中国行业发展报告

　　2024年，我国网约车市场活力恢复，至2024年12月网约车用户规模达到5.39亿人，较2023年12月增长2.24%，网约车用户占到网民整体的48.7%，较2023年12月小幅提升0.4个百分点。共享两轮车市场持续规范，2024年北京新增共享单车停放区4.5万个；菏泽针对乱停乱放、头盔佩戴率低等问题对共享单车企业提出整改要求。2024年12月，北京市委网信办推进“清朗·网络平台算法典型问题”专项行动工作，集中治理侵害新就业形态劳动者...

　　11月，在宏观政策组合效应持续释放的作用下，国民经济延续稳步回升态势，信息传输、软件和信息技术服务业，租赁和商务服务业，交通运输、仓储和邮政业生产指数同比较快增长，交通出行类、通讯信息类服务零售额增速保持两位数以上，为共享经济相关业务开展提供良好经济环境。投融资方面，盛威时代11月13日向港交所递交招股书，阿里巴巴为第一大股东。广州市12月公布的网约车市场运行数据显示，10月广州市日均活跃网约...

　　网约车方面，10月，节假日出行热潮带动下网约车订单量回升至10亿级别，环比增长1.9%，同比增长24.5%；1～10月，我国网约车市场订单量合计94.2亿单，同比增长27.4%，已超2023年全年水平。共享单车方面，2024年前10月我国共注册1.74万家共享单车企业，同比增长11.32%。投融资方面，海外中餐外卖平台熊猫外卖完成5500万美元D+轮融资，资金计划用于海外市场的进一步开拓。展望后市，近期全球Robotaxi赛道动作不断，自动...

　　网约车方面，9月，全国网约车订单量环比下降3.9%至9.89亿单，订单环比下降主要受到8月暑期出行热潮带动的高基数影响，市场对比往年同期依然处于持续活跃状态。共享单车方面，国庆假期北京中轴线景点共享单车订单上涨超80%；广州公布第三季度共享单车考核结果，企业仍需提升现场秩序管理效果。投融资方面，旅游市场火热带动民宿投融资升温，9月3家民宿完成新一轮融资。展望后市，县域即时零售发展潜力巨大，供给体系...

　　网约车方面，8月，全国网约车订单量进一步增长至10.29亿单，环比增长1.6%，同比增长24.9%；1～8月全国订单量合计74.3亿单，同比增长28.2%。共享单车方面，横琴与共享单车企业签署协议，打造共享单车“共治共管”治理新格局；北京共享单车骑行量创历史新高，100万辆车辆完成升级。9月以来，山西晋城强化全链条整治集中约谈共享单车经营企业；上海通过首个网约车行业协商协调议事规则。展望后市，共享出行行业迎来复苏...

　　网约车方面，暑期出行热潮带动下订单量首次突破10亿，环比增长4.3%，同比增长23.0%；1～7月订单量合计64.0亿单，同比增长28.8%。共享单车方面，太原公布上半年共享单车企业考核结果，青桔单车排名第一；永安行与兴业银行南京分行达成合作，“数字人民币+共享单车”再添新成员。8月以来，浙江嘉兴发布网约车市场风险提示，二季度单车日均订单量及营收下降；合肥5家网约车平台公司被约谈，强调市场经营秩序规范。展望...

　　网约车方面，行业延续强劲复苏态势，6月订单量9.71亿单，环比增长2.9%，同比增长27.3%；上半年订单量合计53.9亿单，同比增长29.9%。共享单车方面，广州再次明确暂不鼓励发展共享电动自行车；广州第二季度共享单车企业考核结果公布，管理服务水平有所提升。近期，浙江舟山针对民宿行业消费纠纷探索统一标准；昆明主城五区因运力趋于饱和暂停办网约车证。展望后市，无人驾驶出租车商业化落地加速推进，将为共享出行市...

　　网约车方面，企业赴港上市热度回升，6月以来共有嘀嗒出行、如祺出行两大平台通过港交所聆讯。共享单车方面，北京经开区试点运营共享电单车，计划投放6000辆共享电单车；《共享（电）单车城市容量管理与优化研究报告》发布，提出新环境下总量控制优化建议。6月以来，广东省消委会发布共享充电宝消费体察结果，电饱饱1个样本充电15分钟仅增加电量3%；深圳多部门联合约谈全市网约车平台，不得接入不符合条件人员和车辆...

　　网约车方面，4月，我国网约车市场订单量为8.97亿单，同比增长27.1%，维持稳健修复态势。共享单车方面，北京2024年将继续实施共享单车总量调控，已测算新的总量区间；推动绿色低碳进程，滴滴青桔亮相全国节能宣传周武汉启动仪式。5月以来，氢能共享单车出现故障多、还车难问题，永安行表示维护调度不足将优化；宁波因订单双合规率低于99%暂停两个网约车公司新增车辆许可。展望后市，端午及暑期旅游热潮将至，民宿产业...

　　网约车方面，3月，全国网约车市场订单量为8.91亿单，同比增长24.4%，维持稳健修复态势。共享单车方面，广州发布一季度共享单车考核，热点区域现场秩序管理问题仍较突出；共享单车违规停放，郑州首批378名用户被限制骑行。4月以来，共享单车节假日涨价引起热议，企业称价格调整因运维成本上涨；重庆中心城区发布行业经营风险提示，网约车运力远超实际需求。展望后市，“五一”假期民宿市场热度将延续，供给恢复带动价...

　　网约车方面，2月，全国网约车市场订单量为7.75亿单，同比增长24.1%，依然维持稳健修复态势。共享单车方面，北京开展共享单车停车专项治理行动，年底前实现共享单车车位比1:1；兰州市推出数字化管理，助力共享单车有序“归位”。3月以来，浙江省消保委因网约车高速费不透明问题约谈10家平台；支付宝明确禁止违规租赁等行为，累计已处理4300多个租赁小程序。展望后市，交通运输部疏通移动支付堵点，将推动国内主要的网...

　　网约车方面，12月市场再创新高，全国网约车订单量环比增长8.3%至8.94亿单，较2022年同期增长了77.4%；2023年全年，全国网约车订单量合计91.1亿单，同比增长30.8%。共享单车方面，松果出行2023年注册用户年人均骑行里程34.8公里；广州2023年第四季度共享单车考核结果公布，非机动车停放区供需失衡凸显。2024年1月，长春约谈滴滴出行、花小猪，平台存在长期违规派单等违规行；网约车聚合平台下订单抽成问题引发热议。...

　　网约车方面，网约车市场持续活跃，11月全国网约车订单量环比增长2.0%至8.25亿单，较2022年同期增长了62.4%。共享单车方面，北京新增1.2万个非机动车停放区，共享单车入栏率进一步提升；上海青浦分3批次推进共享单车投放，至12月已实现全域运行。12月，上海2023年三季度网约车平台投诉排名出炉，“服务质量”投诉最多；温州市启动网约车专项整治行动，清退无证人车、规范派单业务。展望后市，民宿市场呈现快速恢复态...

　　网约车方面，国庆假期带动下市场持续活跃，10月全国网约车订单量为8.09亿单，环比上升2.1%，同比增长40.9%。共享单车方面，截至11月17日北京2023年共享单车骑行量突破10亿人次，创历史新高；广州发布第三季度共享单车企业考核结果，“公众满意度”等四项指标得分较低。11月，上海市消保委测评网约车平台在线智能客服，哈啰、阳光等平台客服不够“智能”；“共享办公鼻祖”WeWork申请破产，行业进入调整期。展望后市...

　　网约车方面，市场维持强劲复苏态势，9月全国网约车订单量达到7.93亿单，环比下降3.9%，同比增长43.1%。共享单车方面，国庆期间云南共享电单车日均骑行量同比增长24%；兰州10月启动试点，投放运营1万辆共享电单车；滴滴青桔电单车上新数字人民币付款功能。10月，江苏省消保委发布第三季度投诉和舆情分析报告，共享经济成投诉重灾区，服务质量跟不上涨价速度；网约车司机另收“空返费”引争议，江苏省消保委发文表示不...

　　网约车方面，8月市场持续活跃，全国网约车订单量达到8.24亿单，环比增长0.5%，同比增长17.2%。共享单车方面，6～7月我国主要城市共享单车单次骑行平均距离1.5公里，骑行时长11.7分钟；上海回应全面禁止共享单车的建议，表示尚无禁止性规定。9月以来，合肥三家网约车平台公司因车辆、人员资格审查不严被约谈；高德等网约车平台在厦被通报，漏传网约车运营数据被要求整改。展望后市，交通运输部将开展集中整治，对5至7...

　　网约车方面，7月全国网约车订单量突破8亿，当月订单量环比增长7.6%，同比增长18.1%，是2020年10月交通部首次公布全国数据以来订单量最高的一个月。共享单车方面，深圳共享单车招标结果公示，约6万辆已投放单车需要被清理；广州第二季度共享单车考核结果公布，“公众满意度”指标得分率较低；北京市启动共享单车停车秩序专项治理“百日行动”，企业将加快车辆更新置换进度。8月以来，为整治网约车低价竞争，上海多部...

　　网约车方面，6月全国网约车订单量合计7.63亿单，环比增长3.7%，同比增长20.0%，较2021年同期增长8.8%，市场活力进一步提升。共享单车方面，上半年北京共享单车日均骑行量270万人次，同比增长16%；上海推出共享单车用户碳账户，美团单车加入上海市碳普惠绿色出行示范场景。7月以来，昆明发布网约车市场风险提示，主城五区运力趋于饱和；宁波公布上半年网约车执法数据，平台向无证车辆、司机派单是违法主因；网约车公...

　　网约车方面，5月全国网约车订单量合计7.35亿单，环比增长4.2%，同比增长39.5%，但仍不及2021年水平，较2021年同期下降8.2%。共享单车方面，深圳市共享单车经营者以及投放数量将启动招标；北京4月共有51人被列入共享单车“联合限制骑行名单”；共享单车入驻密云乡村，丰富游客度假体验。6月，上海交通发布一季度网约车平台投诉排名，投诉环比上升37%；共享单车涨价引起热议，企业成本负担大。展望后市，人工智能技术...

　　网约车方面，4月全国网约车订单量合计7.06亿单，环比略微下降1.4%，同比增长48.3%，同比增幅明显主要是因为2022年同期在疫情影响下基数较低。共享单车方面，北京年内将对共享单车进行更新；广东东莞启用管理系统优化共享单车停放；深圳签发首个共享单车碳减排项目。近期，网约车市场趋于饱和，多地发布风险预警；“幽灵民宿”问题引起热议，民宿平台需加强审核与监管。展望后市，我国共享经济迈入质量提升阶段，严监...

　　疫后出行市场加速回温，3月全国网约车订单量为7.16亿单，环比增长9.8%，连续三个月上涨；同比大幅增长32.9%。共享单车方面，深圳周末共享单车骑行量保持高位运行；石家庄叫停共享单车“以卖代管”；天津将引入信用手段探索解决共享单车不规范停放问题。近期，“五一”假期民宿现涨价毁约潮，多平台表示将保障消费者权益；济南、温州两地发布网约车行业风险预警，市场运力基本饱和。展望后市，网约车平台加速探索自动...

　　2023年，疫情防控放开后网约车行业回暖，1～2月全国网约车订单量合计12.3亿单，同比下降2.2%，降幅已大幅缩减；2月全国网约车订单量为6.52亿单，同比增长18.4%，环比增长13.2%。共享单车方面，北京共享单车2022年累计骑行9.68亿人次，同比增长1.66%；哈啰启动“短信温馨提醒”计划，持续加强共享单车文明停放宣导。近期，共享充电宝充电太慢遭吐槽，测试发现充电效率低于非共享充电宝；深圳市交管局开展专项执法检查...

　　2022年，我国网约车行业受到疫情负面影响，全年网约车订单合计69.7亿单，同比下降16.8%；12月网约车订单量5.04亿单，环比下降0.8%，同比下降26.0%。共享单车方面，郑州2022年新增骑行用户超15万，90后为共享单车骑行主力军；哈啰单车首家上线“随申行”，无缝联程“一键搞定”。近期，滴滴出行、T3出行等15家网约车平台再被提醒式约谈；滴滴出行网络安全审查迎来实质进展，新用户注册恢复。展望后市，共享经济标准化...

　　11月，疫情影响下网约车行业持续下行，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息5.74亿单，环比下降11.4%，同比减少18.5%。共享单车方面，截至11月末哈啰在上海开通驾照分的共享单车用户已超过1500万；我国首个《共享单车骑行碳普惠方法学》在深圳发布。近期，东莞市注销AA出行和欧拉出行两家网约车平台经营许可证；深圳拟建立网约车运力规模动态调整机制，设立3项评估指标。展望后市，疫情防控措施优化调整，后疫...

　　10月，疫情持续影响网约车行业，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息5.74亿单，环比增长3.6%，同比减少17.0%。共享单车方面，北京年内共享单车骑行量达8.67亿人次，停放秩序改善市民认可度达92%；广州三季度共享单车企业服务质量考核结果出炉，哈啰单车获第一。近期，15个共享单车违背市场准入案例遭国家发改委通报；广西消委会发布调查报告，两轮共享出行行业存在收费标准不透明等问题。展望后市，冬奥遗产拉...

　　在开学季和部分地区疫情反复等因素影响下，网约车订单量有所下降，9月全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息5.54亿单，环比减少21.2%，同比减少14.6%。共享单车方面，长春市共享单车11月起进入冬季“休眠期”；江苏银行联合美团发行联名信用卡，助力激发居民绿色出行动力。近期，4家货运平台公司被监管部门约谈，涉及多重收费、压价竞争、拖欠货车司机运费等问题；怪兽充电因在过去连续30个工作日内股票的收盘价...

　　网约车方面，8月市场持续修复，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息7.03亿单，环比增长1.1%，同比增长9.3%。共享单车方面，共享电单车综合管理系列团体标准正式发布，将为共享电单车城市综合管理和监督提供详细的管理依据。8月以来，北京市10家交通安全隐患突出快递外卖即时配送企业被主管部门集中约谈；北京消协调查发现六成多受访者称有被大数据“杀熟”经历，主要集中于网络购物、在线旅游、网络外卖等消费...

　　7月，网约车市场持续修复，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息6.95亿单，环比增长9.3%，同比下降10.5%。政策方面，《旅游民宿基本要求与等级划分》国家标准发布，推动民宿高质量发展；海南省印发《海南共享农庄建设规范》，规范共享农庄建设经营。近期，共享单车出现涨价趋势，企业表示涨价系因硬件和运维成本增加；网约车违规情况频发，深圳9家网约车平台被罚。展望后市，北京计划加严共享单车联合限制标准...

　　6月，网约车市场活力加速恢复，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息6.36亿单，环比增长20.7%，同比下降9.4%。政策方面，7月以来，文化和旅游部等10部门联合发布《关于促进乡村民宿高质量发展的指导意见》；交通运输部印发《网络预约出租汽车监管信息交互平台运行管理办法》，要求网约车平台公司加强对数据信息的规范化管理。近期，滴滴出行网络安全审查落地，被处80.26亿元罚款；网约车聚合平台监管空白引热议...

　　5月，随着多地疫情控制逐步向好，网约车订单量环比回升，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息5.27亿单，环比增长10.7%，同比下降34.2%。政策方面，国务院印发《关于印发扎实稳住经济一揽子政策措施的通知》，要求促进平台经济规范健康发展；针对互联网诊疗发布的首个细则文件《互联网诊疗监管细则（试行）》发布；《反垄断法》完成修改，自今年8月1日起施行。近期，银川市向网约车平台开出129万元罚单；武汉市...

　　2022年4月，网约车行业受疫情持续影响，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息4.76亿单，环比下降11.6%，同比下降37.4%，创下2021年以来的最低值。政策层面，宁夏11部门联合发文保障网约车驾驶员权益；三亚发布《三亚市旅游民宿行业高质量服务标准》。近期，共享电单车“价高者准入”引业内担忧；济南及时用车、妥妥E行等四家网约车平台被罚，涉及扰乱出租客运市场秩序问题。展望后市，疫情反复影响下网约车行业...

　　2022年3月，疫情影响下网约车订单持续下滑，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息5.39亿单，环比下降2.2%，同比下降29.1%。政策层面，重庆、北京等地聚焦骑手、网约车司机等新业态从业人员的保险保障；海南省推出2022年交通运输新业态平台企业抽成“阳光行动”工作实施方案。近期，共享单车锁车难被央视点名，用户使用成本直线上升；浙江调查显示过半快递外卖人员每月平均只休息一两天，超八成从业人员希望提升...

　　2022年2月，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息5.51亿单，环比下降21.8%，同比下降1.6%，主要受到春节假期及疫情反复等因素影响。共享单车方面，气温回暖后行业开始进入旺季，民众骑行需求有明显增长。近期，北京市消费者协会发布《互联网消费大数据“杀熟”问题调查结果》，飞猪、饿了么新老用户账号显示价格不同；易到APP被曝账户清零，易到用车回应称与事实不符。展望后市，3月以来新一轮本土疫情形势严峻...

　　2021年12月，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息6.81亿单，环比增长9.3%，同比下降15.9%；2021年，全国网约车订单合计83.77亿单。共享单车方面，北京加快共享单车的信用体系的构建，将共享单车运维与企业信用挂钩，同时提出共享单车骑行实名制要求。政策方面，监管再次对反垄断、新业态从业人员保护等问题进行强调，同时也提出要深入发展共享经济。近期，交通运输部约谈提醒满帮、T3出行等8家平台公司，司机...

　　疫情反复影响下网约车订单量波动，11月全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息6.23亿单，环比减少9.9%，同比减少5.6%，合规方面进一步优化。共享单车方面，北京为迎冬奥会开展“百日整治”行动，中心城区投放规模上限将从80万辆减至50万辆。政策层面，反垄断、新业态从业人员权益保障等相关政策继续出台。12月以来，部分网约车、外卖类App因账号注销难被中消协约谈整改；滴滴出行因“无证运营”频繁被罚，已计划...

　　10月网约车订单量回升，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息6.91亿单，环比上涨6.6%，同比增长9.8%，多数平台订单合规率显著提升。政策层面，市场监管总局拟将互联网平台按功能及规模分级；上海市监局出台新政严控大数据“杀熟”、算法歧视等问题；海口网约车管理细则修订，明确使用新能源汽车、车龄须在2年内。近期，街电等共享充电宝因归还难、过度搜集信息等问题被点名；ofo“拉好友退押金”等功能惹众怒，...

　　9月，网约车订单量继续低迷，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息6.49亿单，与上月接近持平；合规要求升级后多数平台订单合规情况改善。政策层面，近期各地加大了网约车非法运营查处力度；天津出台新规要求小区内民宿开办需业主一致同意；海南出台十一条措施支持共享农庄发展。近期，福州市民反映共享单车停放点“飘忽不定”，吐槽还车难；小电科技共享充电被投诉“乱收费”。展望后市，网约车合规运力成新优...

　　8月，疫情和汛期等因素影响下，全国网约车监管信息交互平台收到的订单信息数环比下降17.2%至6.43亿单，其中头部企业滴滴出行月订单量环比下降21.1%。政策层面，8月以来行业强监管趋势延续，新业态从业人员权益保障工作进一步细化，交通运输部加大力度整治网约车行业顽疾。近期，北京通州区下架不合规民宿，要求短租住房经营管理必须做到合规；媒体探访发现部分平台仍允许司机“无证裸跑”。展望后市，行业强效监管趋...

　　7月，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息7.77亿单，环比上涨10.7%，大部分平台订单量显著增长；其中滴滴出行月订单量环比增长13.1%。政策层面，7月以来监管部门对反垄断、新业态从业人员权益保障、不正当竞争行为等方面又进行了新一轮强调。近期，滴滴出行分公司因司机和车辆合规率低等问题频被地方约谈整改；海口一小区开民宿造成扰民，城市民宿监管规定仍存空白地带。展望后市，疫情反复下网约车行业或将受...