5月31日，北京商报讯，随着建信人寿旅居服务网络在全国范围内铺开，越来越多的老人正在“夏无酷暑、冬无严寒”的环境中远离城市的喧嚣，拥抱自然的美好，感知生命的精彩。为此，建信人寿在全国范围内臻选优质合作伙伴，共同探索社会化养老的险企合作新模式。本次签约合作的金龄康旅作为济南城市建设集团有限公司旗下子公司，依托威海天鹅湖自然生态环境和春风海岸康养小镇，在威海这座全国十大宜居城市中打造了丰富的康养业态与配套齐全的旅居项目。截至2024年5月，建信人寿已签约旅居机构6家，服务范围覆盖山东、吉林、湖南等地的7个城市，在广阔的国土之上搭建景致宜人、条件优渥的候鸟式旅居网络，帮助活力老人在畅游山水的过程中发现晚年生活的另一种可能。
【点评】未来建信人寿将帮助广大客户以相对较低的成本在威海的签约旅居基地享受到食、住、行、养、学、乐全方位的度假休闲和康养旅居服务，让“银发一族”在山海相连之间追寻“向往的生活”。
5月31日，齐鲁壹点讯，近日，中意人寿保险有限公司发布了其首款个人养老金保险产品“中意悠然相伴养老年金保险，助力客户“养老”变为“享老”，也为养老金保险市场注入新的活力。据了解，此次中意人寿推出的首款个人养老金保险产品“悠然相伴”，能够帮助客户抵御长寿风险，并能享受个税优惠。具体而言，“悠然相伴”主要有以下三大亮点：养老年金可领取至终身，领取金额有保证，让客户优雅面对晚年生活，锁定与生命等长的现金流；提供“祝寿金”可选责任，即若被保险人在年满70、72、74、76、78、80周岁后的首个保单周年日/首个保单年度任一保单周月日生存，依据合同约定进行祝寿金领取，安享晚年；提供多种交费期间和多种养老年金开始领取时间选择，月领/年龄两种领取频次任选，可较为灵活地匹配客户资金需求。
【点评】中意人寿聚焦客户各个生命阶段的养老需求，通过“悠然相伴”帮助客户完善养老规划，提供多元化的养老服务，以专业而长久的陪伴帮助客户乐享晚年。
5月31日，鲁网讯，日前，金融监管总局发布《关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见》，详细规划了银行保险业五篇大文章服务体系建设的战略蓝图。其中，明确提出了未来五年养老金融的主要目标。为了达成上述目标，泰康养老不断深化对公服务的市场定位，将服务领域从企业扩展至职工及其家属，实现了从企业端到个人端的服务延伸，创新推出了职域服务模式，为企业及职工提供一揽子长期保障方案。作为泰康养老撬动养老保险第二、第三支柱融合发展的支点，职域服务模式自2013年起进入探索与实践。该模式聚焦企业需求，面向职工个人，通过进行公对公的保险方案定制，为职工提供包括宣讲、咨询、服务在内的全方位保障以及涵盖长期健康、养老和意外的一揽子保障产品。
【点评】在国家养老金融政策的强力支持、泰康集团战略的指引以及医养康宁生态体系的全面赋能下，泰康养老依托长期以来在对公服务领域的深厚积累，正稳步朝着第三支柱养老保险头部企业的愿景不断前行。
5月24日，金台资讯讯，中国人寿寿险公司高度重视保障老年客户资金安全。一方面，公司加强消费者教育宣传，根据国家金融监督管理总局部署，积极推动“普惠金融推进月”行动，并组织开展常态化金融知识“进养老院”“进老年大学”“进社区”等科普活动。利用网点优势，公司在2500余家线下柜面建立“消保教育基地”，持续性开展老年群体金融知识教育宣传。2023年，举办针对老年群体的金融知识科普活动3900余次。另一方面，中国人寿寿险公司加强风险管控，对老年客户办理的、可能涉及高风险的业务开展风险排查；涉及大额资金的交易服务前置提醒，谨防金融诈骗及非法集资；对老年客户借款业务进行逐单回访，确认客户真实意愿，保障资金安全。
【点评】中国人寿的适老化服务体系建设稳步推进，通过针对强化老年人服务供给、提高服务能力，不断优化老年群体的保险服务体验。
5月24日，中国人寿讯，长护险为应对我国人口老龄化加剧背景下照护需求发挥着重要作用。值得注意的是，2024年的政府工作报告将长护险制度的提法从“试点”改为“建立”，长护险的作用不言而喻。中国人寿寿险公司在此领域持续深耕，目前已开展了70余个长期护理保险试点项目，覆盖全国16个省市3800多万人，13个地市累计参与项目29个，基金规模超8亿元，有效缓解了失能人员家庭经济负担。同时随着长护险覆盖范围的不断扩大，长护服务的提升不仅仅体现在从业人数上，更体现在从业人员的专业度上，照护人员专业水平影响着长期护理保险的高质量发展。
【点评】长护险被称为在养老、医疗、工伤、失业、生育五项社会保险之外的“第六险”，旨在为失能人员提供基本生活照料和与之密切相关的医疗护理，以减轻失能人员家庭护理费用负担，长护险的推行将有效缓解失能人员的家庭压力。
5月24日，中国电子银行网讯，太平金科和太平养老一起对传统的年金业务数据直连运营模式进行探索性的尝试，将数据直连的方式从外部管理人向企业客户延伸，打通了年金业务数字化传输的“最后一公里”，开创了年金业务全流程数字化传输模式。客户在自有系统进行各类年金业务操作，可自动触发与太平养老企业年金受托系统的数据交互，实现了客户企业年金业务受理无感化。引入OCR图像识别技术，进行图像增强、影像分拣，识别证件影像材料，生成结构化数据。同时，辅以字段规范标准、经验规则校验和影像质检手段，实现对影像的核验。对内，搭建策略管理平台，区分传输渠道、接口类型等维度进行接口启停配置，自定义设置关联的操作，实现接口配置自定义，执行监测可视化。
【点评】太平养老年金数字化开放平台是是保险业内首创集可视化预警和自定义管控于一体的，高度标准化、自动化、智能化的全新数字化作业平台。
5月17日，每日经济新闻讯，5月13日，中国人寿集团发起设立总规模100亿元、首期规模50亿元的银发经济产业投资基金。作为保险行业首支“银发产业”主题的人民币股权基金，该基金将紧密贴合国家积极应对人口老龄化政策导向、聚焦银发经济万亿级市场空间开展投资布局。该银发产业基金拟落地重庆市江北区。近年来，江北区聚焦推动金融机构、功能、人才“三集聚”，大力提升金融业发展能级，西部金融中心核心承载区建设取得积极成效。该基金落地重庆，是新时代金融支持西部大开发的重要举措，意义重大、影响深远。在成立银发经济产业投资基金之前，中国人寿集团围绕养老已经布局了200亿元大养老基金。
【点评】该基金专注于养老产业领域投资，包括CCRC养老社区、城市核心区医养综合体、精品养老公寓等实业资产以及养老产业链上下游优质的康复、医养、医院、健康医疗大数据、健康产业园、健康科技等资源的投资。
5月17日，中国证券报讯，中国平安2023年年报显示，公司的战略定位从“综合金融+医疗健康”悄然升级为“综合金融+医疗养老”。对于这一调整的初衷，平安集团的战略是随着客户需求变化而变化，医疗健康扩展到医疗健康养老，公司的战略定位发生了相应调整。平安集团的愿景是成为国际领先的综合金融和医疗养老服务提供商，这个战略叫双轮驱动，一方面是综合金融，一方面是医疗健康养老的服务，是互相赋能、互相驱动的过程。对新战略下的具体“打法”，郭晓涛总结称，从体系搭建来讲，有三个层面的明显变化：第一个是从传统的“就金融谈金融”，变成了“服务+金融”“服务+保险”；第二个大的变化，就是从传统的销售导向转向以客户为中心；第三个变化是科技赋能和平台的业务模式。
【点评】健康养老不仅是一项集团层面的战略业务，更是一项需要跨部门和行业协作的系统性工程。为此，平安集团旗下的平安养老险、平安寿险和平安健康等子公司共同搭建了健康养老平台。
5月17日，齐鲁壹点讯，作为济南城市建设集团全资子公司，金龄健康产业投资有限公司于5月14日荣登“2024山东最具影响力品牌榜”。作为获得“山东最具影响力服务品牌”中唯一的养老企业，这是金龄健康品牌实力与影响力的被认可。在医养结合方面，金龄健康护理院按照医疗机构标准设置，有内科、康复科、中医科、临终关怀科和药房等，配备专业的医护团队并与济南市120急救中心联动，可为非自理、长期卧床、姑息治疗、慢性病的长者以及其他需要长期护理服务的长者提供日常护理、支持治疗、术后养护、康复促进、安宁护理等服务。康养结合上，金龄健康作为山东中医药学会康养结合专业委员会会员单位，更是注重康养管理，设有健康管理中心、中医调理中心及康复训练室。
【点评】金龄健康始终坚持国企担当，坚守服务初心，通过打造人性化、科技化、便捷化的养老新方向，倾情构筑公益性养老服务机构。
5月11日，海报新闻讯，5月7日，韩国央行周二公布的数据显示，由于韩国当局干预外汇市场以抑制韩元的疲软，韩国4月份的外汇储备创下了19个月以来的最大降幅。截至4月底，韩国外汇储备规模为4132.6亿美元，比上月的4192.5亿美元减少了59.9亿美元，这是自2022年9月以来最大的月度降幅。韩国央行表示，外汇储备缩水的原因是采取市场稳定措施，包括利用与韩国养老基金的货币互换额度，以及金融机构外汇存款减少和非美元资产换算价值下降。2024年以来，韩元兑美元汇率已累计贬值超过5%，是亚洲范围内表现最差的货币之一，跌幅仅次于日元和泰铢。
【点评】在4月中旬，韩元汇率一度跌破了1400大关，这是自2022年末以来从未见过的水平，这令韩国政策制定者感到震惊，并促使当局发出了防止汇率过度波动的严厉警告。在韩元跌破标志性关口后，韩国外汇管理部门第一时间表达了积极干预韩元贬值的意向。
5月11日，大家网讯，中信保诚人寿发布2023年度企业社会责任报告。2023年，中信保诚人寿积极响应党和国家对经济和金融工作的整体部署，致力于提升服务实体经济与国家战略质效，多措并举发展普惠金融、养老金融。在新产品设计中，围绕“一老一小”，公司进一步强化少儿及老年特定疾病保障，充分考虑老年人保障需求，提升各类型产品的投保年龄上限；推出公司首款个人养老金产品“安享年华”年金保险，形成以丰富的养老保险产品体系、优质的养老服务资源、专业的服务人员为支撑的“三位一体”品质养老综合解决方案，进一步助力养老第三支柱建设。
【点评】2023年，中信保诚人寿加大普惠保险发展力度，加快部署全品类保障产品，积极布局第三支柱养老领域，全年开发新产品35款，全年在售产品共132款，可满足人民群众健康、养老保障需求。
5月11日，宿迁网讯，泰康养老的职域服务模式聚焦企业需求，面向职工个人，可以提供涵盖长期健康、养老和意外的一揽子保障产品。从社会效益的角度来看，企业能够在不增加财务成本的情况下，增加职工的保险保障水平。从职工感受的角度来看，不断压缩的交易环节和不断降低的交易成本，让员工获得了价格相对更优、品质相对更佳的医养保险服务，也减轻了职工自己挑选、比较保险产品的压力。职域服务模式带给公司的优势也很明显，一方面是抓住了优质的客户，收入体面和稳定的企事业单位职工显然是保险公司的优质客户。另一方面是不依赖“人海战术”，提升销售效率。
【点评】养老保险公司起源于企业年金业务，没有大规模的个险销售队伍，在职场对企业职工进行集中服务，可以大大降低对于销售人员数量的依赖。泰康养老已经持续实践职域服务模式11年，服务5万多家企业的职工及家属超1000万人，销售人员的人均产能超过了30万元。
5月11日，中国发展网讯，泰康养老要为医务工作者建立长效的保障机制。过去十年间，泰康养老逐步打磨出一套针对医院职工的一揽子医养保障解决方案，覆盖了医护职工及其家属的意外风险、医疗风险、重疾风险、子女教育风险和养老风险等多方面风险，让医护人员可以获得符合其风险特性、且价格更优、品质更佳的医养保险服务。同时，泰康养老积极服务国家医养保障三支柱，专门成立了个人养老金部，聚焦产品开发和服务创新，帮助医护人员科学建立和完善个人养老金、商业养老保险保障，降低广大医护职工配置养老金的专业门槛。此外，在服务医护行业十年的实践过程中，泰康养老还针对医护行业特性开发了多个专属风险保障产品，例如职业暴露风险保障产品、医患关系风险保障产品等。其中，“医护职业暴露”津贴医疗保险，截至到2024年4月底已经覆盖了全国160多家医院的20余万名医护职工。
【点评】自2022年起每年512护士节期间，泰康养老联合泰康溢彩基金会，发起“天使力量”专属公益活动，两年来有超1400家医院的4.5万名医护人员参与并献出爱心。
4月26日，和讯保险讯，随着我国人口老龄化趋势的不断发展，公众对于养老年金保险的需求日益增长。在此背景下，利安人寿深入洞察客户需求，积极响应国家政策，精心开发了“利安颐享年年养老年金保险”，以满足不同客户的养老金保障需求。利安颐享年年是一款灵活设置、保障确定的养老年金产品，可以满足不同客户的养老金规划需求。该产品具有“投保年龄广，交费方式多”、“保险期限灵活选”、“保障确定，养老无忧”、“年领月领，自由选择”等特色，责任有爱，增添安心，为消费者提供更加稳定可靠的养老保障。利安人寿始终以客户为中心，用优质的保险产品和服务切实提高人民群众的幸福感和安全感。
【点评】利安颐享年年特别设计保险期间双选方式，保障确定，自上市以来深受消费者喜爱，在2023年上海保险行业年度大奖评选活动中，荣获“消费者最喜爱养老保险产品年度大奖”。
4月26日，时代周报讯，4月23日，中国平安发布2024年第一季度报告，这也是上市险企今年披露的首份一季报。数据显示，一季度，中国平安归属于母公司股东的营运利润387.09亿元，同比下降3.0%；归属于母公司股东的净利润367.09亿元，同比下降4.3%。其中，寿险及健康险、财产保险以及银行三大核心业务恢复增长，三项业务合计归属于母公司股东的营运利润398.16亿元，同比增长0.3%。2024年3月31日，中国平安总资产达11.98万亿元，较上年末增长3.4%，逼近12万亿元大关；平安保险资金投资组合规模超4.93万亿元，较年初增长4.4%，逼近5万亿元关口。
【点评】面对资本市场持续波动与国债利率不断下行的挑战，中国平安秉持价值投资、穿越周期的指导思想，实现保险资金投资组合年化综合投资收益率3.1%，年化净投资收益率3.0%。
4月26日，怀化新闻网讯，寿险高质量发展，代理人队伍必将向职业化、专业化、绩优化方向发展，泰康人寿将坚持新绩优队伍建设、存量队伍转型两手抓，为公司高质量发展注入强劲动能。HWP已成为寿险专业化、绩优化的一面旗帜。培养高产能的绩优代理人已成行业共识，泰康HWP队伍整体呈现年轻化、高学历、高收入显著特点，是“长寿时代 泰康方案”的践行者。泰康创新HWP全新职业，不仅为泰康建立了领先优势，而且塑造了金融行业顶级职业标杆，提升寿险从业者的品牌形象。倾全集团资源打造绩优队伍。泰康人寿以 HWP 基本法为核心构建成长体系，塑造长期发展路径和晋升通道，进一步完善“招募、训战、激励、成长”四大体系，打造金融行业“销售之王”，搭建专属激励体系。
【点评】在HWP原有项目的基础上，泰康人寿推出了HWP优才项目，在更加广阔的市场招募精英，为泰康的地市级机构提供历史性、市场性和发展性的机遇。
4月19日，东方网讯，在持续推进多渠道电子化服务方面，中信保诚人寿积极探索科技运用，致力拓展客户通过网页端和移动端等线上办理的服务种类。目前电子服务已基本覆盖全流程保单服务，包括新单投保、销售行为录音录像、新契约回访、保全变更、理赔申请、信息查询、客户咨询、增值服务等内容。为不断适应客户服务需求等市场及服务环境变化，中信保诚人寿持续升级系列电子化服务功能，包括上线智能双录、微回访、AI智慧客服等线上服务，拓展云签名、微保全、VR保全服务功能，进一步完善电子化服务范围，让客户随时随地均能获得及时便捷的保险服务。
【点评】2023年，中信保诚人寿60周岁以上保险消费者在客服热线中要求人工服务至接通人工服务的平均时长仅为6.5秒，极大地提升了老年客户与中信保诚人寿互动的便捷性和效率。
4月19日，东方财富网讯，中国人寿保险股份有限公司回顾过去十年在普惠保险方面开展的工作。数据显示，其累计新开发产品800余款，其中包含很多普惠型产品，广泛覆盖个人客户、法人客户、战略客户群体，现已形成涵盖疾病保障、身故保障、医疗保障、意外伤害保障、养老保障以及面向特定群体、特定区域的多元化产品体系，有效满足广大人民群众个性化、多样化、不断升级的保险需求。同时，中国人寿积极探索具备普惠性质的保险产品体系建设，从供给侧出发推动普惠保险高质量发展，设计覆盖多年龄段人群的包容性普惠保险产品体系，涵盖乡村振兴、老年人口、学生儿童、女性等特定群体和业务，高度重视老人、女性、儿童等多元群体的保险保障需求。通过提供差异化保险产品，逐步满足不同年龄和特定人群的保险保障需求，提升普惠保险产品覆盖面。
【点评】中国人寿积极服务国家发展战略，参与以基本医疗保障为主体、以其他多种形式补充保险和商业健康保险为补充的多层次医疗保障体系建设，积极推进商业养老保险发展，参与养老保险体系第三支柱建设，促进养老保险制度可持续发展。
4月19日，河北新闻网讯，平安养老险河北分公司始终秉承“客户至上，服务至上”的服务理念，立足金融为民，努力实现让金融发展成果惠及更多金融消费者，全面提升自身普惠金融服务水平。在优化适老服务方面，平安养老险河北分公司为进一步优化便民服务、提升服务质量，推出一系列服务举措，包括开设针对老年人的绿色通道，完善服务设施，保障老年人知情权和自主选择权，发布针对老年人群体的“关爱版”APP。
【点评】并且为更好地满足各类消费者的金融服务需求，平安养老险河北分公司推出了“暖心赔”项目，通过老年、少儿、英文三种模式满足不同群体的特殊需求。同时，依托科技赋能优势，对理赔流程、服务体验和科技创新进行全方位升级。
4月12日，咸宁新闻网讯，平安人寿携手清华大学、北京大学两所国内知名学府，升级推出 "平安人寿财富康养保险规划师"培养项目，为保险代理人提供兼具独特性、权威性与实战性的培训课程及能力评价，助力队伍专业能力、职业素养和社会形象提升，助推行业高质量发展。作为连接客户与公司的桥梁，代理人在平安的定位不仅仅是保险销售人员，而是为客户提供产品和服务、践行"以客为尊"理念的先行者。自启动新一轮寿险改革以来，平安以"三好五星"评价体系引领，推动代理人向"高素质、高绩效、高品质"的"三高"队伍转型。
【点评】该项目是平安人寿深化绩优代理人分群经营的重要探索,或将为行业推进代理人分级管理制度的全面落地提供先行参考。
