【电子商务】京东全球购板块升级多维度提升用户消费体验(2018-06-26)
6月26日,电子商务研究中心讯,不久前,京东方面宣布,今年将对京东全球购的业务版块进行全面升级,版图全球扩张提速。升级内容包括从集团、用户体验、营销以及商家合作四个维度进行转变,同时未来还将通过大数据、区块链等技术以及专业买手团、前置保税仓等布局,为品牌商在售前、售中和售后等多环节提供多处种解决方案。据了解,今年京东全球购的业务将会进行全面升级,其中既有对基础设施的硬件升级,也会有对用户体验、营销策略以及商家合作模式等软件能力升级。具体来看,在基础设施方面,京东将会对现有跨境电商的供应链能力进行升级,包括组建买手团队重点布局生鲜、酒类以及食品等产品的直采业务,扩建海外链路,加大海外仓布局,打通数据链条,以及推进全球购线下体验店建设等措施。其次,在用户体验升级方面,京东全球购业务将会推出无忧保险、全程物流可视化和基于AR与VR技术的选货服务,并会与新近成立的客户卓越体验部展开重点合作。
