场景的全维度、高保真还原。商家上传一段真人直播视频素材即可快速生成“数字分身”，数字人在形象、声线、神态、直播间布景等方面均与真人主播高度一致。该功能可捕捉主播容貌、声音、语气节奏、微表情神态及直播间实景环境，支持90度以上转身、肢体自然出镜、面部遮挡等大幅度动作。商家在后台修改讲解词文本后，数字人可立即使用原主播“原声”播报。该功能将成功直播转化为可长期使用的数字资产，推动直播运营从“一次性消耗”向“可持续沉淀”转型。
　　【点评】京东数字人“直播间复刻”功能的技术突破在于高精度捕捉真人动态细节，如微表情和大幅度动作，这解决了传统虚拟主播动作僵硬的问题。通过文本驱动原声播报，降低了商家内容更新成本，尤其适合电商直播高频需求。该功能将直播转化为可复用的数字资产，可能改变行业依赖真人主播的现状，但实际效果需观察用户对数字人互动的接受度。其商业化潜力在于帮助中小商家降低人力成本，而大品牌或更关注如何保持直播的个性化温度。

　　1月4日，亿邦动力讯，日前，国联股份发布公告称，其控股子公司涂多多已完成B1轮增资扩股，投前估值达158亿元。本次增资引入柳州东创优跑投资基金、上海善达投资等四家投资方，合计投资金额不超过3.65亿元。增资完成后，涂多多注册资本由3176.62万元增至3190.69万元，国联股份持股比例由75.925%微调至75.59%。涂多多计划将资金用于优化资产负债结构、加速工业电商业务扩张、建设数字供应链及云工厂，并拓展产业带跨境业务。2024年度，涂多多的营业收入为255.2亿元，净利润为10.68亿元；今年前三季度营业收入221.33亿元，净利润8.71亿元。截至9月末，涂多多的总资产为110.84亿元，净资产为53.19亿元。
　　【点评】涂多多本轮融资投前估值较2024年1月的141.29亿元增长约12%，反映出资本市场对其工业电商模式的持续看好。158亿元的估值对应2024年前三季度净利润的市盈率约为18倍，略高于A股电商板块平均水平，但考虑到其255亿元的年营收规模和53亿元净资产规模，估值仍具合理性。值得注意的是，涂多多在一年多时间内完成至少5轮融资，显示其资金需求与扩张节奏较快。7.5%的年化回购利率条款相对市场平均水平偏高，可能反映投资方对行业周期风险的考量。

　　12月31日，亿邦动力讯，2025年，京东旗下特价购物品牌京喜自营实现成交额10倍增长，两年累计服务用户数超4亿，全年为京东带来1.5亿新用户。京喜自营深度链接全国超260个产业带，带动浙江、广东、河北、山东、河南、江苏、安徽、湖北、重庆、福建十大省份产业带商家销量暴增，其中浙江产业带订单量超3亿，单省份产业带同比增长最高达4倍。家具品类成交额同比增长最高达23倍，母婴、生鲜成交额分别实现同比12倍、8倍的增长。出口转内销业务带动超2000家外贸工厂成功开拓国内市场，订单量1.8亿单，同比增长3倍。京喜自营升级经营模式，推出六项新业务，并预计2026年再为京东带来1.5亿新用户，平台商品数量扩展至300万款。
　　【点评】京喜自营的快速增长凸显了京东在下沉市场的战略成效，10倍成交额增长和1.5亿新用户的数据表明其低价策略和产业带联动模式有效。家具品类23倍的增速反映出家居消费升级趋势，而出口转内销业务的成功则体现了平台对供应链的整合能力。产业带订单量的集中爆发（如浙江3亿单）说明区域经济与电商平台的深度协同效应。值得注意的是，运动户外、家电等居家品类超5倍增长，可能与后疫情时代消费习惯变化相关。

　　12月31日，电商报讯，12月31日消息，叮咚买菜与中国国际货运航空股份有限公司（国货航）达成合作，并在北京举行签约仪式。双方将基于各自优势，在食物生鲜供给、冷链物流建设、品控体系经验分享及跨境电商等方面展开常态化合作。国货航将开放其全球货运网络与温控产品，为叮咚买菜提供“端到端”冷链解决方案，加速波士顿龙虾、泰国榴莲等优质农产品进入中国市场。叮咚买菜将协助国货航拓展B2C新赛道，例如在其生鲜小程序“凤凰优购”引入叮咚严选的4000余SKU产品，为中航集团近百万员工及更多用户提供服务。
　　【点评】此次合作结合了国货航的全球物流能力与叮咚买菜的本土化运营优势，直接提升生鲜产品的运输效率与品质稳定性。国货航的温控技术能有效解决跨境生鲜易腐难题，而叮咚的消费数据反哺将优化直采选品。双方通过资源互补，不仅拓宽了叮咚的供应链上游，也为国货航的货运业务开辟了零售化路径，对生鲜行业的高效冷链整合具有示范意义。

　　12月23日，电商报讯，12月19日，1688与中国贸促会商业行业委员会在阿里巴巴杭州总部签署合作协议，双方将围绕国内产业带外贸工厂对接、海外跨境供应链市场拓展及AI跨境工具应用等领域展开合作，赋能中小企业跨境出海。中国贸促会商业行业委员会作为全国性贸促机构，长期推动多双边经贸关系发展。此前，双方已在链博会参展、海外电商产业博览会等方面合作。1688近期推出跨境电商AI智能体“遨虾”（海外品牌名AlphaShop），提供多语言支持、跨平台数据对接、出口合规建议等功能，未来将迭代智能生意经营和独立站建站服务，目前限时免费开放。
　　【点评】此次合作凸显1688通过资源整合与技术赋能加速中小企业出海布局的策略。“遨虾”AI工具的推出直接切入跨境痛点，如资质不全导致的退货问题，其多语言和履约协同功能有望降低商家运营门槛。贸促会商业行业委员会的参与为合作提供了政策与渠道背书，双方从产业带到海外市场的全链路协作模式，可能成为平台型企业服务跨境贸易的参考样本。AI工具限时免费的策略有助于快速积累用户数据，但后续功能迭代的实际效果需观察商家使用反馈。

　　12月22日，亿邦动力讯，近日，美团宣布2025年已联合1000多个品牌完成店型创新，共拓建1万家卫星店进社区，累计服务消费者上亿人次。美团累计投入4亿元扶持大牌餐饮开卫星店，要求品牌拥有独立供应链体系，出品标准与堂食一致，并开通“明厨亮灶”后厨直播，采用AI视觉识别技术巡检。2026年美团将升级扶持政策，包括联合探索新店型、提供开店基金奖励、供应链合作、数据与AI工具扶持等。卫星店以“小店型、轻量化”为特征，主营外卖，单店开业和运营成本平均降低60%至70%，涵盖中式正餐、西餐、火锅等品类，海底捞、木屋烧烤等品牌已参与。
　　【点评】美团卫星店模式通过数字化和AI能力提升社区餐饮效率，降低商家成本，同时满足消费者需求。这一模式标志着餐饮品牌从依赖平台流量转向与平台共建终端网络，推动行业向轻量化、数字化发展。海底捞、木屋烧烤等品牌的成功案例验证了卫星店的商业可行性，尤其是回本周期缩短至6个月，显示出较高的运营效率。AI巡检和明厨亮灶的引入增强了食品安全透明度，但长期效果仍需观察。

　　12月22日，电商报讯，12月17日，TEMU与葡萄牙邮政（CTT）签署谅解备忘录，深化伊比利亚半岛物流协作，重点包括跨境物流协同及本地卖家计划支持。合作将提供公路与海运运输、仓储及包裹配送等综合物流解决方案，助力卖家进入全球市场。CTT是TEMU在葡萄牙的独家配送合作伙伴，并覆盖西班牙市场，2025年2月合作将扩展至葡萄牙的亚速尔群岛和马德拉自治区。TEMU在葡萄牙月活跃用户达170-200万，占总人口20%。CTT表示，双方将推动高效、可持续物流及行业创新。
　　【点评】TEMU与CTT的合作凸显了跨境电商对本地化物流的依赖。通过整合CTT在伊比利亚半岛的物流网络，TEMU能降低跨境配送成本，提升时效性，增强区域竞争力。用户渗透率达20%表明TEMU在葡萄牙的市场接受度较高，但需关注物流协同的实际效果是否匹配增长需求。CTT的低碳实践与TEMU的合作愿景契合，但可持续物流的长期效益仍需观察具体实施细节。

　　12月22日，电商报讯，12月17日，美团宣布2025年已联合1000多个品牌完成店型创新，共建10000家卫星店进社区，累计服务消费者上亿人次。卫星店主打“小店型、轻量化”，主营外卖，满足消费者“不排队、高品质、配送近、亮后厨”需求，复购率和满意度显著高于传统门店，单店开业及运营成本降低60%-70%。美团卫星店业务负责人赵一博表示，明年将联合更多品牌升级店型，2026年扶持政策将更丰富，包括新店型探索基金、供应链合作、数据与AI工具支持等。美团2025年累计投入4亿元扶持卫星店，要求品牌具备独立供应链，出品与堂食一致，并强制开通“明厨亮灶”直播及AI后厨巡检。
　　【点评】美团卫星店模式通过数字化手段（如AI选址、明厨亮灶）提升经营效率，降低商家成本，同时强化食品安全监管。这种轻量化店型适应了社区餐饮需求变化，尤其在外卖场景中凸显优势。4亿元投入和强制后厨直播表明美团在规模化扩张中兼顾品质管控，AI技术的深度应用进一步推动餐饮标准化。该模式或对传统社区餐饮格局形成冲击，促使更多品牌转向“线上+轻资产”运营。

　　12月22日，亿邦动力讯，自12月2日京东宣布数字人直播全量功能免费开放以来，10天内已有超过10000家商家报名。目前，京东数字人已服务超5万家品牌商，家电品牌荣事达和日用百货商家均表示数字人解决了真人主播讲解不统一、直播时长不足等问题。京东数字人目前已上线超400个数字人形象、200多种音色，并每周持续更新。双12期间，数字人开播近2.3万次，总时长超百万小时，2025年至今累计带动数百亿GMV。未来，京东将优化数字人产品及配套服务，进一步降低运营门槛。海信、三星、雅鹿等品牌的百位总裁将以数字人“分身”形式登陆京东直播间。
　　【点评】京东免费开放数字人直播功能，短期内吸引大量商家报名，反映出市场对低成本、高效率直播工具的强烈需求。数字人解决了真人主播的局限性，如讲解标准化和长时间直播问题，尤其适合功能复杂的产品展示。上线400多个形象和200多种音色，显示京东在技术储备和多样化服务上的优势。双12期间的高频使用和GMV贡献，验证了数字人直播的商业价值。品牌总裁以数字人形式参与直播，进一步提升了技术的可信度和吸引力。

　　12月14日，亿邦动力讯，12月14日，TikTok Shop宣布推出3PL边境仓模式，面向越南与泰国站卖家，旨在优化跨境物流成本与时效。新设的广西凭祥边境仓紧邻中越边境，覆盖越南河内（2-4天送达）和泰国曼谷（最快6天妥投）市场。该模式通过前置备货、三级库存体系（国内仓+边境仓+海外仓）及90天免仓租政策，降低商家履约成本（如中大件商品节省超40%物流费用），并支持出口退税与滞销调拨。适用商家包括SKU多、上新快的品类（如服饰），以及高货值或需合规支持的品牌。目前认证服务商为京东仓（保税/非保业务）和米通仓（轻小件优势）。
　　【点评】TikTok Shop此次升级通过区位与政策组合拳，直接解决东南亚跨境卖家的核心痛点——高运费与低时效。边境仓的“境内前置”设计既规避了海外仓的滞销风险，又利用陆运通关优势缩短链路，尤其利好中小商家试水新市场。值得注意的是，平台将尾程成本转嫁消费者，可能影响终端售价竞争力，但90天免仓租的让利策略平衡了初期投入。京东与米通的双服务商配置，反映出平台对不同品类物流需求的精细化运营意图，为后续拓展马来西亚等市场提供了可复用的基建模板。