中国行业发展报告

　　3月13日，网经社讯，刚刚结束的天猫“38女王节”活动交易规模远超去年同期，超过2万个品牌交易规模同比增长超过100%。天猫披露了一个有趣的数据：3月1日至8日活动期间，全国有超过100万用户通过各大品牌天猫旗舰店在线虚拟试妆购物小程序选购口红、眼影等美妆产品。从疫情开始到复工复产阶段，许多企业基于阿里巴巴搭建的数字商业基础设施转型经营模式，挖掘出新的数字化增长机会。比如，在线下商场关门、专柜暂停营业的情况下，不少美妆品牌利用天猫旗舰店2.0的购物小程序挽回客流，逆势增长。服饰、数码、潮玩等多个行业的品牌，也凭借相应的购物小程序等新工具突围。潮玩品牌“寻找独角兽”是天猫平台上的新商家，官方旗舰店2019年12月才正式开业。在短短3个月时间内，“寻找独角兽”借助自主研发的在线抽盒机购物小程序，一跃成为行业前三品牌。与传统交易方式相比，在线抽盒机购物小程序不仅能够即时揭晓用户所购买的盲盒款式，避免长时间等待，还能通过互动提示用户排除部分盲盒款式，以便更快集齐全套盲盒。“寻找独角兽”天猫旗舰店数据显示，在线抽盒机购物小程序成交转化率达30%，约为传统交易方式的10倍，同时还能将用户的复购周期由15天缩短至7天，大大提升与粉丝的互动。目前，将近一半的用户会通过在线抽盒机在“寻找独角兽”天猫旗舰店购买盲盒，最高单日成交占比达70%。
　　【点评】盲盒玩法的高转化率，让不少商家看到了新的增长机会。在今年的天猫“38女王节”活动中，服饰、运动、图书等多个行业商家都开启了盲盒玩法，吸引了大批用户参与。

　　3月13日，网经社讯，县长当主播，新电商搭台，农民唱主角，这是广东正在探索的农产品上行“徐闻12221网络直通车”模式的内容之一。3月12日，广东农业农村厅与拼多多正式达成战略合作。未来三年内，月月有市县长上线直播促销，每年不少于12位广东省市、县一把手进入拼多多直播间助农直播，助力广东特色农产品触网上线进城，在全省范围内推广“徐闻模式”，以市、县长的率先垂范，引领农民数字农业思想的觉悟，培育广东数字农业新业态，建设广东数字农业“新基建”，推动广东数字农业走在全国前列。“因为拼多多直播效应，徐闻菠萝目前地头收购价大幅上涨，变疫情之初烂在田头无人问，到抗疫复产的今天采购商网络直抵田头，菠萝价格回升到成本价以上，农民收入扭亏为盈。”“徐闻菠萝12221网络直通车”初战告捷，应疫情组建的广东农业农村厅徐闻菠萝12221网络直通车工作组组长黎小军开心而自豪。乘胜而来的是，广东省农业农村厅与拼多多签署了长期战略合作协议，把“徐闻菠萝12221网络直通车工程”打造成可复制可推广的模式，推广到更多产业、更大区域、更广领域中去，其中“市长县长直播广东专场”是主要载体。“让市县长成为短视频网红经济的试水者、示范者，成为广东数字农业的策源者。”
　　【点评】广东省是中国特色农产品的集中地之一，菠萝、潮州柑、荔枝、龙眼、杨梅、清远鸡等农产品都颇具地方特色。与此同时，广东也是中国最早探索农业品牌化，借力互联网实现农业转型的省份之一。

　　3月11日，《电商报》消息，电商平台拼多多公司周三盘前发布了该公司截至2019年12月31日的第四季度及全年未经审计财报。财报显示，按照美国通用会计准则(GAAP)计算，拼多多第四季度总营收为107.927亿元(人民币，下同)(约合15.503亿美元)，较上年同期的56.539亿元增长91%；归属于拼多多普通股股东的净亏损为17.516亿元(约合2.516亿美元)，较上年同期的净亏损24.239亿元收窄28%。拼多多2019年全年实现营收301.4亿元，较上一年同期的131.2亿元同比增长130%；2019年全年GMV破万亿，营收107.9亿元，市场预期109.3亿元，但同比增91%。
　　【点评】2019年全年，拼多多年活跃买家数达5.852亿，单季度净增4890万，较上一年同期的4.185亿净增1.67亿。年活跃买家数系指在过去12个月在电商平台上至少下过一单的消费者人数，包括独立app、小程序和H5等移动端渠道。

　　3月3日，《电商报》消息，3月2日，京东发布2019年四季度及全年业绩，数据显示，技术与服务正日渐成为京东保持增长的新引擎，全年净服务收入已达662亿元，同比增长44.1%。值得注意的是，京东着重强调新增用户数，以及下沉市场对增量的贡献。财报显示，截至2019年12月31日，京东年度活跃购买用户数较三季度末新增了2760万，环比增长8.3%，增速相较于一季度至三季度的1.7%、3.5%和4.1%，呈现出了明显的加速增长态势。并且2760万为过去12个季度以来京东单季新增年度活跃购买用户数的新高，其中第四季度的新增用户中超过七成来自三至六线城市。2019年12月，京东移动端月活跃用户数较2018年同期增长41%。值得一提的是，而阿里不久前的财报显示，活跃用户达8.24亿，Q4比Q3增长了1800万。这也说明，就单季度新增用户数而言，京东首次超过了阿里。
　　【点评】很显然，下沉市场是京东新用户增长的主要渠道。这其中要得益于京东在去年对社交电商业务的一系列改革。事实上，在2018年底，京东就开始布局将拼购业务当做2019年发展的主要战略目标。

　　3月3日，电商报消息，日前，拼多多联手央视新闻，共同以“市县长直播助农”来帮助云南鲜花服务全国消费者。今年初，拼多多发起了“农货产销对接系列活动”，而“政企合作，直播助农”，探索“市县长当主播、农货多卖货”是其中的重要组成部分。此前，已在浙江、广东、广西、重庆、安徽、山东、江西等地组织了多场直播助农活动，各地市长、县长纷纷化身拼多多主播。另据拼多多新农业农村研究院副院长狄拉克透露，除了泸西和晋宁鲜花，云南其他特色农产品如普洱茶、紫皮洋葱等，也将逐步通过万人团秒杀、直播等方式登陆助农专区。
　　【点评】数据显示，截至2月27日，仅“抗疫助农”专区就累计售出超过2400万斤农产品，帮扶各类型农户超过8600户。3月8日，两场直播约160万拼多多用户“云游览”了红河州、昆明晋宁的鲜花种植大棚。

　　2月28日，网经社讯，近日，苏宁以控股集团办公室的名义发布一则通知，要求全产业员工参与社群推广的要求和考核机制。（图片来自网络）在该则通知中，苏宁称，在特殊时期，需要集团行动、全员皆商，充分利用社交化、互联网化的销售工具，狠抓销售工作落实，确保集团目标必达。考核时间是2月27-29日。考核对象是集团全产业（总部、大区）管理干部（不含终端人员）。考核标准是考核期间人均要求保底2单，且订单总金额达到1000元以上。苏宁还要求，控股集团总裁办公室将以日度为单位对总部各一级中心和大区的整体完成情况进行数据通报。集团将对社群推广的优秀案例进行表彰，并由推客管理中心统一组织进行社群推广的学习。对于未达标，将以本次考核期间累计完成金额与考核标准的差额部分作为惩处，并以此作为培训经费。
　　【点评】苏宁方面针对此事回应称，苏宁全员都是服务用户的排头兵，此举可了解用户需求优化体验。

　　2月28日，《电商报》获悉，美团宣布，继续携手邮储银行，光大银行等战略合作伙伴，为全国性连锁品牌商户和各地区小微商户追加100亿元的专项助力资金。据介绍，该专项助力资金将继续对湖北地区小微商户提供七折优惠利率贷款，开放八折优惠利率贷款至全国各地优质商户，针对全国性连锁品牌优质商户提供最高达1000万元的6%~9%优惠利率信用贷款，其中特别优质商户利率最低可至4%。
　　【点评】美团帮助中小企业抗疫情，增加自己品牌公信力。

　　2月28日，电商报消息，根据土巴兔官方公开的数据显示，2月24日，土巴兔开放直播渠道过去整两周，截至当日零时，近400家装修企业通过土巴兔平台开通直播专区，商家累计成交额突破10亿元。此前，土巴兔宣布开放平台直播渠道，装修企业只需通过土巴兔的审核，便可免费开通线上直播专区。2月9日，第一期3家装修企业率先开通直播，轮番上线与业主在线互动。当天直播，单场最高访问次数破万，三场直播的用户转化率在10%-15%。同时，开放直播渠道后，有超过2000家装修企业提交了申请，半个月内已有近400家过审企业通过土巴兔平台举行直播。在全面开放直播平台半个月，土巴兔平台装修企业平均每天上线20多场直播，覆盖了国内不同区域和众多城市，平均用户转化率突破20%，单场最高达到67%，商家累计成交额突破10亿元。
　　【点评】首批在土巴兔平台上开通直播的装修企业，覆盖了从北上广深到三四线城市的广大区域。从城市分布上又不难发现，一二线城市装企占比超过了85%。

　　2月28日，电商报消息，根据土巴兔官方公开的数据显示，2月24日，土巴兔开放直播渠道过去整两周，截至当日零时，近400家装修企业通过土巴兔平台开通直播专区，商家累计成交额突破10亿元。此前，土巴兔宣布开放平台直播渠道，装修企业只需通过土巴兔的审核，便可免费开通线上直播专区。2月9日，第一期3家装修企业率先开通直播，轮番上线与业主在线互动。当天直播，单场最高访问次数破万，三场直播的用户转化率在10%-15%。同时，开放直播渠道后，有超过2000家装修企业提交了申请，半个月内已有近400家过审企业通过土巴兔平台举行直播。在全面开放直播平台半个月，土巴兔平台装修企业平均每天上线20多场直播，覆盖了国内不同区域和众多城市，平均用户转化率突破20%，单场最高达到67%，商家累计成交额突破10亿元。
　　【点评】首批在土巴兔平台上开通直播的装修企业，覆盖了从北上广深到三四线城市的广大区域。从城市分布上又不难发现，一二线城市装企占比超过了85%。

　　2月21日，电商报消息，飞猪宅家旅行计划今日正式上线，近千旅行商家，以及来自全球30多个国家和地区的旅行达人，将陆续为用户每天带来超过100场的全球直播。不少飞猪旅行商家及旅行主播已经通过直播开启了全新复工模式。2月23日，中国国家博物馆、三星堆博物馆等9家国内知名博物馆还将登陆淘宝直播，让用户可在线云游博物馆。飞猪平台的数据显示，2019年，飞猪旅行直播全年直播场次近3万场，并创下单场观看人次超600万的纪录；一些旅行品牌还牵手淘宝直播头部主播进行直播带货，薇娅、烈儿宝贝两位主播大咖与亚特兰蒂斯、万豪合作的两场直播，就带来了上千万元的交易转化。
　　【点评】疫情倒逼行业和商家去思考，如何变被动等待为主动蓄水。直播是一种很有效的方式，积极做旅行直播的商家不仅能够保持着跟粉丝的联系，而且有的商家通过直播发放优惠券，已经锁定了一批疫情后的出行需求。

　　2月20日，网经社讯，1919董事长杨陵江近日公开表示，1919旗下的隔壁仓库业务已与丹露网完成整合，即将在线上线下布局国内最大的B端供应链平台。从去年7月到现在，已经开业735家加盟店。这也意味着，1919已正式并购丹露网，加码B2B端的布局。并购重组丹露网近日，1919董事长杨陵江在一档线上直播节目中表示：“1919旗下的隔壁仓库业务已与丹露网完成整合，这表示1919已正式并购丹露网。另原丹露网核心创始成员、曾担任丹露网CEO的彭勇，正式担任1919隔壁仓库总经理。1919隔壁仓库总经理彭勇表示，1919原有的B2B业务和丹露网业务整合后，将发挥1+1大于2的效果，通过为传统酒饮供应链注入互联网技术和创新智慧化服务，提供给1919丹露用户全新的线上线下一体化营销解决方案，让生意更容易。双方整合集中在业务端，由于发展速度较快且时间短，团队察觉到隔壁仓库可能存在一定的问题，但团队也正在逐步完善和解决问题。2020年，隔壁仓库会把1919现有的线下5000多人的团队变成隔壁仓库在线下所有业务的承接载体，进一步为隔壁仓库加盟者进行深度服务。
　　【点评】目前，1919隔壁仓库线上订单占总订单50%以上。同时，在较高订单成功率的基础之上，1919隔壁仓库具有近百亿的商品采销额，行业最大销售规模，综合供应链能力领先。

　　2月14日，电商报消息，1688宣布，为确保买家能够在肺炎疫情期间安全进货，平台正式推出“安全无接触采购”，全程支持在线选货、在线议价、在线验货等。疫情发生之后，无接触服务开始在电商行业中流行起来，许多电商平台独辟蹊径推出“无接触式”服务，保障买方和卖方的健康。据《电商报》了解，此前，京东企业业务也宣布，已经迅速完成能够在2小时内快速线上部署的京东慧采SaaS专属采购平台，实现“无接触”采购服务，并免费开放给全国企业客户使用，支持采购寻源、在线协作、电子发票、自动对账等。
　　【点评】美团旗下餐饮供应链平台快驴进货也推出无接触配送服务，在为医院、养老院等机构食材供给提供保障时，避免商户、配送人员接触。据介绍，快驴进货司机将货品送至客户指定地点后离开，等待客户清点确认并取走货品后，司机再赶往下一个配送点。

　　2月14日,网经社讯，阿里巴巴发布2019年Q4财报。财报显示，阿里Q4营收为1614.56亿元，同比增长38%，环比增长35.6%。过去3个季度，阿里营收的同比增速分别为0%（2019Q3）、42%（2019年Q2）、50.6%（2019年Q1。阿里巴巴2019年Q4毛利润771.24亿元，同比增长36.6%，环比增长44.25%。毛利率为47.8%，上一季度为44.9%，上年同期为48.1%，环比增长6.5%，同比下降0.62%。归属于股东的净利润为523.09亿元，较去年同期的330.52亿元增长58.26%，较上一季度的725.4亿元环比下降27.88%。财报显示，截止12月31日，阿里巴巴移动月活跃用户数量达8.24亿，第三财季增长3900万。核心电商营收为1414.75亿元，较上年同期的1028亿元增长38%。中国零售市场年度活跃消费者达7.11亿，较截至2019年9月30日止的12个月期间增长1800万，其中超过60%的新增年度活跃消费者来自欠发达地区。本地生活服务方面，收入主要来自饿了么的平台佣金、配送及其他服务费。2019年Q4本地生活实现收入75.84亿，同比增长47%。阿里巴巴云计算业务单季收入首次超过100亿元，天猫双11当日经支付宝结算的成交总额达2684亿元。
　　【点评】核心零售是增长核心 下沉市场获红利；阿里云优势突显 是智慧产业生态的基础设施；直播引流成重要的留存手段。

　　2月13日，电商报消息，由于新冠肺炎疫情迅速扩散，而通过“无人化”的手段，减少人与人之间的接触，能有效降低新型冠状病毒传播的可能性，无人零售再次吸引了业内外的目光。日前，首台瑞幸无人咖啡机在武汉六七二医院投入使用。据《电商报》获悉，瑞幸还将陆续为武汉市协和医院、武汉市同济医院、汉南区中医院、部分方舱医院和消防救援支队等提供无人咖啡机和咖啡饮品。同时瑞幸咖啡宣布，优先为全国范围内的三甲医院免费配备无人咖啡机“瑞即购”和无人售卖机“瑞划算”，且承诺在官方宣布疫情完全结束前为所有入驻医院免费提供咖啡饮品，各医院可通过申请热线申领。事实上，在2月3日，瑞幸咖啡微信公众号就曾发布消息称，在向新型肺炎疫区捐赠1000万元后，此前暂时关闭的部分门店将陆续开业；瑞幸咖啡也将在全国各地加速推动无人零售智能终端布局，鼓励“无接触配送”。
　　【点评】事实上，无人零售并不是一个新鲜概念，早在2016年马云提出“新零售”概念后，“无人零售”作为其背景下的子概念，迅速得到行业与资金追捧。据统计，仅2017年，全国无人超市累计落地超200家，无人零售货架累计落地2.5万个；截至2017年底，无人零售领域有近130家融资，融资规模超过40亿。

　　2月12日，《电商报》获悉，联交所最新资料显示，2月6日，阿里巴巴增持阿里健康8.608472亿股，每股作价9.38港元，总金额约为80.75亿港元，增持后最新持股数目约为88.97亿股，最新持股比例为73.96%。阿里健康发布公告称，在2020年2月6日与阿里巴巴控股之直接全资附属公司Ali JK Nutritional Products Holding Limited订立购股协议。根据公告，该公司将收购Ali JK ZNS Limited的全部股权。总对价为80.75亿港元，并将透过本公司在交割时向卖方发行860,874,200股对价股份支付对价。
　　【点评】此次爆发的新型冠状病毒感染肺炎疫情，让之前并不活跃在大众视野中的互联网医疗服务迅速升温。在线诊疗可以进一步节约公共资源，提高问诊效率，未来有望发展成为常规医疗的补充渠道。

　　2月7日，e公司讯，为保障城市大脑系统对天津经开区疫情防控发挥积极作用，控制疫情不扩散、不发展，充分发挥大数据资源的价值和大数据平台的分析能力，东方国信春节期间投入精兵强将，全力保障天津经开区泰达城市大脑系统的平稳运行。疫情期间,子公司锐软科技未参与武汉疫情数据技术服务,已参与其他城市卫健委医疗数据技术服务,并配合给当地人民医院上线互联网诊室,用于提供当地的发热门诊在线咨询等工作。后续如有医院有相关需求,可随时提供服务,助力疫情防控工作。
　　【点评】公司大数据、智慧城市技术在新型肺炎防治战役中大有用武之地。

　　2月6日，网经社讯，据网经社不完全统计，京东健康、平安好医生、阿里健康、春雨医生、好大夫在线等十多家互联网医疗平台纷纷行动，为抗击疫情献策出力。具体举措如下：京东健康：上线防范阻击疫情平台，免费提供在线问诊及心理疏导热线服务，为在线问诊平台上的所有极速问诊服务提供免费服务。平安好医生：开通问诊专区，由医学专家小组进行7*24小时实时答疑；通过平安好医生APP给全国人民免费送口罩；联合武汉市卫健委开通全国首个抗疫电话义诊专线，为公众提供卫生防护指导；调货20万只口罩驰援武汉，为疫情中心的一线医护人员提供防护。
　　【点评】除了避免接触外，互联网医疗还具备以下优势呢？陈礼腾认为，一是降低时间成本，提高就医效率。互联网的出现，能实现线上挂号及费用结算，省去了患者的排队等待时间。此外，在线诊疗进一步降低了时间成本，实现“小病在家看，大病不用等”。二是信息全覆盖，医疗资源共享。互联网医疗能实现医疗信息的共享，改善患者就医体验，利用互联网技术能更加高效、合理分配医疗资源，从而缓解我国医疗资源不平衡和人们日益增加的健康医疗需求之间的矛盾。三是个性化定制，高效疾病管理。互联网医疗以互联网为载体，相比于传统医疗更容易形成个性化服务。尤其对于需要长期病情管理慢性病，患者在家便可随时与医生交流身体状况、服药情况、病情进展和治疗方案等。

　　1月20日，电商报消息，聚划算百亿补贴今日正式上线淘宝一级入口。手机淘宝不仅在首页中间新增了一条“聚划算百亿补贴”的横幅，而且还在原先六宫格内页新增了一个“百亿补贴”的入口。同时聚划算还公布了一组数据。其表示，截至2020年1月19日，百亿补贴累计访问已超过2亿人次。阿里巴巴大聚划算事业部总经理家洛就曾在前几天表示，确实正考虑在淘宝App上线聚划算百亿补贴一级入口，该业务时今年的业务重点，所以肯定给予资源倾斜。此外，淘宝也在近日宣布成为2020年春晚独家电商合作伙伴,而聚划算正是其中的主力。从1月20日持续到1月30日，聚划算百亿补贴的总补贴规模将达到20亿，消费者可以在平台上直接享受优惠、购买上千款商品。不过在另一边，聚划算还有两个强大的对手——拼多多和京东。其中，拼多多此前就联手30万品质商家与近千头部农副产品品牌，发40亿元的红包，发力年货节。随后其又宣布，平台将在现有百亿补贴的基础上，追加30亿元补贴资金和现金红包，在春节假期进一步让利消费者。显然无论是在补贴金额上，还是在持续时间上，拼多多的决心都是十分坚定的。
　　【点评】归根到底，一个业务会不会成为一个BU，和它在手淘上的位置并没有必然关系，对于现在的聚划算百亿补贴而言，谈这个问题还为时尚早。

　　1月16日，《电商报》讯，近日，阿里巴巴1688携手贝恩咨询，在贝恩上海公司联合发布《中国新一代工业品电商趋势展望》白皮书（以下简称白皮书），以数据报告的形式诠释了工业品电商发展的本质、现状和未来。白皮书指出，工业品类B2B电商的发展，呈现出三个明显的特点：1）企业采购体系数字化重塑，电商在采购决策、提效降本、组织再造中逐渐扮演愈发重要的角色。2）企业品牌营销体系数字化构建，工业品企业依靠B2B电商平台构建线上品牌运营阵地，打通与各类型用户的端到端链接；借力电商，部分领军中小企业已获得良好的业绩增长及品牌塑造成果。3）企业渠道体系数字化再造，需求端数字化演进驱动交易链路数字化；传统渠道体系中的授权经销、批发商、零售商等多种角色急需转型以适应数字化趋势；先行的大型企业利用电商正推动渠道的整体数字化升级。
　　【点评】新一代工业电商平台不仅是品牌企业的销售渠道，也是工业品牌数字化转型的重要组成。当前，面对中国消费升级和产能过剩的现状，数字化产业大协同和品牌数字化升级是企业迎接新机遇和走出新路径的唯一方案。

　　1月17日，电商报报道，拼多多年货节负责人今日公布大促数据称，自12月20日零点至1月15日24点，整体订单同比增长260%，GMV超千万的爆款单品近200种，仅活动商家的农（副）产品订单总量即超过2.1亿单。从省域排名来看，位列买入前五的省份为广东、江苏、山东、河南、浙江，位列卖出前五的省份为浙江、广东、江苏、河北、山东。整体上，一二线的农产品年货订单仍高达近7成，智利车厘子等进口水果在低线市场同比增幅逾400%。在部分乡村地区，家用取暖器、绞肉机、咖啡机、微波炉、扫地机器人、智能电视与音箱等的需求增速，超过了一二线。
　　【点评】本次拼多多倾斜百亿补贴、万人团等资源力推品质年货，品质农产品成为“2020年春节年货升级”的突出现象，区域与城乡消费趋同明显。