中国行业发展报告

　　1月7日，财讯网讯，近年来，在健康养老产业方面，除了大型险企战略布局转型之外，众多中小险企也纷纷积极连接健康养老生态。例如，前海人寿前瞻布局医养，自2014年起打造“保险+医疗+养老”三大民生保障服务体系闭环。2018年，深圳前海人寿幸福之家养老院开业，是前海人寿投资建设的首家医养结合型养老机构，提供超过500张养老床位。其采用MDT多学科整合模式，通过全科医生的管理，可以综合多种疾病给出长者最佳的治疗方案。截至目前，前海人寿在建、在营三甲规模综合医院、专科医院、高端养老院17家，已覆盖深圳、广州、西安、南宁、成都、南京、长沙、万宁、韶关等省会与区域中心城市，初步呈现出品牌化、规模化、连锁化的发展态势。未来，前海人寿将持续推进“保险+医疗+养老”的特色化经营，在未来5～10年兴建30家以上三级规模医院、专科医院、养老院及高端医养结合项目。
　　【点评】在保险主业与医疗、养老产业融合方面，前海人寿已将保险服务和医疗、养老服务实现对接。未来，前海人寿将形成以粤港澳大湾区为中心、覆盖全国重点地区、并与寿险主业相呼应的医养服务网络，实现医养服务规模化、连锁化、品牌化发展。

　　12月30日，凤凰网讯，2020年，魅力花园（Merrill Gardens）再度获得美国商业杂志给予的2020年家族企业荣誉嘉奖。魅力花园是拥有130年发展史的多元化家族企业，目前已在美国17个州拥有65个养老社区，并于2010年在上海设立了中国总部。魅力花园结合中国传统养老的实际需求，开启了本土化、品质化的社区养老时代。一方面，借鉴美国模式，让长者从生活琐事中解放出来，能够有充裕的时间投入自己的兴趣爱好；充分尊重私密性的独立空间美观、安全，与开放式社交活动空间结合，让老年人充分享有私人化和社交化选择权，其生活品质能够远高于传统的居家养老模式。另一方面，魅力花园持续将养老社区“本土化”，将中国文化与西方的“人文、尊重、自由”养老理念相融合，并更多地将中国老人的生活习惯、传统习俗纳入提供服务的考虑维度。
　　【点评】魅力花园作为为数不多集养老地产开发、投资和运营为一体的外资养老品牌，得益于母公司悠久的发展历史和在美国的养老地产领域的经验，目前已在中国开设了三家品牌冠名的高端养老社区，并持续看好中国市场。

　　12月28日，金融界讯，2020年，海航投资养老品牌“和悦家”从成型走向输出，全国养老业务集中涌现，酝酿多年的战略转型驶入“快车道”。2020年的最后三个月，海航投资布局养老业务迎来“高光时刻”，多笔交易接连完成：9月，海航投资旗下养老平台、全资子公司北京养正，与天津市普丰房地产签署合作意向书，将利用天津市大港区1.4万平米的商业用地，进行“和悦家国际高端养老中心”的落地开发运营。12月初，海航投资与中融人寿达成战略合作，双方将利用各自的优势和资源共同在基金、保险、养老、大健康等领域展开紧密合作。其中，首期合作项目中，双方将共同设立康养基金，并对康养项目进行投资与运营管理。半个月后，海航投资再次发布公告，拟在海南、杭州、昆明、苏州签署酒店租赁合同，租赁养老运营场地，拓展养老业务，推广“和悦家”养老品牌，其整个租赁期限涉及的租赁费达到了8.26亿。
　　【点评】远超北京“和悦家”项目体量的四笔关联交易，是海航投资对养老业务的再次加码。这是海航投资自2016年之后，第二次如此密集地布局养老业务。同时“落子”海南、华东、西南三大市场，显示出海航投资对养老业务的前景看好，信心十足。

　　12月28日，人民日报海外版讯，平安养老险是行业内首批养老金产品创新开发者，一直积极推动行业内产品化投资，不断根据市场需求开拓不同类型的养老金产品。作为国内首家成立的养老公司，平安养老险通过年金、资管、保险、健康管理等多样化平台，已深度参与到国家多层次养老保障体系中。在中国平安“金融+科技”战略指导下，近年来，平安养老险积极向数据化经营转变，引入了AI技术、大数据技术、云技术等。这些科技含量十足的应用，使得平安养老险在投资运营风控、资产配置模型、信用风险控制方面得到了显著提升。目前，平安养老险对于产品工具化改造相对很成功，从今年下半年开始，针对相关的养老金产品把归集化管理和工具化进行了一体的设计，最大化保留了基金经理个人风格的同时，也慢慢体现了产品的稳健性。平安养老险在投资端提高了科技含量以适应年金的管理模式，保持了行业领先。
　　【点评】疫情进一步加速了保险公司数字化转型的进程。目前成熟的技术手段，如人工智能、区块链、云计算、大数据，对养老金管理的难点、痛点都会提供帮助和应用。平安养老险在投资端提高了科技含量，以适应年金的管理模式。

　　12月23日，中国经营网讯，当前，新一轮科技革命和产业变革正不断深入，在服务人民群众多层次多元化养老保障需求的过程中，科技创新的重要性日益凸显。作为国有专业养老保险公司，太平养老保险股份有限公司（以下简称“太平养老”）不断加大在科技创新方面的投入，特别是养老金系统端的升级迭代，通过优化各模块的功能，加快推动线上化转型，以此为广大客户提供更优质的服务。2020年以来，太平养老进一步健全完善网上营业厅、官方微信、APP等运营服务功能，切实提升系统性能和使用体验。同时，太平养老积极推进行业领先的职业年金受托服务管理系统，通过资产配置、投资监督、投研分析和数据中心四位一体的系统架构搭建，实现了多元、高效、便捷的管理模式。
　　【点评】养老金受托管理系统，功能完善、覆盖全面，交互过程完全由系统自动触发，避免人工干预造成的操作风险和道德风险，提高了数据交互的品质，确保了数据交互的安全和高效。

　　12月23日，昨日，工业和信息化部，民政部，国家卫生健康委员会联合发布《关于开展第四批智慧健康养老应用试点示范的通知》（工信部联电子函〔2020〕301号）。《通知》称，经各地主管部门推荐、专家评审和网上公示，确定了第四批智慧健康养老应用试点示范名单，包括示范企业、示范街道、示范基地共计139家。其中，陕西省有11家单位上榜，包括示范企业3个：荣华养老服务有限责任公司、陕西省水务集团全乐养老服务股份有限公司、西安中星测控有限公司；示范街道（乡镇）7个：西安市莲湖区青年路街道、西安市莲湖区土门街道、西安市莲湖区桃园路街道、榆林市靖边县张家畔街道、宝鸡市太白县咀头镇、汉中市汉台区老君镇、安康市岚皋县城关镇；示范基地1个：西安市莲湖区。
　　【点评】评选国家级智慧健康养老试点示范单位，有利于推进智慧健康养老产业工作，促进新一代信息技术和健康养老深度融合，加快智慧健康养老技术研发和应用，丰富智能健康养老服务产品供给，培育智慧健康养老服务新业态，推进医养结合发展，创新智慧健康养老商业模式，全力推进陕西省智慧健康养老产业高质量发展。

　　12月22日，北京晚报讯，自今年10月起，愿景物业公司在北京朝阳劲松北社区为老人们提供基本养老服务，这种新模式被简称为“物业+养老”。劲松北社区始建于上世纪70年代末，如今居民中超过40%是老年人，为老服务的需求很大。愿景物业公司常驻社区，能够为老人们提供更便捷的服务。愿景物业在员工当中任命了五位养老领事，劲松北社区有老人的家庭约800户，平均每位领事要负责160户老人家庭。每位领事将定期走访社区内所有70岁以上的老人家庭，针对特殊老人家庭还将相应增加走访频次。根据领事们的走访反馈，愿景物业梳理了一张为老服务清单，包括老年餐、理发、电器清洗、保洁、助浴等，可以基本保障老人的日常生活所需。只要老人们有需求，可随时联系自己的包楼领事，由其负责对接第三方机构，由此实现第一时间就近服务响应。
　　【点评】物业公司发挥距离近、人员亲、硬件足的优势，为老人们提供基本养老服务，尝试开展“物业+养老”新模式，有助于解决社区老年居民的养老需求。

　　12月22日，经济网讯，19日，陕西省安康市汉滨区民政局与陕西国药福芯养老服务有限公司就养老产业合作项目达成合作意向。该项目计划5年内投资5亿元，分4个阶段逐步实施。主要以开展区域内养老服务场所的管理运营，居家养老照护服务，养老服务人才培训和认知症照护服务；构建汉滨区智慧医养综合为老服务中心，市级开放式智慧养老信息平台生态体系，消费养老、互助养老和文娱养老产业融合体系等为主。重点对辖区内 60 岁及以上有照料需求且提出申请的老人，轻、中度失能老人及轻、中度失智老人，认知症障碍患者，抑郁症患者，老人子女、保姆、家属等分类打造服务项目。
　　【点评】此次合作意向的达成将有力推动全区区域社会保障体制健全和完善，有效缩小老年人口消费需求和当地供给缺口，提升当地老年人的生活质量。

　　12月15日，河南日报讯，依托多元化养老金融产品与养老产业布局，兴业银行自2012年起率先在国内推出养老金融专属服务方案——“安愉人生”，以全面搭建养老金融服务平台为出发点，建立养老金融产品、老年客户权益两套体系，整合专属理财、信用贷款、便利结算、增值服务四项服兴务内容，全面打造养老金融生态圈。匠心深耕养老金融领域8年来，兴业银行“安愉人生”养老金融服务已成为国内商业银行养老金融知名品牌，目前已服务老年客户超过1500万人，管理老年客户综合金融资产超过1.3万亿元。专属理财方面，兴业银行发行与老年客户风险承受能力及预期收益率匹配度更高的“安愉人生”客户专享理财产品；针对老年客户发行专属银行卡，作为“安愉人生”客户享受专属产品、提供便利结算的载体，同时提供存款安全保障、网点优先服务及应急取款等专项服务。
　　【点评】在“安愉人生”初建与发展过程中，兴业银行敏锐地意识到“养老金融≠老年金融”，针对老中青不同年龄群体的养老财富储备需求，不断开发可提供长期稳定收益、符合养老跨生命周期需求的差异化金融产品，目前以“财富储备”为核心的客户拓展与维护体系已逐渐形成。

　　12月15日，央广网讯，今日，博康艾馨集团在武汉举行十四周年庆暨中康享老新品牌（武汉）战略发布会，现场发布了中康享老未来发展规划。中康享老将面向老年群体及其子女，联合社会各方优势资源，依托物联网、大数据、云计算等技术手段，从个性化和精细化服务入手，打造集养老、养生、旅游、休闲健康、农产品等智能化产品及专业化服务于一体的全方位综合享老服务平台。今年5月，博康艾馨以十余年养老经验为依托，提出了全新的享老理念，并以此为契机全面升级，步入了3.0时代。11月中旬，博康艾馨发布了子品牌中康享老，全方位升级享老服务，专注享老，做更纯粹的养老服务企业。发布会上，全新公益战略——“心享公益战略”同期发布。在新背景下，中康享老将围绕“健康、人、服务”三个关键词打造公益，垂直于健康核心目标，用公益落实享老。
　　【点评】在新时代新背景下，博康艾馨持续深入发掘，把每一位老人的养老当做首要任务，以行动落实养老，推进养老服务体系高质量发展，不断满足老年人多层次、高质量养老服务需求，助力养老服务体系建设，致力打造行业标杆。

　　12月15日，北京商报讯，10日，中国银行与北京市民政局在京签署养老领域战略合作协议，将共同推动“养老+金融”，深度融合促进北京市养老产业发展。根据协议，双方将在支持养老行业复工复产、推动养老服务升级、开展“时间银行”项目合作、打造养老特色服务标准、推进养老产业国际交流合作、增加养老领域教育供给、共建京津冀区域养老一体化合作等方面深化合作。中行北京分行推动产融深度融合，将提供首期50亿元专项信贷规模资源，并将为北京市养老行业提供专属金融服务方案，助力养老行业发展。此外，中国银行响应国家关于积极探索“时间银行”的号召，赋能金融科技，运用区块链技术开发了中银公益互助养老平台。接下来，还将与北京市民政局共同探索“时间银行”的制度化、平台化，加快北京公益互助养老模式的建立，通过科技力量解决养老服务人员供给不足的问题。
　　【点评】近年来，中国银行北京市分行结合北京地区人口年龄结构和老年族群特点，深耕银发场景建设，通过创新信贷产品与服务、拓宽多元化融资渠道、改进完善养老领域金融服务，持续加大对养老产业发展的金融支持力度，促进北京社会养老服务体系建设。

　　12月11日，北国网讯，11月28日，泰康之家-沈园体验馆开馆仪式在辽宁沈阳举办。泰康之家-沈园是世界500强企业泰康保险集团在东北地区打造的首个大规模、全功能、国际标准的持续照护医养社区。沈园体验馆由文化理念展示区、样板间区、社区行销中心组成。体验馆的设立，帮助客户通过沉浸式的实景体验更全面的了解泰康之家高品质医养融合社区和专业康养服务，体验泰康全新的养老新生活模式。泰康之家-沈园位于沈阳市浑南区的市政府行政商务区和沈阳自贸区交界区域，占地面积约9.5万平米，地上建筑面积16.2万平方米，周边市政规划配套成熟，自然环境优美，医疗生活配套完善，交通便利。未来可提供约800个养老单元，配建二级康复医院（床位114张），预计于2022年迎来首批入住居民。
　　【点评】泰康之家-沈园体验馆的正式开馆，意味着沈阳的长辈们将拥有活力养老、文化养老、健康养老、科技养老的养老生活理念。沈园社区将以医养结合、持续照护、文化养老为核心特色，为长者提供全生命周期医养健康服务，并助力东北地区养老产业进一步升级。

　　12月11日，合肥日报讯，“十三五”以来，合肥市统筹推进智慧养老机构、智慧社区居家养老服务项目建设，创新“互联网+人工智能”服务模式，截至2020年11月，合肥市已有国家级智慧健康养老服务示范企业4家、示范街道3个、示范产品7个、示范信息服务系统6个；省级智慧养老机构9家、省级智慧养老服务中心8家。其中，讯飞、晶奇、华米、三联等科技企业开发的智慧养老服务系统、智能穿戴设备、智能辅具等，在全市社区和养老服务机构被广泛运用和推广，提升了养老服务企业智慧化管理，为老年人提供了便捷的服务。例如，华米科技在合肥高新区天乐社区为老年人免费提供其自主研发制造的智能手环和腕表，为老年人提供人体基本体征数据和运动健身指导。通过积极推动智慧养老服务在居家、社区、机构、医养等领域落地，完成了500户的全市老年人家庭智慧化改造工程，为每个家庭配备智能腕表、智能床垫、远程呼叫、陪护机器人等穿戴和智能终端设备。
　　【点评】讯飞、晶奇、华米、三联等科技企业利用互联网、大数据、云计算、5G等现代信息技术，发挥养老服务机构专业优势，为居家和社区老年人提供远程医疗、健康监测、紧急救援、餐饮、家政等服务。

　　12月11日，DOIT讯，近日，日电（中国）有限公司（以下简称NEC中国）与日本美邸养老服务公司（以下简称MCS）的全资子公司美邸养老服务（上海）有限公司（以下简称MCS上海）签署了战略合作协议，共同开拓并扩大中国地区的养老服务业务。通过战略合作，双方将充分融合彼此的优势与经验，共同研发先进的养老数字化产品。双方将在智能化养老解决方案的研发及应用验证方面进行合作，并根据应用验证的结果助力NEC现有智能养老解决方案的迭代更新，扩大产品销售；同时，针对业务、产品、服务以及中国地区的养老市场信息进行共享，相互促进各自养老服务产品的推广。此次的战略合作，是世界500强ICT企业与日本护理领域领先企业的强强联合，将让中国老年人享受到更高品质的养老护理，对中国健康养老产业发展影响深远。
　　【点评】作为世界500强ICT企业，NEC在ICT及AI技术领域积累了丰富的经验和先进技术。NEC已构建综合养老信息化系统平台，通过大数据与人工智能相融合，创出突显个性化的新型康养服务模式。MCS是日本养老护理领域、特别是针对认知障碍群体护理领域的巨头企业，在养老护理领域拥有丰富的实际运营经验。

　　12月3日，金融界讯，越秀地产11月23日发布公告称，其下附属子公司作为联合体投资5亿元成立合伙基金，旨在投资或收购养老领域的项目或公司。本次参与联合投资的是越秀地产附属公司越秀康养及静颐投资、广州越秀资本及广州越秀投资管理、以及国企创新基金。广州越秀资本及广州越秀投资管理均为越秀地产控股股东越秀集团的附属公司。各订约方对合伙基金注册资本的承诺投资总额为人民币5亿元，其中预计到2020年12月31日将作出人民币2.85亿元的初始出资为收购潜在目标的权益提供资金。越秀康养（作为有限合伙人）及静颐投资（作为共同普通合伙人）已同意分别认购合伙基金注册资本的54.8%及0.2%。自首次交割日起计首三年为投资期，而第四年至第五年为退出期。越秀地产此前表示，作为地产企业积极探索第二曲线的尝试，未来10年，集团计划将在广州、长三角和华中区域开展50个养老项目。
　　【点评】越秀地产布局养老地产的方式包括“养老+地产”、养老+金融、养老+医疗等多种形式。越秀地产表示，此次成立合伙基金将使集团能够在毋须大量初始投资的情况下进一步扩大其在养老领域的业务，并进一步优化集团的业务结构。

　　12月2日，中证网讯，渤海银行是全国股份制商业银行中率先提出针对养老事业客群战略方案的银行。近年来，渤海银行不仅致力于提升长三角“养老一族”的金融养老规划服务品质，且高度关注老年的社交、尊重与自我实现等需求，从打造智能化的养老金融服务体系；打造开放式养老产品货架；建立线上线下融合、开放式服务平台等方面着手，积极构建“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的养老服务生态体系。渤海银行上海分行已获准加入“上海市养老服务行业协会"并成为其金融专委会成员”。下一步，渤海上海分行将充分依托由总行设计搭建的已初步成型的“智慧养老现金管理平台”，以“智慧养老现金管理产品”为抓手，充分发挥公私联动效应，持续深耕养老产业市场，为有力推进长三角地区养老事业的建设做出贡献。
　　【点评】渤海银行早在2014年就在发展规划中明确提出重点服务“养老一族”这一重点客群。渤海银行始终致力于提升老年人的金融养老规划服务品质，且高度关注老年的社交、尊重与自我实现等需求。

　　12月1日，腾讯网讯，11月29日，在泰康之家十周年大会活动现场，泰康保险集团总裁兼首席运营官刘挺军表示，历经十年，泰康已从最初单一的养老社区构想，丰富形成了“活力养老、高端医疗、终极关怀、卓越理财”四位一体的战略，随后跨入医疗领域，建设大健康生态体系，打造了长寿、健康、财富的三大闭环，贡献了长寿时代泰康解决方案。截至2020年10月，泰康已经在全国22个城市布局了泰康之家养老社区，地上总面积331万平方米，可提供生活单元3.9万户，医疗床位近1600张，能为5.5万位老人提供退休生活的一站式服务。泰康自主研发的智慧养老云平台，包含智慧护理、智慧安防、智慧管家、智慧健康等多个子系统，可实现对居民的安全、健康、社交等行为的全场景管理。
　　【点评】泰康之家是泰康健投旗下专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌，引入美国CCRC持续照护模式，对接中国特色医养结合模式，打造高品质连锁医养机构。

　　11月27日，中国经营报讯，在24日举行的2020中国企业竞争力年会周“卓越竞争力保险峰会”上，中国太平洋保险集团总裁傅帆就“坚持高质量发展 打造险企转型新引擎”作主题演讲。傅帆表示，在布局养老社区方面，按照“南北呼应、东西并进”的建设思路，中国太保已在成都、大理、杭州、厦门、南京、上海等地开展“太保家园”养老社区建设。据了解，通过推动“保险产品+养老社区+养老服务”的综合解决方案，已累计向客户发放“太保家园”入住资格函超过1万份。中国太保以保险为起点，正在积极整合大健康产业链资源，推动大健康产业布局成为公司未来的新增长极。目前中国太保已编制完成《2020-2025大健康发展规划》，并已与国内顶级的三甲医院瑞金医院签署合作协议，开展互联网医院建设，探索医疗与保险的深度融合，为客户提供一站式医疗健康解决方案。
　　【点评】在转型2.0战略指引下，中国太保始终坚持专注保险主业、做精保险专业，近年来收入、利润、资产、价值等多个关键指标都实现了稳健增长。尤其在加快科技市场化改革、健康及养老布局等关键领域的变革步伐上，转型正在渐入佳境。

　　11月27日，腾讯网讯，以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠的居家养老模式，受到很多老人青睐。2017年11月，北京市首个个共有产权养老服务设施项目——双桥恭和家园竣工，并于2018年4月正式推出养老居室现房。近三年来，恭和家园入住率不断攀升，截至2020年11月15日，机构入住率达85%，社区入住率达75%，服务老人数超过400人，老人的平均年龄达到79岁。恭和家园的社区和居家服务与其他社区养老、居家上门服务不同，不仅提供社区居家单项单点的助餐、助浴、助洁等生活照料服务，还形成了一套和机构养老趋同的完整服务体系。今年，社区在专业社工服务的基础上，引进了G.O（社群活动组织者）团队，动员老人参与社区共建，共同打造他们的理想老年社区。
　　【点评】恭和家园社区由养老居室、长期照料床位、社区卫生服务空间和公共空间四大主体部分构成。长期照料床位、社区卫生服务空间和公共服务空间占项目总面积40%，由乐成养老长期持有经营，产权不得分割转让。社区业主可能因为继承、转让、出租而更换，而乐成能够为社区持续提供养老服务，保障了服务的延续性。

　　11月25日，赢商网讯，21日，第二届华润置地康复养老主题论坛在无锡举办。本次论坛通过主题演讲和圆桌会议的形式，以行业需求为立足点和出发点，在新冠病毒肆虐全球的大背景下展开。华润置地酒店健康事业总监张伟表示，今年初的新冠疫情给全体养老机构造成了极大的冲击，华润置地旗下的武汉三家康养机构也经受了极大的考验。在这个过程中，华润展现出了极强的央企责任担当，举全集团之力抗击疫情，他也带领从全国康养项目征集的精兵组成的抗疫团队前往武汉支援，使武汉三项目快速回归正常运营。在这个过程中，形成为一套行之有效的抗疫经验，并在联合国经济社会理事会下属的亚太经社会组织的一次视频研讨会中进行了分享。
　　【点评】本届华润置地康复养老论坛，是继去年在长沙举办的首届“华润置地康复养老论坛”之后的继续，也是面对全球疫情之下，对行业发展的积极探索。