【电子商务】雅诗兰黛跨境电商商标侵权案胜诉获赔110万元(2026-06-02)
6月2日,亿邦动力讯,广东省深圳市福田区人民法院近日判决一起跨境电商商标侵权案,雅诗兰黛(上海)商贸有限公司胜诉,获赔110万元。被告在2024年9月16日申报出口一批化妆品至香港,包括135瓶海蓝之谜精萃水、9700瓶面霜及1415瓶精萃水,因涉嫌侵权被海关扣留并处罚。2025年3月5日,被告再次申报进口400瓶雅诗兰黛抗蓝光眼霜等化妆品,同样因侵权被暂扣。法院认定被告为涉案货物收货人和买方,未采纳其作为代理人的抗辩理由,并认为其提交的采购证据不足。判决要求被告销毁侵权商品并支付赔偿。
【点评】法院的判决凸显了跨境电商中商标保护的重要性,尤其针对屡次侵权的行为。被告辩称仅为代理人,但法院从货物所有权和申报义务角度认定其责任,体现了对知识产权保护的严格态度。此案对跨境电商从业者具有警示意义,强调合规经营的必要性,尤其是在海关申报和供应链审查环节。赔偿金额较高,反映了对恶意侵权的打击力度,有助于维护品牌方权益和市场秩序。
【电子商务】美团一季度营收910.4亿元,同比增长5.6%(2026-06-01)
6月1日,电商报讯,美团2026年第一季度财报显示,公司营收达到910.4亿元,同比增长5.6%。经营亏损由上一季度的161亿元减少至65亿元,亏损幅度显著收窄。财报数据反映了美团在营收增长和成本控制方面取得了一定成效。
【点评】美团一季度营收保持增长态势,但5.6%的增速显示出互联网平台经济面临增长压力。经营亏损收窄96亿元,表明公司在降本增效方面采取的措施初见成效。这一业绩表现对于本地生活服务行业具有指标意义,反映出行业正从高速扩张转向精细化运营阶段。亏损收窄的同时,如何平衡增长与盈利仍是美团需要面对的关键问题。
【电子商务】拼多多2026年第一季度营收1062.29亿,同比增长11%(2026-05-28)
5月28日,联商网讯,5月27日,拼多多发布2026年第一季度财报,营收1062.29亿元,同比增长11%;归属于普通股股东的净利润为125亿元,同比下降15%;Non-GAAP净利润141亿元,同比下降17%。业绩下滑主要源于“千亿扶持”及重仓供应链的持续投入。交易服务收入达563亿元,同比增长20%,成为增长核心;在线营销服务及其他收入为499亿元,基本持平。拼多多在去年12月宣布聚焦“重仓中国供应链”战略,并于今年3月在上海成立专项公司,启动品牌自营业务,首期注资150亿元,计划未来三年投入1000亿元。
【点评】拼多多一季度营收增长但利润下滑,反映出战略转型期的典型特征。供应链和品牌自营的千亿级投入短期内稀释了利润,但交易服务收入20%的高增速验证了平台生态的活跃度。联席董事长制度的实施与专项公司成立,显示其从轻资产平台向供应链深度整合的转型决心。这种“以利润换规模”的策略在电商行业并非孤例,但百亿级现金投入的落地效率将决定其能否实现“三年再造”目标。
【电子商务】速卖通解读2026增长计划:全面加码美国、韩国、拉美三大核心市场(2026-05-26)
5月26日,亿邦动力讯,日前,阿里旗下跨境电商平台速卖通发布“2026跨境必争市场”政策解读,宣布全面加码美国、韩国、拉美三大核心市场。5月大促期间,速卖通美国站GMV同比增长超50%,新商家入驻量激增120%。今年在美国的市场投入预计达去年的2-3倍,流量端覆盖Google、YouTube等平台,搭建超300人网红矩阵;物流端海外仓扩容2.5倍,80%订单实现5-7日达。韩国市场投入增至去年三倍,“Brand+”计划提供超10%流量增量,50%订单实现三日达,大件商品物流成本降低40%-60%。拉美市场受益于巴西50美元以下商品免税等政策,速卖通推出周度包机提升清关时效,商家可获最高8.8%佣金返还。
【点评】速卖通通过巨额投入与政策红利,在三大市场形成差异化布局。美国站以流量矩阵和物流提速为核心,韩国聚焦品牌与时效,拉美则借政策窗口优化成本结构。50%的GMV增长与120%的商家增量验证了策略有效性,尤其是“10日达承诺”和“三日达”等硬性指标,直接提升平台竞争力。值得注意的是,其物流网络扩展至200KG大件商品,突破了跨境电商的品类限制。拉美市场的税费政策同步调整,显示平台对区域法规的快速响应能力,这种本地化适配或成新兴市场拓展的关键。
【电子商务】京东拟20亿英镑竞标英国电商平台,三度冲刺英国市场(2026-05-25)
5月25日,联商网讯,京东正筹划收购英国电商平台The Very Group,估值最高达20亿英镑。The Very Group总部位于利物浦,经营多元百货业务,年营收超20亿英镑,拥有440万活跃用户。该平台曾隶属于巴克莱家族,近年因债务问题由凯雷集团接手控制权,即将启动资产拍卖。京东此前两次尝试布局英国市场均未成功,此次收购若成功将提升其在英国电商市场的话语权。The Very Group近年深陷财务困境,凯雷集团多次注资,最终以1英镑象征性价格获得控制权。随着拍卖推进,巴克莱家族将彻底失去这一核心资产。
【点评】京东此次收购The Very Group是其第三次尝试进入英国市场,显示出其国际化战略的持续性。The Very Group虽面临债务问题,但其成熟的用户基础和多元业务仍具吸引力。凯雷集团以极低成本获得控制权,反映出该平台财务压力的严峻性。京东若能成功收购,将直接获得大量本地用户和成熟运营体系,但需应对整合挑战和债务风险。这一动作也折射出中国电商企业加速海外布局的趋势,欧洲市场成为重要目标。
【电子商务】叮咚买菜一季度营收58.93亿元,同比增长7.5%(2026-05-22)
5月22日,电商报讯,5月22日,叮咚买菜发布2026年第一季度财报,显示一季度营收58.93亿元,同比增长7.5%;GMV为63.33亿元,同比增长6.3%;净利润1.65亿元,同比增长19.6倍。其中,因美团交易导致利润提升1.38亿元,实际经营净利润约0.28亿元;非GAAP净利润1.72亿元,同比增长466.7%。叮咚买菜已连续14个季度非GAAP盈利,连续9个季度GAAP盈利。增长主要源于月均交易用户增加、订单频率提升及华东地区履约站点密度和市场渗透率提高。CEO王松表示,连续九个季度营收增长得益于供应链效率、用户心智及系统能力的提升。2月美团宣布以7.17亿美元收购叮咚买菜中国业务,海外业务不在此次交易范围内。
【点评】叮咚买菜一季度业绩表现亮眼,净利润大幅增长主要受美团交易影响,实际经营利润仍保持正向。连续多季度盈利显示其商业模式逐渐成熟,尤其在供应链和用户运营方面成效显著。美团收购将整合其中国业务资源,可能加速行业集中度提升。华东地区的履约优化策略值得关注,高密度站点布局或成为未来竞争关键。CEO强调的“用户心智”表明其正从价格竞争转向服务与体验差异化,这一策略在生鲜电商同质化严重的市场中尤为重要。
【电子商务】国联股份巴基斯坦数字经济总部启动,“数字丝绸之路”助力中国制...(2026-05-21)
5月21日,亿邦智库讯,5月13日,国联股份IBI巴基斯坦数字经济总部在伊斯兰堡正式启动,巴基斯坦副总理兼外交部长伊沙克·达尔出席并致辞。该项目标志着中国产业互联网平台从传统商品输出转向“带产业出海”的集群式协同模式,成为中巴经济走廊2.0阶段数字经济发展的关键载体。总部整合贸易便利化、供应链数字化等功能,依托“6+N”全链路服务体系,为中巴企业提供跨境交易、智能物流等一站式服务,并搭建商会交流平台以解决中小企业出海痛点。国联股份还组织中国企业代表团在巴开展6天产业对接,签署合作协议超110项及21项谅解备忘录,覆盖化工、纺织等重点领域。
【点评】国联股份将产业互联网平台作为中国制造出海的新型基础设施,通过数字化手段降低中小企业海外拓展门槛。其“6+N”服务体系直接针对信息不对称、落地成本高、合规风险三大痛点,显示出平台化出海的系统性优势。与单纯商品贸易不同,该项目强调技术转移和产业协同,契合巴基斯坦从基建向数字经济的战略转向。21项备忘录和110余项协议的快速落地,验证了“数字丝绸之路”在产业层面的可行性,为其他平台出海提供了可复制的合作范式。
【电子商务】刘强东疯狂招兵买马,京东海外业务起飞(2026-05-18)
5月18日,首席电商观察讯,京东近期加速海外布局,重点拓展欧洲市场。据悉,京东在爱尔兰都柏林设立办公室,计划招聘约30名员工,负责EMEA地区的全球资金运营、财务结算及应收账款管理等核心业务。爱尔兰的低企业所得税率和成熟的金融服务体系为京东提供了便利。此外,京东已在爱尔兰成立多家子公司,覆盖在线医疗、物流、工业技术服务等领域。
【点评】今年3月,京东在欧洲推出线上购物平台Joybuy,重点布局英国、德国等六国,并建立本地仓储和物流体系,以提升履约效率。京东物流已在欧洲运营超过60个仓库和快递站点,并尝试复制国内“211限时达”服务。刘强东此前表示,京东的国际化战略是“本地电商、本地团队、本地履约”,并计划助力1000个中国品牌出海。
【电子商务】东方甄选入局即时零售,将登陆淘宝美团京东(2026-05-18)
5月18日,电商报讯,东方甄选自5月17日起在上海试运营即时零售业务,5月底将覆盖北京,与京东物流达成深度合作,由京东物流提供前置仓资源保障。上海已设10个前置仓,北京6月将设6个前置仓,单仓辐射5公里服务圈,覆盖人群上海980万、北京600万。业务将登陆京东、淘宝、美团三大平台,试运营期间上架439个SKU,含297款自营商品和142款品牌商品,满29元起送,满79元免配送费,1小时送达。此外,东方甄选北京中关村线下体验店5月21日正式营业,涵盖多品类自营品及体验场景。
【点评】东方甄选入局即时零售,选择与京东物流合作前置仓模式,直接对标现有即时零售玩家。其覆盖品类以自营食品为主,结合线下体验店,形成线上线下联动。一小时达的时效承诺和79元免配送费的门槛,与行业主流标准基本一致,但前置仓数量较少(上海10个、北京6个),初期覆盖密度可能不足。登陆三大平台而非自建入口,显示其更注重快速触达用户而非流量控制。线下店增设阅读区等场景,延续了直播间的文化调性,但需观察能否转化为复购。
【电子商务】拼多多“新拼姆”计划推进,预计三季度上架销售(2026-05-15)
5月15日,电商报讯,5月15日消息,拼多多在4月年度财报会上宣布组建“新拼姆”计划,未来三年投入1000亿元现金,首期注资150亿元。该项目选定服装、家居、户外三个类目,正与羽绒服、冲锋衣等厂商谈判,预计三季度上架销售。数据显示,服装和家居是TEMU销售额最高的类目,分别占GMV约40%和20%,户外类目需求未饱和。新拼姆产品主要面向欧美市场,避开国内竞争。合作模式为平台自创品牌,代工厂按指引生产,平台买断包销。供应商需具备供应链和设计能力,年销售额几十亿元,目前接触波司登、雅戈尔等品牌。供应商毛利率约10%-20%,商品售价为成本4-5倍,相当于大品牌5-7折。平台承诺包销并预付部分款项,单笔合同可达数千万元至亿元。
【点评】拼多多的“新拼姆”计划通过高额现金投入和精准品类选择,快速切入欧美市场。避开国内红海竞争,聚焦高需求且品牌敏感度低的类目,策略清晰。与成熟代工厂合作,以买断包销模式降低供应商风险,同时确保性价比优势。积分制管理供应商,兼顾效率与品控,但缺乏SHEIN式的深度介入可能影响长期质量稳定性。这一模式若成功,或重塑跨境电商供应链格局,尤其对传统代工厂转型有示范效应。
【电子商务】阿里健康2026财年营收342.55亿元,将统一指挥医药板块(2026-05-15)
5月15日,电商报报讯,5月15日,阿里健康发布2026财年业绩公告,截至2026年3月31日,公司营收342.55亿元,同比增长12%;净利润19.36亿元,同比增长35.2%;调整后净利润23.26亿元,同比增长19.3%。医药业务增长稳固,首个医学AI产品“氢离子”上线,确立“医药全栈+医学AI”新战略。天猫健康平台有交易商家数同比增长26%至4.75万个,SKUs增长25.8%至2750万个;阿里健康大药房SKUs增长79%至220万个。自营处方药业务活跃用户及会员ARPU增长超14%。公司优化药品物流网络,拓展“半日达”服务,与1300多家药企合作。阿里健康将统一指挥“B2C+O2O”医药板块,整合远场电商、闪购生态等资源,形成“医药全栈”布局。
【点评】阿里健康2026财年业绩展现出强劲增长,尤其是净利润增速远超营收,反映其成本控制与运营效率提升。医学AI产品“氢离子”的推出标志着其技术布局深化,可能成为未来差异化竞争点。物流网络的优化与“半日达”服务拓展,直接响应了用户对即时医药服务的需求,强化了供应链壁垒。统一指挥医药板块的举措,有助于整合阿里生态内资源,避免内部竞争损耗,但协同效果需观察执行细节。与药企的深度合作及数字化服务能力,为其在医药产业链中的枢纽地位提供了支撑。
【电子商务】京东工业一季度收入56.6亿元,同比增长25.3%(2026-05-13)
5月13日,电商报讯,5月13日,京东工业发布2026年一季度业绩,收入达56.6亿元,同比增长25.3%,非国际财务报告准则利润为2.3亿元,同比增长54.4%。公司深化与世达工具、3M中国等头部供应商合作,整合产业链资源,推动重点企业客户收入加速增长。京东工业推出工业品价格指数,基于JoyIndustrial工业大模型,为企业采购提供价格参照基准。针对工业品标准化痛点,公司强化AI技术能力,上线近40款AI智能体,服务超3000家重点企业客户,应用于商品识别、智能匹配等场景,提升运营效率。
【点评】京东工业一季度业绩表现亮眼,收入和利润均实现较高增速,显示其供应链整合与AI技术应用的成效。工业品价格指数的推出有助于解决行业信息不对称问题,提升采购透明度。AI智能体的广泛应用不仅优化了客户服务效率,也推动了内部人效提升,体现了技术驱动的业务模式优势。与头部供应商的战略合作进一步巩固了其在工业供应链领域的竞争力,为持续增长奠定基础。
【电子商务】抖音电商试水上线城市自营旗舰店(2026-05-09)
5月9日,电商报讯,5月9日消息,抖音电商近日开设了多个以城市命名的线上自营旗舰店,包括上海、杭州、武汉等核心城市,店铺名称如“抖音电商上海自营旗舰店”,主打本地好物销售。此次上线仍处于小范围测试阶段,商品以电器数码类为主,涵盖小米、华为等品牌,由抖音自有门店发货,优先从收货地附近城市调配,部分地区支持次日达。售后提供全国联保、10年包修、7天无理由退货等服务。抖音自2022年起试水自营电商,先后推出酒水“朝酿暮饮”、美妆“美力心选”、农产品“源头优选”等业务,但部分已关停。2025年起通过第三方品牌授权扩大自营生态,如敷尔佳、麻六记等品牌店,运营主体为抖音关联公司,但后续均关停。
【点评】抖音电商此次城市自营旗舰店的尝试,是其自营业务从垂直品类向地域化扩展的新方向,通过本地仓配提升物流效率,强化“本地好物”标签。此前自营业务多聚焦细分赛道,但持续性不足,关停率较高,反映其自营模式仍在探索期。城市自营店以3C数码为核心品类,借助头部品牌背书,但需解决区域选品差异化与供应链稳定性问题。从酒水到美妆再到本地化,抖音自营策略频繁调整,表明其试图在平台流量优势与自营可控性之间寻找平衡,但长期竞争力仍需依赖供应链深耕与用户心智培养。
【电子商务】找钢AI交易商城正式上线(2026-05-07)
5月7日,电商报讯,5月7日,找钢网集团正式上线“找钢AI交易商城”,由型管大卖场升级而来,新增不锈钢频道,实现型材、管材、不锈钢全品类一站式交易。该平台通过AI Agent提升交易效率,解决了传统人工录入效率低、出错率高的问题,如钢管报价单处理时间从半天缩短至秒级。2025年8月上线的型管大卖场曾实现超10亿元GMV和1300万毛利。新平台支持商家自主报价或通过交易员成交,买家可跨频道选品、统一询价,资源池覆盖钢厂直发、贸易商及找钢自有货源。未来计划与金融机构打通线上交易系统,实现全流程在线闭环。
【点评】找钢AI交易商城的升级凸显了AI在垂直领域落地的潜力,尤其针对型材、管材等复杂品类,AI的精准高效显著提升了交易效率与利润空间。王东提出的“沟通即交易”理念通过技术实现,反映了ToB贸易的数字化趋势。平台整合多方资源并计划闭环交易,可能推动行业标准化,但需关注AI在非标品类的长期适应性及金融机构对接后的风控能力。数据驱动的交易模式或成为钢铁电商的新标杆。
【电子商务】淘车车递交IPO招股书,拟赴香港上市(2026-05-06)
5月6日,电商报讯,5月6日,二手车交易平台淘车车(Yusheng Holdings Limited)递交招股书,拟在香港上市,花旗担任独家保荐人,中信证券为整体协调人。淘车车成立于2018年6月,由腾讯、京东等战略投资人注资,与易鑫关系密切,其CEO姜东曾任易鑫总裁。按2025年商品交易总额计,淘车车以155亿元排名中国二手车平台第一,市场份额3.8%。截至2025年底,业务覆盖53座城市,运营62家线下销售中心和9,294个展示位,月活跃用户超1,300万。
【点评】淘车车IPO凸显二手车电商行业竞争加剧,头部企业通过资本扩张巩固市场份额。尽管交易量和营收持续增长,但亏损扩大反映行业高成本运营特性,线下布局和用户规模优势或为估值关键。腾讯、京东等股东背景为其提供资源协同,但盈利模式仍需验证。海外销售中心布局显示全球化尝试,但核心战场仍在中国市场。
【电子商务】逸仙电商2025年营收43亿,首次实现年度盈利(2026-04-30)
4月30日,亿邦动力讯,2025年4月29日,逸仙电商发布年度业绩报告,显示全年营收43亿元,同比增长26.7%,首次实现Non-GAAP净利润840万元。护肤业务收入22.8亿元,同比增长63.5%,占总营收53%,首次超越彩妆成为主要收入来源。公司整体毛利率78.2%,同比提升1.1个百分点。研发投入1.4亿元,同比增长25.6%,累计研发投入近7亿元,全球申请专利269项,其中发明专利84项。逸仙电商在2025年WWD全球美容企业百强榜单中位列全球第67位、中国第7位。
【点评】逸仙电商通过护肤业务的快速增长实现首次年度盈利,反映出其业务转型的成功。研发投入持续增长且费用率稳定在3%以上,显示公司对技术创新的重视。护肤业务占比提升至53%,可能意味着彩妆市场竞争加剧或消费者偏好变化。全球专利布局和WWD排名提升表明其国际化战略初见成效,但需关注研发转化效率与市场竞争的持续性。
【电子商务】跨境大卖致欧2025年营收超87亿元:欧洲依然是主力市场 亚马逊VC...(2026-04-29)
4月29日,亿邦动力讯,致欧科技2025年营收87.01亿元,同比增长7.1%,扣非归母净利润3.19亿元,同比增长3.43%。2026年一季度营收23.14亿元,同比增长10.66%,但扣非归母净利润5748万元,同比下降52.04%。欧洲市场占比65.85%,收入56.81亿元,同比增长16.03%;美加市场收入25.88亿元,同比下降10.33%;拉美市场收入2.14亿元,同比大涨59.85%。家具系列营收46.87亿元,同比增长11.65%;家居系列营收30.72亿元,同比增长4.01%;宠物系列营收6.15亿元,同比下降9.01%。
【点评】致欧科技2025年业绩呈现区域与产品线分化,欧洲市场稳健增长,美加市场受关税政策影响下滑,拉美成为新增长点。亚马逊VC业务爆发式增长,反映B2B模式转型成效,但传统B2C渠道下滑需警惕。供应链重构中东南亚产能快速落地,体现企业应对贸易壁垒的敏捷性,但短期利润承压。AI技术深度应用提升运营效率,尤其在产品研发和营销环节,但技术投入与产出平衡需长期观察。宠物系列收入下滑可能与市场竞争或品类调整有关,需进一步关注其产品策略。
【电子商务】交个朋友发布2025年年报,资产负债率显著下降(2026-04-28)
4月28日,电商报讯,4月28日,交个朋友控股发布2025年年报,全年营收15.48亿元,同比增长23.8%;净利润0.88亿元,同比上涨21.4%。经调整后净利润1.16亿元,同比下降4.8%,主要因股权激励与现金激励方案调整。核心收入来源新媒体服务收入达14.87亿元,同比增长30.6%。公司毛利率为40.6%,较上年50.5%有所下滑,主因流量成本上升导致服务成本同比增长56.6%。全年GMV达160.2亿元,同比增长6.23%,收入增长得益于矩阵直播间扩张与多平台布局。公司总资产9.46亿元,总负债4.14亿元,资产负债率显著下降,处于净现金状态。
【点评】交个朋友控股的业绩增长主要依赖新媒体服务收入,但毛利率下滑暴露了流量成本压力。AI技术布局显示其转型决心,但短期内技术投入可能挤压利润空间。资产负债率改善和净现金状态增强了财务稳健性,但GMV增速放缓(2025年6.23%、2026年Q1同比微降)暗示市场竞争加剧。员工总数减少67人可能与效率提升或业务调整有关,需关注后续人效比变化。AI全链路平台的落地效果将是未来关键,尤其在爆款预测和供应链优化方面能否形成差异化竞争力。
【电子商务】京东工业与中泊集团签约, 落地河北首个自有品牌合作(2026-04-24)
4月24日,电商报讯,4月24日,京东工业与河北中泊防爆工具集团股份有限公司签署合作协议,中泊集团成为京东工业自有品牌合作工厂,这是京东工业自有品牌在河北落地的首个合作项目。中泊集团是国内安全工具龙头企业,占据80%以上市场份额,产品销往110多个国家和地区。双方将开展集团级全链路战略协同,在泊头建设专属生产线,搭建独立仓储与分仓体系,对接京东物流网络,实现高效履约。京东工业将开放数智供应链支持,助力中泊集团精准捕捉需求,实现“以需定产”的智能制造升级。国内市场方面,双方将拓展防爆工具以外的多品类市场;国际市场方面,将借助京东供应链优势,推动河北防爆工具走向全球高端市场。
【点评】此次合作凸显了京东工业在产业带数字化升级中的资源整合能力,通过专属产能和智能排产机制,可提升传统制造企业的响应效率。中泊集团的技术积累与京东的供应链优势结合,为区域产业集群转型提供了“技术+供应链”的双轮驱动样本。数据反哺生产的模式值得关注,其实际效果取决于双方系统对接深度,若能实现需求与生产的实时联动,将有效降低库存成本。海外市场拓展的可行性较高,因中泊已有成熟海外布局,叠加京东物流网络,可快速放大“河北制造”的国际影响力。
【电子商务】淘宝闪购联合杭州市民政局推出“惠老送”服务品牌(2026-04-23)
4月23日,电商报讯,4月23日,杭州市民政局联合淘宝闪购推出“惠老送”专业送餐服务品牌,构建“线上便捷下单、线下温暖送达”的全流程服务闭环。首批新增100家社区老年食堂入驻淘宝闪购平台,覆盖西湖区等5大城区。同步发布全国首个打通外卖平台的市级老年助餐服务数字看板,实现订单和补贴的透明化管理。即日起,老年人可通过支付宝“老有惠”专区享受优惠套餐及1.5元送餐费用减免;5月中旬将完成首批慈善资金募集,专项补贴特殊困难老人送餐费用;5月底前贯通浙江省“爱心卡”服务,积分可抵扣送餐费用。此外,“惠老送”骑士团队采用“熟人配送”模式,由固定骑手服务同一片区老人,并配备AI技术提升服务体验。
【点评】淘宝闪购与杭州市民政局的合作标志着老年助餐服务的数字化升级迈入新阶段。“惠老送”模式通过整合多平台能力,实现了从点餐到配送的全链路闭环,尤其注重老年人使用体验的便捷性。数字看板的引入提升了政府监管效率,确保财政资金使用的透明度。“熟人配送”不仅解决了送餐问题,还构建了情感纽带,体现了服务的人性化设计。AI技术的应用进一步拓展了服务的可能性,为未来居家养老的智能化提供了参考。