【共享经济】美团即时零售品牌“美团闪购”即将发布(2025-04-14)
4月14日,新浪财经讯,美团核心本地商业CEO王莆中透露将于下周正式发布即时零售品牌“美团闪购”。该品牌在2024年实现超预期的订单规模及用户粘性增长后,拟通过独立品牌加速渗透消费群体,目前正测试App首页一级入口。数据显示,美团闪购非餐饮品类即时零售订单已突破1800万单,覆盖全品类的闪电仓达3万个,预计2027年将增至10万个。
【点评】美团闪购独立品牌发布标志着即时零售赛道进入品牌化竞争阶段,高频日常消费场景的布局将加剧行业头部效应。闪电仓规模从3万到10万的扩张计划,反映出美团试图通过供应链基建强化履约能力,但需警惕规模化过程中可能面临的品控与库存管理压力。当前1800万单的非餐饮订单量验证了用户需求真实存在,但独立入口能否快速建立差异化心智仍需观察,需平衡流量分发效率与品牌认知转化之间的关系。
【共享经济】京东外卖推百亿补贴(2025-04-11)
4月11日,北京日报讯,外卖市场新一轮的“价格战”或将开场。4月10日,京东外卖宣布,将于4月11日早8点正式上线百亿补贴。公司相关负责人介绍,平台将在一年内投入超百亿元,以真金白银让消费者享受优惠,同时与商家生态共建实现长效普惠,助力品质餐饮商家持续提升经营效率。后续平台还将持续出台一系列补贴举措和商家扶持政策。4月11日起,京东外卖将通过京东APP“秒送”频道的百亿补贴专区,面向全体用户发放补贴,每天都能抽最高20元的补贴,覆盖麦当劳、海底捞、汉堡王、霸王茶姬、奈雪的茶、库迪、古茗等京东外卖平台上的所有餐饮门店,PLUS会员和大学生用户还有额外的补贴金券。
【点评】京东外卖此次百亿补贴活动的推出,是其在竞争激烈的外卖市场中的一次重要战略布局。一方面,通过大规模补贴吸引消费者,能够迅速提升平台的用户活跃度和市场份额;另一方面,与商家共建生态、助力商家提升经营效率,有助于构建更加稳定和可持续的商家合作关系,增强平台的竞争力。在当前外卖市场竞争白热化的背景下,京东外卖的这一举措无疑将对行业格局产生深远影响,同时也为消费者和商家带来了更多的选择和机会。
【共享经济】持续算法透明化,饿了么主动公开计价算法机制(2025-04-11)
4月11日,北京日报讯,积极落实算法应用向上向善,进一步推动算法透明化,饿了么持续在行动。近期,在上海举行的蓝骑士圆桌恳谈会上,饿了么对计价算法进行公开,与骑手、物流商代表及专家学者等一起坦诚交流,进行多元化沟通,以进一步透明化算法逻辑,保障骑手接单公平、收入公平,持续加强骑手权益保障。当天恳谈会互动中,多位骑手的提问涉及订单价格、订单补贴、定价模式等,平台代表进行了逐一解答和介绍。饿了么相关负责人表示,今年计价优化的主要方向是,进一步保障骑手接单公平性,保障骑手劳动强度和骑手收入公平性;同时通过订单难易度刻画优化,对骑手的劳动付出做更精准的评价。
【点评】饿了么公开计价算法并推动算法透明化,是平台经济领域落实算法应用向上向善的重要举措。这一行动不仅有助于保障骑手的合法权益,提升骑手的工作满意度和生活质量,还增强了平台与骑手之间的信任关系。通过与骑手、物流商和专家学者的多元化沟通,饿了么能够更好地收集反馈,持续优化算法,实现平台规则的透明化和人性化。
【共享经济】京东买药秒送成首个可享健康商品“国补”的即时零售平台(2025-04-09)
4月9日,证券日报网讯,在《“健康中国2030”规划纲要》的指引下,养老健康产业的发展得到了多方的大力支持。今年国家补贴政策升级,更为老年群体健康生活提供了助力。为了帮助老人更好地享受国补、提升晚年健康生活质量,京东买药秒送于4月1日正式在湖北武汉地区开通“买健康商品,享国家补贴”服务,成为全国首个承接健康商品“国补”的线上即时零售平台。值得一提的是,武汉地区用户通过京东买药秒送平台购买国补商品时,优惠力度为该商品订单实付价格的15%,也就是商品原价可以叠加平台优惠,享受双重补贴。需要注意的是,该服务仅支持单件国补商品订单,不支持多件商品合并订单,且每位用户每年最高可享累计2000元的国家补贴。
【点评】京东买药秒送在武汉启动“国补”服务,是落实《“健康中国2030”规划纲要》的重要举措。这一服务不仅为老年群体提供了直接的优惠,还通过便捷的购物体验和快速的配送服务,提升了他们的生活品质。从产业角度看,该服务的推出有助于推动健康商品市场的规范化和规模化发展,为养老健康产业注入新的活力。未来,随着服务的持续优化和覆盖范围的扩大,预计将有更多地区和人群受益于这一政策。
【共享经济】与达达敲定私有化最终协议,京东进一步发力即时零售(2025-04-03)
4月3日,第一财经讯,4月2日,京东宣布达达员工的薪酬将在今年升级至19薪,明年升级至20薪。此外,部分优秀达达员工将授予京东集团股票。前一晚,达达发布公告宣布已与母公司JD Sunflower Investment Limited和母公司旗下全资子公司JD Sunflower Merger Sub Limited签署合并计划。达达将合并子公司,并成为母公司的全资子公司,母公司由京东全资拥有。合并生效时,达达ADS将被注销。达达董事会批准了该协议,预计在2025年第三季度内完成交易。
【点评】京东获得达达100%的股份是为了更好地发力即时零售业务。3月12日,京东表示京东七鲜将在天津会做重点布局,初步规划是在6月底前新增20个仓店,提供最快30分钟到达的配送履约。除了即时零售,近期京东大力推广的外卖业务也由达达骑手承担配送。达达与京东的合并计划,将进一步整合资源,优化业务布局,提升运营效率。
【共享经济】滴滴:正月十五后企业用车量大增,三线城市差旅恢复率111.5%(2025-04-03)
4月3日,证券时报讯,滴滴出行数据显示,今年正月十五后,企业用车量即已恢复至2024年年底峰值水平,恢复速度同比提升2个百分点。这一趋势不仅体现在一线城市,三线城市差旅恢复率也达111.5%。 数据显示,截至3月初,使用滴滴企业版的十大差旅目的地城市,分别为上海、北京、深圳、广州、杭州、成都、武汉、苏州、南京。其中,长三角占据四座城市,春节前后因为高科技“六小龙”成为话题中心的杭州,差旅增长率24%、总用车量增长17%。截至目前,滴滴企业版所服务的高科技企业,年活跃数量已超过4500家。
【点评】滴滴企业版的数据显示出我国企业出行需求的强劲复苏,尤其是三线城市的差旅恢复率远超一二线城市,反映出经济活力正向更广泛区域扩散。这一趋势不仅体现了经济复苏的加速,也显示出高科技企业对差旅需求的推动作用。滴滴企业版凭借其智能管控方案和丰富的用车资源,成为众多企业提升效率、优化成本的得力助手。
【共享经济】木鸟民宿回应“上线摄像头检测功能”:仍处于初步调研阶段(2025-04-01)
4月1日,北京商报讯,3月31日,针对近期业内流传“木鸟民宿即将上线摄像头检测功能”,木鸟民宿回应称,目前,相关检测摄像头功能仍处于初步调研阶段,若未来技术成熟且能确保检测准确性,将第一时间向消费者同步进展。木鸟民宿方面表示,为保障消费者合法权益,木鸟民宿要求房东在房源描述中明确说明在房源内安装电子监控设备的位置及用途,严禁房东在卧室、卫生间等私人空间安装任何监控设备。如消费者在入住过程中发现可疑设备,可通过APP、小程序及客服热线进行举报,平台将立即介入处理。如消费者在入住过程中发现可疑设备,木鸟民宿建议消费者立即报警,提醒保留现场证据,同时依法向警方提供相关信息配合调查;木鸟民宿将为消费者协调全额退款,若情况属实,将提供单笔订单1000元“体验损失费”;同时,木鸟民宿会联系涉事民宿,要求其配合调查,暂停该民宿在平台的售卖,直至调查结果明确。
【点评】木鸟民宿对摄像头检测功能的回应及隐私保护措施,体现了平台对消费者权益的重视和保护。在共享经济快速发展的背景下,民宿行业的隐私保护问题备受关注。木鸟民宿通过明确要求房东在房源描述中说明监控设备的安装情况,以及对违规行为的严厉处罚措施,为消费者提供了更安全、透明的住宿环境。此外,平台为消费者提供全额退款和“体验损失费”等补偿措施,进一步增强了消费者对平台的信任。
【共享经济】如祺出行上市后首份年报出炉,网约车等主营业务贡献营收近22亿(2025-03-28)
3月28日,新京报讯,3月27日,如祺出行发布2024年度业绩公告显示,如祺出行全年总收入达到24.63亿元,同比增长14%;归母净利润为亏损5.64亿元,同比收窄18.6%。报告显示,该公司出行服务及技术服务两大核心业务整体收入从2023年21.61亿元增加至2024年24.63亿元,增速达14%。其中,包括网约车和Robotaxi的出行服务作为主营业务,为如祺出行贡献了21.99亿元的收入,同比增长21.2%。截至2024年底,如祺出行注册用户达到3450万,同比增长45%;全年出行服务订单量达到1.13亿单,同比增长15.7%。单量增加推动了整体交易额增长8.7%,至2024年的29.79亿元。与此同时,涵盖AI数据及模型解决方案和高精地图的技术服务收入同比增长2.7%。数据显示,如祺出行2024年毛利率同比提升80%,毛利同比改善达76.5%,使得期内利润同比改善18.6%。报告提到,毛利率改善是受益于技术服务收入增加、出行服务对客户和司机激励减少、运营效率提升等多种因素影响。如祺出行持续加大在Robotaxi等方面的投入,2024年研发开支达到1.4亿元,同比增长18.8%。官方数据显示,截至2025年2月,如祺出行平台运营Robotaxi合计超过300辆;在粤港澳大湾区核心区域,自有车队的安全运营里程超过200万公里,已覆盖3000余个站点。
【点评】如祺出行2024年度业绩公告显示出公司在收入和毛利率方面的显著增长,反映出其在网约车和Robotaxi领域的战略布局取得了积极成效。尽管公司仍处于亏损状态,但亏损幅度的收窄表明其盈利能力正在逐步改善。特别是在技术服务收入增加、运营效率提升的背景下,毛利率的大幅提升为公司未来的可持续发展奠定了坚实基础。此外,如祺出行在Robotaxi领域的持续投入,不仅提升了其在自动驾驶领域的竞争力,还为其未来的国际化扩张提供了有力支持。随着技术的不断成熟和市场的逐步拓展,如祺出行有望在即时出行领域继续保持领先地位。
【共享经济】湖南捷行科技完成B轮融资,共享单车零部件领域再掀波澜(2025-03-26)
3月26日,亿欧网讯,近日,湖南捷行科技有限公司(简称:捷行科技)宣布完成B轮融资,投资方包括广州产投、达晨财智和迪策投资。捷行科技成立于2017年,是一家专注于自行车变速器和智能花鼓锁研发的科技创新企业,致力于为共享单车行业提供关键零部件。捷行科技旗下研发的智能锁具备手机开锁、关锁和远程锁车功能,具有强大的防盗性能。此外,该智能锁还能实现停车桩电子围栏,在规定区域内强制自动锁车,为共享单车提供更加便捷和安全的使用体验。
【点评】作为共享单车零部件领域的佼佼者,捷行科技的发展备受行业关注。此次B轮融资将助力捷行科技进一步加大研发力度,提升产品质量和市场竞争力,推动共享单车行业的持续发展。
【共享经济】嘀嗒出行上市后首份年报出炉:业绩收窄,交易额下降15亿元(2025-03-25)
3月25日,界面新闻讯,近日,嘀嗒出行发布上市后首份年报,显示公司2024年实现营收7.87亿元,同比下滑3.42%;毛利5.67亿元,同比下滑6.28%;经调整利润净额为2.11亿元,同比下滑6.29%。分服务类别来看,嘀嗒出行提供顺风车平台服务的收入为7.54亿元,提供智慧出租车服务的收入为615.4万元,提供广告及其他服务的收入为2755.1万元。其中提供顺风车平台服务所得收入由7.74亿元减少2.6%至7.53亿元,嘀嗒出行表示主要是由于出行行业竞争加剧,顺风车完单量略微下降。提供智慧出租车服务所得收入由1130万元减少45.7%至620万元,主要是由于嘀嗒出行整体出租车战略从网约化调整至出租车扬招和网约一体化的新出行战略,该战略还没开始变现。提供广告及其他服务所得收入由2970万元减少7.4%至2760万元,主要是由于品牌类公司客户的广告预算因宏观经济条件减少。2024年,公司整体交易额度降至73.64亿元,整体订单量1.19亿次,其中包括乘客以乘车费形式表示的乘车总价值,未调整适用的奖励或通行费。
【点评】嘀嗒出行2024年年报反映出其在营收、毛利及利润等方面均出现下滑态势,这主要受行业竞争、战略调整及宏观经济环境等因素综合影响。在出行行业竞争日益激烈的背景下,顺风车业务完单量的下降直接影响了公司核心业务收入;而智慧出租车服务战略的调整虽着眼于长期发展,但短期内未能实现有效变现,进一步拖累了整体业绩。广告及其他服务收入的减少则凸显了宏观经济条件对市场消费能力的制约。
【共享经济】2024年花小猪打车携手合作伙伴服务用户超10亿次(2025-03-20)
3月20日,界面新闻讯,3月18日,花小猪打车生态合作伙伴大会在重庆举办。截至目前,花小猪打车已经与超过200家网约车平台合作,并在全国超350座城市上线运营。2024年,花小猪打车日均订单量同比增长35%,联合生态合作伙伴为用户提供全年超10亿次出行服务。在服务生态伙伴的同时,面向休娱、通勤等多样化出行场景以及高校学生、白领等年轻用户群体,花小猪打车推出了丰富有趣的优惠活动。周三会员日折上折、快速应答、免取消费、多付赔、无车赔、异地畅行、专属客服等一系列花花会员体系权益持续升级,贵必赔服务也陆续在全国多城上线。
【点评】花小猪打车通过加速生态合作与业务拓展,展现了其在网约车市场中的强劲竞争力和战略布局能力。与200多家网约车平台的合作以及在全国350多座城市的运营布局,体现了其广泛的市场覆盖和资源整合能力。日均订单量的显著增长以及为用户提供超10亿次出行服务,反映了其业务的快速发展和用户需求的有效满足。
【共享经济】京东外卖已签约超10000名全职骑手,超40万品质堂食餐厅入驻(2025-03-20)
3月20日,新民晚报讯,3月20日,京东外卖宣布,目前已与超10000名全职骑手签署正式劳动合同,正逐步落实五险一金的缴纳工作。外卖全职骑手缴纳五险一金的所有成本,包含个人所需缴纳部分,全部由京东承担,确保骑手现金收入绝不会因为缴纳五险一金而减少,此项举措包含现有骑手和新加入的骑手。作为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台,自3月1日起,京东在全国各地快速、有序推进全职骑手五险一金的缴纳工作,每个工作日,都有超过500名骑手实现签约,获得京东承担所有成本的五险一金待遇,后续还将不断扩大全职骑手规模。京东外卖自2月11日正式上线以来,目前已覆盖全国126城,入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。京东外卖方面表示,将始终坚持“品质外卖”理念,招募仅限“品质堂食餐厅”,同时推出“0佣金”政策,2025年5月1日前入驻的商家全年免佣金。当前每天早10点、晚8点,用户通过京东首页“品质外卖”入口可领取“最高20元餐补”,首批覆盖京东PLUS会员及在校大学生。
【点评】京东外卖承担骑手五险一金成本的举措不仅体现了京东对骑手权益保障的高度重视,也体现了引领行业健康发展的责任与担当。同时,京东外卖通过“0佣金”政策和餐补优惠,积极吸引商家和用户,迅速扩大市场份额。这种模式不仅有助于提升平台的竞争力,也为外卖行业的健康发展树立了新的标杆。
【共享经济】永安行:不存在哈啰集团重组上市安排,股权转让不包含任何资产注...(2025-03-20)
3月20日,IT之家讯,日前永安行披露定增公告,拟向上海哈茂发行不超过7181.94万股股份,募资不超过8.40亿元。随后永安行股价持续大涨,“哈啰借壳”的传闻甚嚣尘上。永安行表示,近期关注到市场出现相关媒体报道“哈啰借壳”的新闻,经核查及征询本次交易的股权受让方,本次股权转让不包含任何资产注入的安排,目前及未来12个月内亦不存在筹划哈啰集团重组上市的安排,请广大投资者以公司在指定媒体披露的信息为准,提醒广大投资者注意热点概念炒作风险,审慎判断、理性决策。除此以外,公司未发现对公司股票交易价格可能产生重大影响的需要澄清或回应的媒体报道或市场传闻,未发现其他可能对公司股票交易价格产生较大影响的重大事件。
【点评】3月16日晚间,永安行披露公告称,公司控股股东由孙继胜变更为上海哈茂商务咨询有限公司,实际控制人由孙继胜变更为上海哈茂的实控人杨磊。公开资料显示,杨磊为哈啰联合创始人、CEO。根据收购报告书,杨磊旗下哈啰集团主营共享出行、网约车及本地生活服务,而永安行主营公共自行车及共享出行系统的研发、销售、建设、运营服务,并依托永安行APP提供共享出行服务、智慧生活服务及分布式氢能数据平台服务,二者业务高度协同,本次控制权变更有利于为上市公司带来具有丰富产业资源背景的股东,为现有业务快速赋能,助力原有出行业务及新兴业务快速发展。
【共享经济】莲花集团智驾部门与曹操出行达成合作,将共同推出无人驾驶出租车(2025-03-14)
3月14日,IT之家讯,3月13日,莲花宣布其智能驾驶部门Lotus Robotics与网约车平台曹操出行达成战略合作,双方共同推出了一个面向无人驾驶出租车(robotaxi)的创新智能出行平台,将推动网约车行业在智能化方向上的重要突破。官方表示,此次合作将Lotus Robotics的智能驾驶技术与曹操出行在大规模网约车运营方面的经验深度结合,加快智能网约车服务在中国及海外市场的落地。同时,Lotus Robotics已经向莲花品牌的汽车及其它车企提供了端到端智驾方案,包括领克、远程及一家“欧洲主流车企”。此外,搭载Lotus Robotics智能驾驶系统的曹操无人驾驶出租车已在苏州和杭州启动试点运营。
【点评】莲花集团与曹操出行的合作标志着网约车行业在智能化转型方面迈出了重要一步。通过整合智能驾驶技术与网约车运营经验,双方不仅为无人驾驶出租车的商业化应用提供了宝贵经验,还为未来出行方式的变革注入了新的活力。这一合作有望推动智能网约车服务在更多城市的落地,为公众提供更加安全、高效和便捷的出行选择。
【共享经济】美团在复旦大学启动高校无人机配送航线(2025-03-14)
3月14日,IT之家讯,“美团无人机”公众号13日发文宣布,美团无人机在复旦大学正式开航,打造上海首条高校场景无人机配送航线。该航线起讫点为上海五角场合生汇和复旦大学东区学生公寓,无人机在50米外运行时的噪音仅为约51dBA,低于两人正常交谈的声音水平。其传感器所采集信号仅用于传感障碍物和地形信息,为安全飞行提供依据。学生可在美团复旦大学邯郸校区东区宿舍无人机空投柜处拿取自己的外卖。官方表示,截至2024年12月,美团无人机已在深圳、北京、上海、广州、南京等城市开通53条航线,并累计完成订单超45万。
【点评】美团无人机在复旦大学的开航,是其在高校场景的创新突破,展现了无人机配送在校园物流中的应用潜力。这一举措不仅提升了校园物流的效率和便捷性,还为无人机配送的商业化运营提供了新的思路和模式,推动了低空经济与智慧物流的融合发展。
【共享经济】饿了么六项措施坚决打击“幽灵外卖”,坚持不懈加强食安合规经营...(2025-03-11)
3月11日,央广网讯,饿了么最新数据显示,平台正在进行的专项整治行动,已累计清退超过3.1万家违规商户,其中包括大量涉嫌“幽灵外卖”的店铺。饿了么表示,还将进一步借助AI技术打击“幽灵外卖”,并且大力推广AI加持的“明厨亮灶”。在打击“幽灵外卖”的过程中,饿了么以AI智能识别技术和人工复核相结合的方式,严格查验门头图、内景图、营业执照、食品经营许可证等相关资质的真实性,在店铺创建前拦截假图、盗图、PS图等虚假材料。自专项行动开展以来,饿了么拦截虚假建店2万余次。为充分发挥社会共治作用,饿了么面向用户以及骑手均开放了相关的举报入口。收到线索后,饿了么会在第一时间响应,并尽快完成核查,同时紧密配合政府监管部门指令,确有问题的商户,限期整改或直接清理下线。对存在证照问题、证地不符等严重违规的商家,平台将在“饿了么外卖规则中心”进行公开披露。此外,饿了么还以AI技术加持“互联网+明厨亮灶”持续提升平台商家的食品安全管理能力。饿了么开发了“明厨亮灶感知平台”,不断迭代AI技术,对视频监控发现的后厨环境异常、不规范操作行为等进行更为精准的视频图像语义动态识别。
【点评】饿了么此次专项整治行动体现了平台对食品安全和合规经营的高度重视。通过AI技术的应用,平台不仅提升了风险识别能力,还优化了食品安全管理流程,为消费者提供了更透明、更安全的外卖环境。这一举措不仅有助于规范外卖市场,也为行业树立了技术赋能食品安全管理的标杆,值得其他平台借鉴。
【共享经济】饿了么成立即时配送算法专家委员会(2025-03-07)
3月7日,北京青年报讯,为推动算法向上向善,促进平台与骑手良性互动,中国新就业形态研究中心和饿了么联合成立即时配送算法专家委员会,邀请算法技术、劳动就业等领域专家学者提供常态化咨询指导。外卖智能调度算法通过持续全局优化,兼顾用户、骑手和商户三方需求,以合理订单分配决策提升各方体验。骑手权益保障是平台重要考量部分,围绕骑手权益的核心考量包括顺路情况、时间影响、骑手体验、权益保障等多方面因素。中国信通院石霖建议在规则设计层面增加透明度,避免将算法 “妖魔化”,呼吁各方共同改进。对外经济贸易大学许可认为平台可对不同骑手类别采用不同规则设计,建立机制让各方输入数据和反馈以形成合适算法。中国社科院王天玉建议优化算法规则,保障骑手赚钱、安全及良好用户体验。中国劳动关系学院张才明表示算法设计应考虑不同类型骑手情况,加强其收益权、平等权及其他保障权益。中国新就业形态研究中心张成刚指出,算法将更多进入管理领域,专家委员会成立可凝聚专家认知,探讨算法在劳动力市场管理中的重要性。此前饿了么已推出骑手权益月恳谈会创新机制,其算法负责人称该机制会持续运行,通过多元化方式沟通改进,增强骑手保障、提升各方体验。
【点评】饿了么联合成立即时配送算法专家委员会及相关举措,对平台经济发展具有积极意义。从骑手角度,关注并保障其权益,有助于提升骑手的工作满意度和稳定性,减少劳动纠纷。对平台而言,合理的算法设计和权益保障机制能促进平台与骑手的良性互动,提升配送效率和服务质量,增强平台竞争力。从行业层面看,推动算法向上向善,有利于规范平台经济秩序,促进整个即时配送行业的健康发展。
【共享经济】京东健康2024年全年总收入582亿元,持续发力即时零售(2025-03-07)
3月7日,新浪科技讯,京东健康发布2024年全年业绩公告。公告显示,京东健康2024年总收入为人民币582亿元,非国际财务报告准则指标下(Non-IFRS)净利润达47.9亿元,收入和净利润均超过市场预期。报告期内,“京东买药秒送”先后在上海、北京、广州、深圳等18个城市开通“网上买药医保个账支付”服务,共接入全国超3000家医保定点药房,覆盖超1亿人口。此外,京东健康在北京市新开设多家京东大药房新型门店,打造了全新的零售药房消费和服务体验;还在北京市海淀区上线了首个京东买药自助售(取)药机,更高效快捷地满足本地居民用药需求。
【点评】京东健康2024年的业绩表现显示出其在互联网医疗健康领域的强劲增长势头。通过拓展医保支付服务、优化零售药房体验以及加速医疗服务的数字化转型,京东健康不仅巩固了其在医药电商领域的领先地位,还进一步提升了医疗服务的可及性和便利性。
【共享经济】美团外卖将实行商家新评分体系,更看重“餐品质量”和“服务体验...(2025-03-07)
3月7日,中国质量新闻网讯,3月6日,美团外卖宣布将对外卖商家评分体系进行升级调整,从“单一主观打分”变为“多维综合评分”,并新增“新商家保护期”,新体系4月将在天津、佛山等城市开展试点。当前美团外卖商家评分基于近30天用户总体评分平均值,存在打分维度单一、缺乏全面准确性,新商家“冷启动”评价少且差评影响大,以及黑灰产刷分等问题,导致消费者对评分信任度降低。为构建多元客观评价生态,美团外卖吸纳商家及用户意见后升级体系,调整评分计算方式,新体系涵盖“餐品质量分”和“服务体验分”两个维度。“餐品质量分”含顾客对餐品、包装满意度主观打分及门店复购率等客观指标,“服务体验分”包括商家消息回复率等评分项。新评分体系采用长期跟踪评估,延长计算周期,降低恶意差评影响,且新增“新商家保护期”,有效评价积累到一定数量评分才对外展示。另外,美团外卖还采取产品升级、AI应用及评价激励等举措,如使评价入口更直观、新增个性化模板等,以激励用户真实评价,帮助商家提升服务水平。美团外卖相关负责人称新计分方式旨在打造真实公平的评价体系,让“高品质店”成“高分店”。
【点评】美团外卖此次对商家评分体系的升级调整具有重要意义。从用户角度看,更全面客观的评分能为其选择商家提供更可靠的参考,提升消费体验。对于商家,新体系有助于减少恶意竞争和虚假评分带来的不良影响,激励商家专注于提升餐品质量和服务水平,促进外卖行业的良性发展。从行业角度,这一举措规范了市场秩序,推动外卖行业向更加健康、有序的方向发展。同时,新增的功能和激励措施也体现了美团外卖在技术应用和用户体验优化方面的努力,有望提升平台的整体竞争力。
【共享经济】曹操智行自动驾驶平台上线,构建国内首个“F立方”全域自研闭环...(2025-02-28)
2月28日,上游新闻讯,2月28日,曹操出行举办曹操智行自动驾驶平台上线仪式,宣布已成功构建国内首个“F立方”全域自研闭环智驾生态,同时在苏杭两地开启Robotaxi运营试点,并投放搭载吉利最新智驾系统的车辆。仪式上,曹操智行投放首批前装改制量产车辆,选用了基于最新一代智能SEA浩瀚架构打造,具有高度灵活性和智能化水平的领克Z10,并搭载吉利最新的智驾系统。龚昕透露,曹操智行计划2026年推出兼顾成本与体验的完全定制Robotaxi车型,预计单车制造成本大幅低于行业同类车型。同时,曹操智行将打造自动运营系统,涵盖高效处理订单、规划路径、调度资源、资产维护等环节,实现车辆全流程自动化管理。
【点评】曹操出行对Robotaxi的探索始于2020年。背靠吉利控股集团智能科技生态的强大赋能,曹操智行集成产业链优势,成功构建国内首个深度耦合智能制造、智能驾驶、智能运营三要素的“F立方”全域自研闭环智驾生态。此次试点运营,标志着曹操出行在Robotaxi领域迈出关键一步,为Robotaxi服务规模化落地拉开序幕。