中国行业发展报告

　　1月7日，中国证券网讯，岁末年初之际，礼品赠送等仪式感消费、文件寄递等商务配送需求明显上升。据顺丰同城数据，2024年圣诞期间，其全场景即配总单量同比去年增长81%；2025年元旦当天，更是达到92%的高增长，其中商超、百货、美妆、饮品等品类单量同比翻倍。近期，为进一步提升用户配送体验，顺丰同城推出“独享专送”服务。用户可将普通拼送模式升级为“1对1急送”，配套全程一对一服务、专送骑士配送、专人服务监督、尊享客服等六大服务保障，全方位满足用户对配送快速、安全、个性化的进阶需求。春节将至，作为国内规模最大的第三方即配平台，顺丰同城后续还将凭借全场景配送能力以及“春节不打烊”的服务承诺，释放更多价值。
　　【点评】对于商家而言，春节历来是销售黄金期，尤其在春节返乡潮下，本地线上生意会迎来一波高潮。顺丰同城一方面将通过新春骑士福利补贴、落实关怀等举措，加强运力储备，确保春节期间骑士人员充足；另一方面，依托独立第三方定位，顺丰同城能承接起商家全渠道订单，助力拓宽销路，把握更多商机。回顾2024年春节，顺丰同城饮品配送订单量同比激增5.3倍，商超便利配送订单量同比增长130%。

　　1月3日，IT之家讯，美团无人机近期宣布，迪拜王储、阿联酋副总理兼国防部长、迪拜未来基金会（DFF）董事会主席谢赫·哈曼丹·本·穆罕默德于12月17日在迪拜无人机物流商业化运营启动仪式上，宣布迪拜硅谷Dubai Silicon Oasis（简称DSO）成为第一个商业运营区域。同日，迪拜民航局为美团无人机颁发了BVLOS无人机配送商业运营资质证书，这也是该地区颁发的首张证书。美团无人机官方表示，该审定结果意味着美团无人机在当地成为了一家载物领域通用航空公司，也成为了中国首家具备国际化运营资质的无人机物流运营公司。美团无人机在迪拜部署了多条航线：医药航线可从Fakeeh University Hospital（简称FUH）将药品送达Rochester Institute of Technology of Dubai（简称RIT Dubai大学）和Digital Park办公区。外卖航线则从DSO的KFC门店起飞，将餐品飞送至RIT Dubai大学、Digital Park办公区。
　　【点评】截至2024年12月，美团无人机已在北京、深圳、上海、广州等城市开通53条航线，历史累计完成订单超40万单，服务可覆盖办公、社区、景区、市政公园、校园、图书馆等多种场景，并为用户提供超9万种商品选择。

　　1月3日，钱江晚报讯，12月26日，曹操出行巡网融合无障碍专车在宁波前湾新区举办上线发布仪式。曹操出行作为吉利控股集团布局“新能源汽车共享生态”的战略性投资业务，积极响应和助力前湾新区发展需求，此次在前湾新区以 “巡网融合”模式上线的曹操出行专车，是曹操出行以高品质、无障碍服务为抓手，助力无障碍宜居城市打造的举措之一，依托专业车型、标准化服务，旨在满足前湾新区广大市民、政企用户及更多出行场景需求，进一步增进前湾新区公共服务及品质民生的提阶升级，助力“五美”城镇建设目标的实现。曹操出行·无障碍专车通过“巡网融合”模式将传统的巡游出租车与网约车相结合，实现了线上约单与线下扬招的无缝衔接。该模式既保留了巡游出租车的灵活性和即时性，又充分发挥了网约车的便捷性和智能化优势。乘客可以通过曹操出行APP、微信支付宝小程序、高德、滴滴、携程等多个平台进行线上预约用车，也可以在路边直接扬招无障碍专车。目前，曹操出行已在全国累计投放超过1000台无障碍专车，服务市民出行超过500万人次。
　　【点评】曹操出行巡网融合专车的加入，将进一步丰富宁波前湾新区的交通福利。随着曹操出行·“巡网融合”专车在前湾新区的成功上线和运营，这一创新实践也将为全国其他城市提供有益的借鉴和参考。

　　1月3日，央广网讯，12月30日，京东健康与华润三九医药股份有限公司（简称：华润三九）战略合作签约仪式在北京京东全球总部举行。京东集团SEC副主席、京东集团CEO许冉，京东集团SEC委员、京东健康CEO金恩林，华润三九党委书记、董事长邱华伟等出席签约仪式。未来一年，双方将在医药零售全渠道、医药数字化营销、企业社会责任等领域全面深化合作，打造医药零售全渠道合作新标杆，共同引领行业高质量发展，发挥企业更大的社会价值。许冉表示，华润三九是国内医药健康领域引领者，拥有999感冒灵等一系列家喻户晓的知名产品，社会影响力大。京东高度重视与华润三九的战略合作，希望充分发挥双方优势，务实促进业务增长，共同为国民健康福祉发挥更大作用。邱华伟表示，华润三九与京东集团长期保持密切的合作，过往取得的辉煌成绩彰显了医药电商平台的巨大价值。此次与京东健康开启战略合作，希望双方能进一步挖掘合作潜力，拓宽全渠道合作，并带动整个行业高质量发展，持续为大健康产业的蓬勃发展贡献力量。
　　【点评】近年来，京东健康携手华润三九开展了全方位的深度合作。在医药零售方面，双方凭借京东健康“B2C+O2O+线下门店”全渠道业务布局，在自营B2C优势业务基础上，积极拓展京东买药秒送等新的渠道合作，助力华润三九旗下医药健康产品销售额再创新高。

　　12月27日，IT之家讯，如祺出行12月25日宣布正式在广州南沙上线车内无安全员的Robotaxi服务，开展“全无人”Robotaxi商业化示范运营。在广州南沙全域，用户可以在如祺出行的微信小程序首页“自动驾驶”入口下单，也可以在如祺出行App首页“打车”入口或“自动驾驶”入口下单，均能搭乘如祺无人Robotaxi目前，如祺Robotaxi服务已覆盖广州南沙、深圳宝安、南山和横琴粤澳深度合作区，也是唯一进驻南沙、前海、横琴等三个粤港澳重大合作平台提供Robotaxi服务的出行平台。截至2024年10月底，如祺接入运营的Robotaxi超过280辆，自营Robotaxi车队规模超过50辆，服务已运营累计超过30000小时，覆盖1800余个站点，完成近900000公里安全运营里程。
　　【点评】广州市规定L4级自动驾驶车辆在获准提供“全无人”Robotaxi收费出行服务前，需按先后次序获得远程测试、远程载客测试和无人商业化试点等多项资质许可，并在车辆安全运营里程、车辆应急处置、安全冗余设计等方面达到相关政策要求。此次上新的如祺无人Robotaxi搭载了小马智行第六代自动驾驶软硬件系统，已取得在南沙区全域开放测试道路（高快速路除外）开展无人商业化试点（示范运营）活动资质，正式开启收费服务。

　　12月26日，羊城派讯，哈啰单车“骑”出国门，通过海外市场的开拓、创新业务的探索、AI大模型应用的布局，逐步形成由两轮共享服务、四轮出行服务以及新兴本地生活服务组成的业务版图。截至2024年底，哈啰累计拥有注册用户已超7.5亿。随着国家支持民营企业拓展海外市场的相关政策不断发力，哈啰将视野扩展到了国际舞台，先后布局新加坡和澳大利亚，并已取得令人瞩目的成绩。数据显示，在新加坡，哈啰单车的累计骑行量已超过1000万公里；在悉尼，这一数字也已接近100万公里，足以证明哈啰服务在当地市场的受欢迎程度。目前，哈啰已为海外布局做好充足准备，研发了包括电滑板在内的多款车型，并在东南亚、欧洲和大洋洲的多个国家开展市场拓展工作。成立至今，哈啰用户出行需求单量超25亿次，累计发单乘客数超2.2亿，累计提交认证车主数超3300万，车主灵活收入和车费分摊超700亿元。同时，哈啰已构建AI整体布局，持续培育发展新质生产力。目前已接入72个大模型，覆盖国内外90%主流模型，上线31个应用；顺风车判责准确率高达87%+，租车判责准确率大于80%，两轮判责准确率达95%。
　　【点评】哈啰出行的全球扩张和AI技术应用标志着公司在出行服务领域的创新和领导地位。海外市场的成功布局不仅增强了公司的国际竞争力，也为国内品牌走向世界提供了成功案例。AI技术的深度融合和应用，特别是在提升服务效率和用户体验方面，展现了哈啰出行在新质生产力培育方面的前瞻性和实践能力。

　　12月26日，扬子晚报讯，近日，小猪民宿在东京都千代田区EGG JAPAN召开“海外自营民宿业务”启动活动，并携手日本知名的民宿代运营公司SOZONEXT共同发布了新的住宿设施运营代管管理项目“晓筑”（AKATSUKI）。“晓筑”作为小猪民宿与SOZONEXT共同孵化、致力于盘活日本住宿房地产市场的民宿代管项目，旨在通过老旧建筑改造给区域旅游带来新的活力。小猪民宿于2019年便已在日本成立海外分公司，专注于拓展日本境内民宿以及更好地服务国内赴日旅游游客，也是较早获得日本民宿经营牌照的国内民宿平台。而SOZONEXT是日本知名的民宿代运营公司，房源覆盖在东京、大阪、新潟、轻井泽、横须贺等地，并与三井不动产、大京穴吹不动产等多家房地产公司合作。小猪民宿CEO王连涛介绍：“通过与SOZONEXT的战略合作，我们将专注日本市场的民宿房源拓展与管理，利用飞猪旅行和小猪民宿平台的庞大用户基础，以及多样化的数字化营销方式，向访日游客提供更加舒适、高性价比的住宿体验。”
　　【点评】日本是中国居民出境游的热门目的地之一，日本面向中国游客开放10年旅游签证，也体现了日本政府对于促进中日两国旅游文化交流的重视。据悉，今年飞猪双十一期间，如CHUAN HOUSE、星野等日本多家知名民宿品牌就已参与到双十一预售，部分民宿库存售罄，中国游客赴日旅游热情持续高涨。

　　12月20日，金台资讯讯，近日，滴滴出行旗下高端出行服务品牌——滴滴豪华车，在重庆、长沙、苏州、南京四座城市陆续上线。“滴滴豪华车一直致力于为乘客提供高品质、个性化的出行服务，特别注重细节和服务质量，以满足不同用户的多样化需求。”滴滴相关负责人介绍，作为一项面向高端市场的出行服务，滴滴豪华车不仅提供奔驰E级、宝马5系等豪华车型，还选配了具备高素质与专业能力的司机团队，为乘客提供全程细致的服务。此外，滴滴豪华车车内还提供免费的小食和饮品，为了营造更为愉悦的乘车体验，车内环境还配备了定制香氛和音乐。在特殊情况下，车内还为乘客准备了手机充电线、雨伞等应急用品，保障每一位乘客的出行便捷与舒适。
　　【点评】此次是滴滴豪华车继北京、上海、广州、深圳等地后，进一步推动高端出行服务在全国范围内的普及。此举有助于滴滴在竞争激烈的出行市场中巩固其高端服务品牌的地位。

　　12月20日，新京报讯，12月17日第七届蓝骑士节上，饿了么宣布启动“五个一”服务，同时宣布，蓝骑士公益账户在全国正式上线，进一步升级骑手公益激励体系，为骑手公益行为配套更多权益。当天，因为爱岗敬业、热心公益，还有扶危济困、见义勇为，98位“社区侠”获年度表彰。2023年，饿了么联合多方力量推出骑士驿站项目。目前，全国超过15万个骑士驿站投入使用，包括2000多个24小时驿站，服务新就业群体百万人。今年蓝骑士节，饿了么宣布围绕“衣食住行用”，开展“五个一”服务：一个站（骑士驿站）、一张床（骑士公寓）、一顿饭（骑士餐）、一个码（“碰一下”进门码）、一点碳（换电服务）。蓝骑士节上，饿了么宣布“社区侠”公益账户在全国正式上线，进一步升级骑手公益激励体系。据统计，目前蓝骑士公益行为超过60万人次，饿了么每年投入上千万元进行激励。饿了么首席执行官韩鎏表示，希望通过制度建设技术的提升，持续让蓝骑士工作更便捷高效、收入更高、生活更好、更有尊严感。
　　【点评】饿了么的“五个一”服务和蓝骑士公益账户的推出，体现了企业对骑手福利和社会责任的重视。对员工福利的投资有助于提高员工满意度和忠诚度，降低流动性，从而为企业带来长期稳定的人力资源优势。

　　12月20日，新闻晨报讯，近日，江浙菜连锁品牌外婆家与美团外卖达成战略合作，外婆家计划在2025年开设100家品牌“卫星店”，美团外卖将为其提供AI选址和选品、佣金返还、流量扶持、运营指导及履约等多项服务。签约仪式现场，外婆家集团副总裁王阳表示，在外婆家的整个餐饮矩阵里，主打品牌“外婆家”一直保持着持久的活力和生命力，但模式比较重，选址一般在商场餐饮区的黄金位置、营业面积较大、配置人员较多。积极引入品牌“卫星店”等新业务模式，走出一个全新的、更专业化、更轻的模式，来推动业绩持续增长，是外婆家应对国内餐饮行业竞争的重要破局思路。今年7月起，外婆家在美团外卖的帮助下，已先后在杭州、北京、上海、深圳、宁波等地开出14家品牌“卫星店”。相比堂食大店模式，“卫星店”既融合了品牌资产，运营又相对灵活，店面设计更为紧凑，占地面积小，从而显著降低租金支出。而在盈利效率上，能够实现更高的人员效率与单位面积产出，进而缩短投资回报周期。
　　【点评】品牌“卫星店”模式已经成为连锁餐饮品牌新的增长动力。通过提供AI选址等服务，美团外卖已帮助500家餐饮品牌开设“卫星店”，定制打造了“大店打品牌、小店提利润”的双驱动模式。美团外卖正在参与到餐饮供应链上游建设中，帮助餐饮商家在数字化建设上持续深耕，提高餐饮产业的整体生产效率，提升供应链效率。

　　12月13日，中国网科技讯，近日，中国物流与采购联合会公布了首批有效降低全社会物流成本典型案例名单，货拉拉凭借《“AR识货+AI防控”助力货运行业降本增效》项目成功入选优秀案例，其中“AR识货”解决了传统货运中货物体积测量不准确、车型选择难等痛点，不仅货物处理效率较以往提高十倍以上，还降低了用户因测量不准确而导致的物流成本；而“AI安全防控系统”则综合运用图像算法、语音算法、自然语言处理算法等技术，实现了对危险品订单毫秒级的识别与管控，有效提升危险品和违禁品运输召回效率，减少安全隐患。据货拉拉大数据中心数据显示，目前货拉拉平台货运需求配对率超过90%，平均每小时可以成功配对近8万笔订单。同时，随着新能源货车的普及率不断提升，货拉拉平台通过新能源车辆完成的订单占比也在逐年上升，进一步推动了绿色物流的发展。
　　【点评】近年来，党中央、国务院高度重视降低全社会物流成本。为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，交通运输部和国家发展改革委联合印发《交通物流降本提质增效行动计划》，明确提出到2027年全社会物流总费用与GDP的比率要降到13.5%左右的总体目标，切实推动交通物流降本提质增效。“AR识货”作为货拉拉自主研发的降本增效创新技术，已被广泛应用于家具、家电、建材等多个行业，“AI安全防控系统”也有效保障了货物运输效率。

　　12月13日，亿邦原创讯，美团近期开启了官方代运营招募，平台可为代运营商提供资源支持及官方身份认证。包括提供品牌、爆品、门店三层曝光路径，开放神会员、特价团购、营销活动展示等流量入口，支撑代运营商在“帮助门店获客”、“优质供给打造”、“传递品牌价值”上的经营诉求。平台还将为代运营商设立各成长阶段、季节性激励政策，扶持其承接经营工作。此次招募时间截止至12月31日。美团覆盖近200个本地生活服务行业及全国数干城镇商户生意场景。此次招募也面向深耕于休闲娱乐、K歌、丽人、运动健身宠物、教育培训、亲子、结婚、家居、生活服务、购物等行业，以及懂业务、懂管理、懂经营的代运营商。
　　【点评】此前，美团曾在上海、成都两地试点招募官方代运营。此次招募同样要求缴纳10万元保证金，注册资本要求从20万元提高到了50万元。但对GTV、合作餐饮门店数量未做明确要求。

　　12月13日，新京报讯，12月11日，据美团消息，美团外卖多部门联合成立“恶意差评治理专项组”，从差评的识别、判责、申诉、预警等多个环节入手，搭建更透明高效的差评处理机制。恶意差评不仅损害商家合法权益，也破坏了消费者对评价体系的信任。为快速锁定恶意差评，美团外卖升级风控模型，引入AI数据模型，利用AI能力快速识别涉嫌恶意差评的关键词，提升恶意差评识别的准确率和敏捷性。被风控模型抓取的恶意差评不计入商家评分，并实时纳入风控数据库。对差评牟利、恶意诋毁、内容违规等常见评价违规场景，美团外卖按照“屏蔽评价、判定无效评分、限制恶意用户评价及下单”等方式，进行分层分级处置，为商家提供多重保障。针对部分差评申诉处置遗漏、处理不当等情况，美团外卖开通顾客评价申诉、在线服务意见反馈、客服电话等多个反馈渠道，以及时响应商家需求。此外，还将制作专门的“差评申诉指引手册”，以及上线“风险用户预警功能”，帮助商家在接单时快速识别疑似风险用户。
　　【点评】美团外卖此举对维护平台的公平性和商家的合法权益具有重要意义。通过引入AI技术提高恶意差评识别的效率和准确性，不仅能够减少商家因恶意差评而受到的负面影响，还能够增强消费者对评价体系的信任。同时，通过提供申诉指引和风险预警功能，美团外卖为商家提供了更多的自我保护工具，有助于提升整个平台的服务质量和用户体验。

　　12月6日，澎湃新闻讯，12月4日，美团核心本地商业板块发布内部邮件，宣布新一轮组织架构调整。邮件显示，核心本地商业下原到家研发平台、到店研发平台、美团平台技术部整合升级为业务研发平台，任命孙致钊为业务研发平台负责人，向核心本地商业CEO王莆中汇报。业务研发平台下，原到家研发平台、到店研发平台的各业务技术团队不变，各部门负责人向孙致钊汇报。原业务平台系统团队不变，支撑业务研发公共能力建设，各部门负责人向孙致钊汇报。同时，美团平台技术部任命方锦涛为部门负责人，向孙致钊汇报。成立搜推平台，整合各研发组织搜推算法及算法工程团队，聚焦搜推方向能力建设，持续提升用户体验，任命林伟为部门负责人，向孙致钊汇报。成立质效技术部，整合原到家研发平台、原到店研发平台、美团平台技术部下业务测试及业务测试工具团队，任命袁巨星为部门负责人，向孙致钊汇报。此外，基础研发平台下原数据科学与平台部升级为数据平台部，整合核心本地商业内业务数据工具产品和研发相关职责，打造公司级统一的数据平台，为业务需求提供综合的数据解决方案，余建平作为数据平台部负责人，向韩建汇报不变。
　　【点评】2024年2月美团打通到家、到店核心业务后持续升级组织架构，此次调整后，技术研发将更好支撑业务发展，进一步强化本地商业板块协同效应。据悉，此次调整是为了更好地践行“零售+科技”战略，持续夯实技术基础，抓住新技术机遇，不断升级组织能力。

　　12月6日，咸宁新闻网讯，近日，T3出行CEO崔大勇出席南京市民营经济发展报告发布会暨南京市工商联经济科技委员会四季度政商沙龙，并首次公布了T3出行地空一体运营平台的蓝图。这也标志着T3出行或将成为中国首个具备规模化、商业化地空一体运营能力的出行平台。基于网约车业务，T3出行打造了出行行业首个大模型“阡陌领行”，已正式应用于司乘服务、智能调度和出行保障三大场景，同时在robotaxi、智慧交通解决方案等领域不断拓展商业边界。如将这些能力与低空领域结合，则可迅速打通交通接驳、城市观光、应急救援等系列地空一体场景，让人享其行、物畅其流、城市交通更加智慧。崔大勇认为，“T3出行地空一体运营平台将催生‘地面+空中网约车’的新业态。就像robotaxi是自动驾驶最广泛的商业化场景一样，中国低空经济大规模商业化的前景，有非常大的想象空间。”
　　【点评】低空经济是典型的新兴产业，也是新质生产力的代表。2023年我国低空经济规模超5000亿元，2030年有望达2万亿元。当下正是低空经济商业化探索的关键时期。T3出行作为背靠一汽、东风、长安三大央企主机厂的头部智慧出行平台，公司的技术算法、能力可以迭代到低空的调度和运营，有望实现低空一体业务突破。

　　12月3日，观察者网讯，11月29日，美团发布2024年第三季度业绩报告。财报显示，本季度，美团实现营收936亿元(人民币，下同)，同比增长22.4%。同时，年交易用户数、年活跃商户数、年交易用户的年均消费频次均持续增长，并突破历史新高。财报显示，三季度，美团核心本地商业业务分部的营收达694亿元，同比增长20.2%。平台即时配送订单量达71亿笔，同比增长14.5%。美团闪购日均单量突破1000万单，交易用户数和交易频次均实现双位数增长。本季度，到店酒旅业务订单量同比增长超过50%，年活跃商户数也再创新高。尤其是“十一”黄金周，美团消费数据显示，全国生活服务到店消费同比增长41.2%，其中，游客日均消费较上年假期同比增长69.6%。新业务方面，随着商品零售业务效率改善，新业务季度亏损进一步收窄至10亿元。
　　【点评】本季度，美团各项业务实现稳健发展。受益于本地商业领域消费继续恢复的同时，美团核心业务之间的协同效应也不断增强。11月，美团外卖再次升级餐饮“繁盛计划”，投入十亿助力金，为专注产品、探索创新的餐饮商家提供更多助力。据悉，美团还将在产品迭代、服务优化、供应链改造等方面持续投入，助力商家增长更稳健、行业发展更兴旺。

　　11月29日，IT之家讯，11月29日，滴滴发布2024年三季度业绩报告。数据显示，该季度包括中国出行和国际业务在内的核心平台交易量为41.18亿单，同比增长15.1%。其中，中国出行总单量为31.83亿单，较去年同期增长10.6%，日均订单量为3460万单。国际业务总单量为9.35亿单，较去年同期增长33.4%，日均订单量1016万单。同期，核心平台总交易额（GTV）达1009亿元，固定汇率下较去年同期增长13.1%。三季度滴滴经调整EBITA盈利17亿元。中国出行总交易额为781亿元，较去年同期增长7.8%；国际业务总交易额为228亿元，固定汇率下较去年同期增长33.4%。
　　【点评】2024年以来我国出行市场景气度回升，滴滴出行业务实现稳定增长。根据交通运输部数据，滴滴出行目前稳居我国网约车行业头把交椅，市占份额超六成。

　　11月28日，金融界讯，北京时间11月27日（美东时间11月27日），中国自动驾驶公司小马智行正式在纳斯达克挂牌上市，股票代码“PONY”，成为Robotaxi第一股。在扩大发行规模后，若承销商的超额配售权悉数行使，小马智行将以每股13美元的发行区间价上限发行总计2300万股美国存托股票（ADS，每份ADS对应1份普通股），融资额可达2.99亿美元，成为今年以来美股自动驾驶领域最大规模的IPO。加之此次通过同步私募配售价值约1.534亿美元的普通股，小马智行本次IPO募资金额可达约4.52亿美元（约合人民币32.9亿元）。小马智行于2018年推出中国首个Robotaxi服务，其无人驾驶技术和运营规模处于全球领先水平，是中国首家取得北上广深无人驾驶出行服务许可的自动驾驶公司。其成功上市标志着“全球Robotaxi第一股”正式诞生，也将加速小马智行自动驾驶规模化的商业落地。
　　【点评】小马智行成立于2016年，为市场提供出行和物流领域的自动驾驶技术和解决方案，是自动驾驶行业商业化的全球领军者。小马智行的成功上市体现出全球自动驾驶赛道逐渐升温，也是外界对于小马智行实现Robotaxi规模化运营可能性的认可。小马智行成功上市将有力增强其财务实力，助力实现Robotaxi商业化、自动驾驶技术研发与创新及产业链生态搭建。

　　11月27日，广州日报讯，11月27日，顺丰控股股份有限公司在中国香港联交所正式上市，成为快递物流行业首家“A+H”上市企业。依托港股，顺丰将更好地发展国际业务。在港上市将有助于顺丰控股进一步推进国际化战略，打造国际化资本运作平台，优化国际品牌形象、提高综合竞争力。顺丰控股是中国及亚洲最大的综合物流服务提供商，也是全球第四大综合物流服务提供商。顺丰拥有高效可靠的全球物流基础设施网络，立足中国、辐射亚洲、连接世界，全球服务网络覆盖202个国家及地区。顺丰拥有中国最大、全球前列的货运航空公司，目前运营近百架全货机，全球累计运营航线139条。展望未来，顺丰表示，其将进一步强化物流网络及科技等领域的优势，助力扩大市场份额，巩固行业领先地位，以“亚洲唯一”形象为物流行业发展树立亚洲标杆，成为全球客户首选的物流合作伙伴。
　　【点评】过去十年，顺丰通过“1到N”的扩展战略，从中国领先的时效快递服务提供商快速转型为全球领先的综合物流服务提供商，提供涵盖各种制造及消费场景的多类别服务。目前，顺丰快递业务、零担快运、同城即时配送、国际业务均位列亚洲第一，国内的快递、快运、冷运、同城即时配送及供应链业务五个细分领域均处于中国细分市场第一的领先地位。

　　11月22日，同花顺财经讯，2024双十一大促落下帷幕，全网销售总额达14418亿元，双十一当日快递量达7.01亿件，创历年新高。大促期间，即时零售各品类、场景、时段渗透率也不断攀升。传统电商、新电商、生鲜电商、连锁门店纷纷向全平台全品类半日达、小时达、分钟达靠拢。顺丰同城双十一期间全品类日均配送单量同比增长43%，其中美妆、商超便利、饮品等单量均同比增超100%。此外，顺丰同城助阵传统快递网络提速的“最后一公里”业务单量同样达成新高，其中收件场景日均单量同比增长160%，外部合作日均单量同比增长149%。顺丰同城的弹性运力网络具备小时级、分钟级的服务能力，在订单暴增的高峰期为快递企业和物流服务商的揽、派、转运等环节提供多样化支撑，通过“无人车+四轮+二轮”等多元运力的运用，解决其在高峰期自有运力紧张与单量增长不匹配的问题，同时为抖音、阿里等平台仓配物流提供“接驳送”助力，实现半日达、小时达物流提速，确保订单在高峰期也能稳定履约。
　　【点评】今年双十一被誉为“史上最早”“史上最长”和“最为开放”的一届。各平台纷纷将竞争焦点从价格战更多转向服务升级，政府补贴首次叠加平台优惠，平台间罕见“拆墙”，支付、物流等方面互联互通，进一步升级购物体验。双十一期间，以即时配送作为支撑，各参与主体拥抱即时零售新业态获得增量，传统物流实现“最后一公里”提速增质，为消费者营造了高效便捷的消费体验。